Le spectre est-il en baisse... Ou est-ce toi ?

Si votre Spectre la connexion Internet semble être en panne, il peut y avoir une panne de Spectrum dans votre région. Si vous craignez une panne d'Internet Spectrum, il est important de savoir si le service est en panne pour vous ou pour tout le monde. Heureusement, lorsque vous vous demandez « est-ce qu'Internet est en panne dans ma région? » il existe des moyens clés pour déterminer si le problème vient de vous ou si Spectrum est actuellement en panne.

Comment savoir si le spectre est en panne

Spectre baissé? Ou juste toi? Essayez ces étapes simples pour savoir si Spectrum Internet est en panne pour tout le monde.

1. Consultez le compte Twitter Ask Spectrum.

   

   Cela devrait toujours être votre première escale, car le compte Twitter officiel est une bonne source d'informations à jour.

2. Rechercher sur Twitter pour #Spectrumdown. Si le site est en panne pour tout le monde, quelqu'un a probablement déjà tweeté à ce sujet. Vérifiez les tweets, mais faites également attention aux horodatages des tweets pour vous assurer qu'ils ne discutent pas plus tôt que Spectrum ne fonctionnait pas.

   

3. Vérifier la Site Web du spectre pour les pannes.

   Vous devrez vous connecter à votre compte Spectrum pour confirmer.

4. Utilisez un site Web tiers de « vérificateur de statut ». Les options populaires incluent Détecteur de panne, Est-ce en bas en ce moment?, et Panne. Signaler. Tous vous diront si Spectrum fonctionne pour tout le monde.

   

Si personne d'autre ne signale un problème avec Spectrum, le problème vient probablement de votre côté.

Que faire lorsque vous ne pouvez pas vous connecter via Spectrum

Il y a quelques choses que vous pouvez essayer si Spectrum Internet semble fonctionner correctement pour tout le monde, mais pas pour vous.

1. Redémarrez votre routeur ou modem. Cela résout souvent les problèmes de réseau et c'est la meilleure chose à essayer.

2. Vérifiez que votre compte Spectrum est entièrement libéré à ce jour. Une facture impayée peut affecter votre service.

3. Essayez un autre appareil qui est également connecté au Wi-Fi Spectrum. Basculez sur votre téléphone ou votre tablette et voyez si cela fonctionne. Si c'est le cas, vous savez que le problème concerne un appareil spécifique. Si tel est le cas, les quelques conseils suivants peuvent aider à résoudre les problèmes pour cet appareil.

4. Videz le cache de votre navigateur.

5. Effacez les cookies de votre navigateur.

6. Vérifiez votre ordinateur pour les logiciels malveillants.

7. Redémarrez votre ordinateur.

8. Parfois, il peut y avoir un problème avec votre Serveur dns. Si vous vous sentez à l'aise changer de serveur DNS, il y a beaucoup de méthodes libres et publiques, mais ils peuvent nécessiter des connaissances plus avancées.

Si rien n'a réparé Spectrum pour vous, vous devrez peut-être contacter sa ligne d'assistance pour obtenir de l'aide. Son page de dépannage a des conseils sur où appeler.

Alternativement, vous pouvez attendre s'il y a un problème du côté de Spectrum. Ces problèmes ont tendance à se résoudre assez rapidement.