Comment réinitialiser votre mot de passe Snapchat

Cet article explique comment réinitialiser votre Snapchat mot de passe par e-mail ou SMS. Snapchat vous permet de récupérer facilement votre compte en vous offrant une option de réinitialisation de mot de passe directement dans l'onglet de connexion.

Comment réinitialiser le mot de passe Snapchat

1. Ouvrez l'application Snapchat sur votre appareil, sélectionnez CONNEXION, et entrez votre nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail Snapchat dans le premier champ.

2. Sélectionner Mot de passe oublié? sous le nom d'utilisateur et le mot de passe. Vous devez entrer votre nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail dans le premier champ. Sinon, Snapchat ne pourra pas associer la demande de mot de passe perdu à votre compte.

3. Snapchat vous offre la possibilité de réinitialiser votre mot de passe par téléphone (via un SMS ou un appel automatisé) ou par e-mail.

   

Réinitialisation du mot de passe Snapchat par téléphone

Suivez ces instructions pour réinitialiser votre mot de passe Snapchat par appel téléphonique ou SMS.

1. Sélectionner par téléphone. Snapchat vous demandera de fournir votre numéro de téléphone.

   Vous ne pouvez choisir l'option téléphone que si votre compte Snapchat est associé à ce numéro de téléphone et que vous avez accès à cet appareil mobile particulier.

2. Sélectionner Envoyer par SMS pour recevoir un code de vérification par SMS.

   Sélectionner Appelle moi à la place pour recevoir un code de vérification par appel téléphonique. Ayez un stylo et du papier à portée de main pour pouvoir noter le code rapidement.

   

3. Une fois que vous avez reçu le SMS ou l'appel téléphonique, entrez le code fourni dans le champ prévu, puis sélectionnez Continuer. Si vous avez correctement saisi le code, vous pourrez saisir un nouveau mot de passe dans l'onglet suivant, puis le confirmer en le ressaisissant.

4. Sélectionner Changer le mot de passe quand vous avez terminé.

Réinitialisation du mot de passe Snapchat par e-mail

Suivez ces instructions pour réinitialiser votre mot de passe par e-mail.

1. Sélectionner par email et vous serez invité à entrer votre adresse e-mail dans le champ de l'onglet suivant, puis sélectionnez Soumettre.

   

2. Vous devriez recevoir un e-mail presque instantanément de l'équipe Snapchat avec la ligne d'objet « Réinitialisation du mot de passe Snapchat ». Si vous ne le voyez pas, attendez quelques minutes ou vérifiez votre dossier de courrier indésirable.

3. Sélectionnez le lien dans l'e-mail pour ouvrir la page de réinitialisation du mot de passe dans un navigateur Web. Saisissez votre nouveau mot de passe dans le champ prévu à cet effet, puis ressaisissez-le dans le deuxième champ pour le confirmer. Sélectionner Changer le mot de passe quand vous avez terminé.

   Si la vérification de connexion est activée sur votre compte, il peut vous être demandé de fournir votre code de vérification ou de récupération pour vous connecter à votre compte.

Lorsque vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe Snapchat

Si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe, vous fournissez peut-être des informations incorrectes pour vérifier que vous êtes bien la personne qui possède le compte. Pour des raisons de sécurité, Snapchat ne vous permettra pas de réinitialiser votre mot de passe si:

• L'adresse e-mail que vous avez fournie n'est pas associée à votre compte Snapchat
• Vous n'avez pas accès au compte de messagerie ou à l'appareil mobile associé à votre compte Snapchat
• Vous ne connaissez pas l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte Snapchat

À moins que vous ne puissiez vous souvenir et accéder au compte de messagerie ou à l'appareil mobile associé à votre compte Snapchat, il n'y a vraiment rien que vous ou Snapchat puissiez faire pour récupérer le compte.

Conseils de réinitialisation de mot de passe Snapchat

Pour renforcer la sécurité de votre compte lors de la réinitialisation de votre mot de passe, Snapchat vous propose d'inclure:

• Huit caractères ou plus
• Une combinaison de lettres majuscules et minuscules
• Y compris des chiffres et/ou des symboles

Snapchat suggère également que vous ne pas comprendre:

• Votre nom
• Nom d'utilisateur
• Anniversaire
• Numéro de téléphone
• Toute autre information personnelle

Réinitialiser votre mot de passe Snapchat dans Snapchat

Vous pouvez également réinitialiser votre mot de passe dans votre compte, à tout moment, tant que vous savez quel est votre mot de passe actuel. Voici comment.

1. Si vous êtes déjà connecté à votre compte, sélectionnez votre profil/Bitmoji icône, puis sélectionnez l'icône équipement icône en haut à droite.

2. Sélectionner Mot de passe et entrez votre mot de passe actuel dans le champ indiqué. Sélectionner Continuer pour saisir et ressaisir un nouveau mot de passe dans les champs suivants en utilisant les conseils suggérés ci-dessus.

   

3. Sélectionner sauvegarder une fois terminé et n'oubliez pas de noter votre mot de passe, ou enregistrez-le dans votre gestionnaire de mots de passe pour ne plus l'oublier.