Comment réparer les AirPod lorsqu'ils ne fonctionnent pas

Les AirPod vous permettent d'écouter vos morceaux préférés, de contacter Siri, recevez des appels téléphoniques et plus encore, le tout en mode mains libres. Cependant, lorsque vos AirPod cessent de fonctionner, cela peut être frustrant. La bonne nouvelle est que le dépannage des AirPod est assez simple. Ici, nous allons passer en revue les problèmes les plus courants impliquant des AirPod connectés à un périphérique hôte.

Avant de commencer, n'oubliez pas qu'un le redémarrage de l'appareil peut résoudre une série de problèmes, quelle qu'en soit la cause. Essayez de redémarrer votre appareil ou de réinitialiser simplement vos AirPod avant de continuer.

Que faire lorsque les AirPod ne se connectent pas

Vos AirPod refusent de se connecter à votre iPhone ou Mac? Si votre Les AirPod ne se connectent pas correctement, il y a quelques choses que vous pouvez essayer:

1. Mettez à jour votre Mac,

   Appareil iOS, ou Micrologiciel AirPod. Assurez-vous que votre iPhone dispose du dernier iOS ou que votre ordinateur dispose du dernier macOS. L'appareil a besoin d'iOS 12.2 ou version ultérieure, ou de macOS 10.14.4 ou version ultérieure. Vérifiez également que vos AirPod disposent de la dernière mise à jour du micrologiciel.

   Si vous possédez une paire d'AirPod de première génération, vous aurez besoin d'iOS 10 ou d'une version ultérieure.

2. Chargez la batterie des AirPods. Si vos AirPod ne se connectent pas, ils peuvent nécessiter une charge. Pour charger les AirPod plus rapidement, placez-les dans leur étui, puis connectez l'étui au chargeur à l'aide du câble Lightning.

3. Activer le Bluetooth. Bluetooth doit être activé pour que les AirPod se connectent.

4. Désactivez les autres appareils Bluetooth. Vous envoyez peut-être le son à un autre appareil, comme une voiture ou un haut-parleur Bluetooth externe. Déconnectez ces appareils, puis reconnectez les AirPod.

5. Donnez une pause aux AirPod. Placez les AirPods dans le boîtier pendant 10 à 15 secondes. Ensuite, reconnectez-les à votre appareil. Une courte pause peut suffire aux AirPods pour se réinitialiser et se connecter correctement.

Que faire lorsque les AirPod produisent un son de mauvaise qualité

Les utilisateurs d'AirPod ont rencontré des problèmes audio tels que des craquements, de l'électricité statique, un faible volume et un son plus fort dans une oreille que dans l'autre. Si vos AirPod produisent un son de mauvaise qualité, procédez comme suit:

1. Rapprochez-vous de l'appareil. Être trop éloigné de votre appareil peut entraîner des problèmes de connexion Bluetooth qui entraînent une mauvaise qualité audio.

2. Nettoyer les AirPod. Si le son est étouffé, il est peut-être temps de nettoyer le cérumen des AirPod. Utilisez un chiffon doux ou une brosse à dents pour nettoyer délicatement l'extérieur des AirPod, puis réessayez le son.

3. Vérifier l'équilibre auditif. Si l'un de vos AirPod est plus bruyant que l'autre, vérifiez l'équilibre dans les paramètres. Sous iOS, accédez à Paramètres > Accessibilité > Audio-visuel, puis assurez-vous que le curseur est au milieu.

4. Désactivez et réactivez Bluetooth. Une réinitialisation rapide de Bluetooth peut parfois résoudre les problèmes logiciels qui causent une mauvaise qualité audio.

5. Déconnectez les autres appareils Bluetooth. Utilisez-vous d'autres appareils Bluetooth avec vos AirPod? Déconnectez-en quelques-uns pour éviter les surcharges et les interférences Bluetooth.

6. Changer le niveau du volume. Pendant que vous écoutez de l'audio via vos AirPod, baissez le volume à zéro et déconnectez les AirPod de l'appareil. Puis, reconnecter les AirPod et montez le volume. Cela corrige parfois les commandes de volume défectueuses.

Que faire lorsque la détection automatique des oreilles cesse de fonctionner

L'une des fonctionnalités les plus utiles des AirPod est la détection automatique des oreilles. Lorsque vous retirez vos AirPod de vos oreilles, le son s'interrompt automatiquement. Si la détection automatique des oreilles cesse de fonctionner, vous pouvez essayer plusieurs solutions:

1. Activer la fonction de détection automatique des oreilles. Sur un appareil iOS, accédez à Paramètres > Bluetooth > AirPod et appuyez sur l'icône d'information (i). Ensuite, allumez le Détection automatique des oreilles basculer.

2. Nettoyer les AirPod. Si le capteur de proximité situé sur les AirPod est sale, il ne fonctionnera pas correctement. Utilisez un chiffon doux et essuyez délicatement les AirPod, puis réessayez.

Que faire lorsque les AirPod ne se chargent pas

Vos AirPod semblent fonctionner à vide? Vous pouvez utiliser les AirPod jusqu'à cinq heures entre les charges, et l'étui tient environ 24 heures de charge. Si vos AirPod ne semblent pas se charger correctement, voici quelques étapes à suivre:

1. Chargez l'affaire. Le boîtier des AirPods est ce qui charge les écouteurs. Assurez-vous que le boîtier de charge a suffisamment de puissance en le chargeant pendant quelques heures avec le câble Lightning.

2. Nettoyer le boîtier. S'il y a de la poussière ou autre chose à l'intérieur du boîtier, les AirPod peuvent ne pas se charger correctement. Utilisez un chiffon doux ou une brosse à dents pour nettoyer le boîtier en douceur.

3. Vérifiez le câble de foudre. Si la câble de foudre vous utilisez pour charger le boîtier est endommagé, il peut ne pas se charger correctement. Recherchez la flexion ou l'effilochage du cordon. Si vous trouvez des dommages, jetez-les et essayez-en un nouveau.

   N'utilisez pas de câbles Lightning de mauvaise qualité avec votre appareil. Utilisez plutôt le câble fourni avec l'appareil ou un câble certifié par Apple.

Comment y remédier lorsque Siri ne fonctionne pas sur vos AirPod

Les AirPod de deuxième génération disposent de la fonction Hey Siri, qui vous permet de prononcer des commandes directement avec l'assistant virtuel d'Apple tout en portant vos AirPod. Si Hey Siri ne fonctionne pas, vérifiez d'abord que vous utilisez des AirPod de deuxième génération. Si c'est le cas, avancez en suivant ces étapes:

1. Allumez Hé Siri. Vous ne pouvez pas utiliser la fonctionnalité à moins qu'elle ne soit activée sur votre appareil. Aller vers Paramètres > Siri et recherche sur l'appareil iOS, puis allumez le Écoutez "Hey Siri" basculer.

   Dans le Siri et recherche section, activez le Autoriser Siri lorsqu'il est verrouillé basculer pour utiliser la fonction Siri même lorsque votre appareil est verrouillé.

2. Activer le changement de microphone. Si vos microphones ne basculent pas sur vos AirPod lorsque vous les utilisez, Siri ne saura pas écouter. Aller à Paramètres > Bluetooth, puis appuyez sur le informations icône (i) à côté des AirPods. Ensuite, appuyez sur Microphone, puis allumez le Changer automatiquement d'AirPod basculer.

3. Mettre à jour le logiciel iOS. Un logiciel obsolète peut entraîner un dysfonctionnement de Siri. Assurez-vous donc de mettre à jour vos appareils avant d'utiliser la fonction Hey Siri.

   Pour que Hey Siri fonctionne, l'appareil doit avoir au moins iOS 12.2, watchOS 5.2, tvOS 12.2 ou macOS 10.14.4.

4. Réinitialiser les paramètres de l'appareil. Il est possible qu'un paramètre interne ait empêché la fonction Hey Siri de fonctionner correctement. Vous pouvez réinitialiser tous les paramètres de l'appareil pour résoudre le problème. Pour ce faire, rendez-vous sur Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.

   Bien que vous ne perdiez aucune donnée ou contenu, vous perdrez tous les paramètres que vous avez actuellement sur l'appareil lorsque vous effectuez une réinitialisation.

Contacter le service client Apple

Si vous avez essayé tous les correctifs et que vos AirPod ne fonctionnent toujours pas correctement, contactez Apple pour obtenir de l'aide. Vous pouvez visitez l'assistance Apple en ligne ou appelez le 800-692-7753. Vous pouvez également configurer votre réparation en ligne pour accélérer votre service ou prendre un rendez-vous au Genius Bar et visitez votre magasin Apple local.