Samsung et uBreakiFix élargissent les options de réparation Galaxy
Un meilleur accès aux réparations d'appareils Samsung Galaxy est une victoire pour les consommateurs et l'environnement.
Samsung facilite la tâche Téléphone Galaxy propriétaires aux États-Unis pour obtenir des réparations d'appareils en temps opportun.
Le géant de l'électronique partagé jeudi qu'il travaille avec Asurion, propriétaire d'uBreakiFix, pour équiper certains de ses centres de réparation d'outils et de pièces de rechange plus spécialisés. D'ici la fin de 2023, les deux prévoient de désigner 50 magasins uBreakiFix dans tout le pays comme sites de réparation Samsung « phares ». Samsung fournira une formation supplémentaire au personnel de ces magasins et les équipera également d'outils, y compris des gabarits de réparation spécialisés, auxquels d'autres sites n'ont pas accès actuellement.
Samsung / uBreakiFix
Selon Samsung, ces investissements permettront aux 50 magasins d'effectuer des réparations qui ne sont pas disponibles dans d'autres centres de réparation sans rendez-vous et de les terminer "souvent dans la même journée." De plus, le personnel de ces sites aidera à mettre en œuvre de nouvelles procédures de réparation qui seront déployées dans les magasins uBreakiFix standard. plus tard. Cinq sites de réparation phares de Samsung sont déjà opérationnels à Dallas, Houston, San Antonio, Orlando et Los Angeles.
"Lorsque votre appareil ne fonctionne pas, vous voulez qu'il soit réparé correctement et rapidement", a déclaré Mark Williams, vice-président du service client de Samsung America, dans le billet de blog annonçant l'initiative. "Le partenariat avec uBreakiFix by Asurion pour ouvrir ces emplacements phares signifie que nous pouvons fournir des soins améliorés à davantage de clients Galaxy au niveau des magasins."
L'élargissement de son partenariat avec Asurion est l'une des quelques mesures que Samsung a récemment prises pour faciliter la réparation des téléphones Galaxy cassés. En août dernier, la société fait équipe avec iFixit pour fournir des outils officiels et des pièces de rechange aux bricoleurs. Ce même mois, Samsung a également introduit le mode de réparation, une fonctionnalité qui vous permet de verrouiller votre téléphone Galaxy avant de l'envoyer en réparation.