Comment y remédier lorsqu'un écran tactile Chromebook ne fonctionne pas

Quand ton Chromebook l'écran tactile ne fonctionne plus, cela peut être aussi simple qu'un écran sale, un réglage accidentellement basculé ou un problème logiciel de base. L'un des avantages des Chromebooks est que si tout le reste échoue, un powerwash remettra généralement les choses sur la bonne voie. C'est le dernier recours, alors assurez-vous de commencer par les choses simples et de travailler à partir de là.

Qu'est-ce qui fait qu'un écran tactile de Chromebook cesse de fonctionner?

Les Chromebooks sont conçus pour être faciles à utiliser et à réparer, et dans les cas où le écran tactile cesse de fonctionner, tout cela peut être attribué à une poignée de problèmes avec des correctifs assez simples.

Voici les raisons les plus courantes pour lesquelles les écrans tactiles des Chromebooks cessent de fonctionner:

• Saleté ou débris sur l'écran: Si l'écran est sale, la fonctionnalité de l'écran tactile peut ne pas fonctionner. Il en va de même si vos mains sont sales ou humides.
• Les paramètres du système: L'écran tactile peut avoir été désactivé accidentellement, auquel cas vous pouvez résoudre le problème en le réactivant.
• Problèmes logiciels: la plupart des problèmes logiciels du Chromebook peuvent être résolus via une réinitialisation matérielle de base ou une réinitialisation d'usine.
• Problèmes matériels: Le numériseur à écran tactile ou un autre matériel est peut-être en panne.

Comment réparer un écran tactile Chromebook qui ne fonctionne pas

Si vous souhaitez essayer de faire fonctionner votre écran tactile Chromebook vous-même, vous pouvez suivre un certain nombre d'étapes assez simples et des correctifs qui ne nécessitent aucune expertise technique ni aucun outil particulier. Vous commencerez par vous assurer que l'écran n'est pas sale, passez à la vérification que l'écran n'est pas basculé éteint, puis essayez enfin une réinitialisation de base et un powerwash, qui sont capables de réparer la plupart des Chromebook problèmes.

Pour réparer l'écran tactile de votre Chromebook, suivez ces étapes dans l'ordre:

1. Nettoyez l'écran. Éteignez votre Chromebook et nettoyez soigneusement l'écran à l'aide d'un chiffon non pelucheux. Les étapes sont similaires à nettoyer l'écran sur un iPad. Veillez à éliminer toute saleté ou débris, toute miette d'aliment ou résidu collant, et séchez également l'écran s'il contient du liquide.

   Si l'écran est vraiment sale, vous pouvez utiliser une solution de nettoyage spécialement conçue pour ACL écrans et un chiffon en microfibre. Utilisez le moins de liquide possible, ne gouttez pas sur le clavier et ne laissez pas la solution de nettoyage couler derrière l'écran. Terminez en séchant complètement l'écran avec un autre chiffon en microfibre.

   N'utilisez jamais de produit de nettoyage contenant de l'ammoniaque, de l'alcool éthylique, de l'acétone ou tout autre produit qui n'est pas conçu pour être utilisé avec les écrans tactiles Chromebook.

2. Nettoyez et séchez vos mains. Avant de réessayer votre écran tactile, assurez-vous que vos mains sont propres et sèches. Si vos mains ne sont pas propres ou mouillées, l'écran tactile peut ne pas fonctionner correctement.

   Si vous avez un écran tactile style, vérifiez si cela fonctionne.

3. Assurez-vous que l'écran tactile n'est pas éteint. Les Chromebooks ont la possibilité d'activer et de désactiver l'écran tactile. Si ce paramètre est activé accidentellement, l'écran tactile cessera de fonctionner jusqu'à ce que vous le réactiviez.

   Pour activer la bascule de l'écran tactile du Chromebook, appuyez sur Chercher + Décalage + t.

   Cette bascule n'est pas disponible sur tous les Chromebooks, et vous devrez peut-être accéder à chrome://flags/#ash-debug-shortcuts et activer débogage des raccourcis clavier pour l'utiliser.

4. Réinitialisez votre Chromebook. Si votre écran tactile ne fonctionne toujours pas, effectuez une réinitialisation matérielle. Ceci est différent de simplement fermer le couvercle ou appuyer sur le bouton d'alimentation.

   Pour réinitialiser un Chromebook:

   1. Éteignez le Chromebook.
   2. Appuyez et maintenez le rafraîchir touche et appuyez sur la Puissance bouton.
   3. Relâchez la touche d'actualisation au démarrage du Chromebook.

   Pour réinitialiser une tablette Chromebook:

   1. Appuyez et maintenez le monter le son et boutons d'alimentation.
   2. Attendez 10 secondes.
   3. Relâchez les boutons.

5. Réinitialiser votre Chromebook aux paramètres d'usine. Si votre écran tactile ne fonctionne toujours pas, l'étape suivante consiste à le réinitialiser complètement aux paramètres d'usine. Ce processus est connu sous le nom de powerwash, et il supprimera toutes les données locales, alors assurez-vous que tous les fichiers locaux ont été sauvegardés sur votre Google Drive.

Quand envisager une réparation professionnelle

Si votre écran tactile ne fonctionne toujours pas après avoir effectué un powerwash complet, il est peut-être temps de confier votre Chromebook à un professionnel pour réparation. Vous êtes probablement confronté à une panne matérielle qui nécessitera qu'un technicien diagnostique et remplace votre numériseur à écran tactile ou un autre composant connexe. Si votre écran tactile fonctionne, mais qu'il vous enregistre comme touchant la mauvaise partie de l'écran, cela indique probablement généralement une défaillance matérielle.