15 façons de réparer une caméra webcam Windows 10
Il y a peu de choses plus frustrantes que lorsqu'une caméra Windows 10 cesse de fonctionner correctement. Que vous ayez une webcam intégrée, comme sur les appareils Microsoft Surface, ou une pièce de matériel distincte, il existe une variété de trucs et astuces que vous pouvez utiliser pour le réparer.
Une webcam qui ne fonctionne pas sur un ordinateur, une tablette ou un ordinateur portable Windows 10 est généralement le résultat de pilotes défectueux ou obsolètes.
Une autre cause est des paramètres incorrects dans le Système d'exploitation Windows 10 ou un logiciel de webcam associé, qui peut désactiver ou masquer une webcam.
Si votre webcam Windows 10 ne fonctionne pas, tout n'est pas perdu. Il y a quelques choses que vous pouvez essayer qui pourraient le faire fonctionner à nouveau. Suivez ces étapes une par une, en essayant chacune d'elles jusqu'à ce que vous trouviez la solution à votre problème.
Débranchez-le et rebranchez-le. Si votre webcam se connecte à votre appareil Windows 10 via USB, c'est un moyen rapide de le réparer.
Éteindre et rallumer la webcam la réinitialisera. Une réinitialisation peut également forcer votre appareil Windows 10 à détecter la caméra une fois qu'elle est branchée.
Essayer le brancher sur un autre port USB. Si votre appareil Windows 10 ne détecte pas du tout votre webcam USB, essayez un autre port.
Redémarrez votre ordinateur. C'est un truc aussi vieux que le temps, mais c'est celui qui fonctionne. Le redémarrage d'un ordinateur, d'un ordinateur portable ou d'une tablette Windows 10 peut souvent résoudre divers problèmes, notamment une webcam cassée.
Débranchez et redémarrez. Essayez une combinaison des deux solutions précédentes. Débranchez la webcam USB, redémarrez votre ordinateur, puis rebranchez la webcam.
Vérifier Mises à jour Windows. La mise à jour de Windows 10 peut résoudre tous les problèmes que vous rencontrez, ainsi que télécharger des mises à jour du micrologiciel et des pilotes qui peuvent améliorer les performances de votre webcam.
Vérifiez le corps de l'appareil photo. Il est possible que la webcam soit cassée et ait besoin d'être réparée. Si aucun signe de dommage n'est visible, la meilleure façon de vérifier s'il est cassé est de le connecter à un autre ordinateur ou ordinateur portable compatible. Si cela ne fonctionne pas non plus sur cet appareil, vous avez votre réponse.
Si vous n'avez pas d'autre ordinateur, ordinateur portable ou tablette compatible avec la webcam, essayez de connecter la webcam à un Console Xbox One.
Vérifiez l'application que vous utilisez avec la webcam. Il est possible que la webcam fonctionne, mais une application pose problème. Le moyen le plus simple de vérifier cela est d'essayer utiliser l'appareil photo dans une autre application Windows 10 tel que Skype, Instagram, ou Appareil photo. Si l'application est le problème, vous devrez peut-être lui donner accès à la caméra dans le paramètres de l'application.
Vérifiez vos paramètres de confidentialité. Sous Windows 10, vous devez autoriser les applications à accéder à votre webcam avant qu'elles ne puissent la détecter et l'utiliser. Aller à Paramètres > Intimité > Caméra et allumez Autoriser les applications à accéder à votre appareil photo.
Sous cette option générale, vous verrez également des commutateurs pour des applications individuelles. Cela vaut la peine de prendre le temps de parcourir cette liste pour activer ou désactiver l'accès à la webcam pour chaque application afin que vous puissiez faire fonctionner la caméra pour les applications que vous souhaitez. Ensuite, vous saurez quelles applications peuvent et ne peuvent pas activer votre webcam.
Vérifiez les paramètres du logiciel de la webcam. Certaines webcams sont livrées avec un logiciel qui gère les paramètres de l'appareil. Les Application Paramètres Lenovo, par exemple, a un paramètre de mode de confidentialité qui désactive complètement la webcam.
Vérifier votre Bluetooth connexion si vous utilisez une webcam sans fil. Assurez-vous que Bluetooth est activé dans Windows 10 afin que votre appareil puisse le détecter. Vous pouvez le faire en ouvrant le Centre de maintenance Windows 10 et en cliquant sur le Bluetooth tuile.
Pour ouvrir le Centre de maintenance dans Windows 10, cliquez sur le bouton Notifications icône dans le coin inférieur droit de la barre des tâches. Vous pouvez également faire glisser votre doigt depuis le côté droit de l'écran si votre appareil est doté d'un écran tactile.
Vérifiez si la caméra est désactivée dans Windows 10 Gestionnaire de périphériques. Pour le réactiver, ouvrez le Gestionnaire de périphériques et cliquez sur la flèche à gauche de Appareils photo pour afficher toutes vos webcams. S'il y a une petite flèche sur l'icône de la caméra elle-même, cela signifie qu'elle est désactivée. Vous pouvez le réactiver en faisant un clic droit dessus et en cliquant Permettre.
Pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques, recherchez-le dans la zone de recherche de la barre des tâches de Windows 10.
Désactivez et activez la webcam dans le Gestionnaire de périphériques. Cela peut parfois amener Windows 10 à remarquer un appareil. Trouvez la caméra dans le Gestionnaire de périphériques comme à l'étape précédente, faites un clic droit sur le nom de votre caméra, puis cliquez sur Désactiver. Ensuite, faites un clic droit dessus et choisissez Permettre. Ne cliquez pas Désinstaller.
Mettre à jour la webcam conducteur. Les pilotes de périphériques assurent le bon fonctionnement et des mises à jour sont souvent nécessaires pour maintenir la compatibilité avec les dernières versions de Windows. Pour rechercher un nouveau pilote pour votre webcam, localisez à nouveau votre webcam dans le Gestionnaire de périphériques, faites un clic droit dessus, cliquez sur Mettre à jour le pilote > Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour.
Restaurer le pilote à une version précédente. Parfois, une nouvelle version d'un pilote affecte négativement le périphérique. Pour le faire reculer, localisez votre appareil photo dans le gestionnaire de périphériques, faites un clic droit dessus et cliquez sur Propriétés > Conducteur > Faire reculer le pilote > Oui.
Redémarrez Windows 10 une fois le processus terminé.
Vérifiez la compatibilité avec Windows 10. Certaines webcams ont été conçues pour les anciennes versions de Windows et peuvent ne pas être compatibles avec les ordinateurs de bureau, les tablettes ou les ordinateurs portables exécutant Windows 10. Une façon de vérifier cela est de regarder l'emballage ou les manuels fournis avec votre appareil photo. Une autre consiste à le localiser dans le Gestionnaire de périphériques, faites un clic droit sur son nom et cliquez sur Propriétés > Conducteur > Détails du pilote et recherchez dans la liste des fichiers un fichier nommé stream.sys. Malheureusement, si vous voyez ce fichier, cela signifie que votre webcam est trop ancienne et n'est pas compatible avec Windows 10. Si tel est le cas, vous n'aurez pas d'autre choix que d'en acheter un nouveau.