8 façons de le réparer lorsque votre webcam ne fonctionne pas

Si votre webcam ne fonctionne pas, il existe des moyens de la réparer. Nous allons vous montrer comment réparer une webcam défectueuse à l'aide de la plupart des webcams internes et externes pour les PC exécutant Windows 10, 8 et 7. Si vous avez un ordinateur Apple, apprenez que faire lorsque votre appareil photo Mac ne fonctionne pas.

Causes d'une webcam qui ne fonctionne pas

Une webcam qui ne fonctionne pas peut être due à un matériel défectueux, à des pilotes manquants ou obsolètes, à des problèmes avec vos paramètres de confidentialité ou à des problèmes avec votre logiciel antivirus.

Windows installe généralement pilotes de périphérique automatiquement lorsqu'il détecte un nouveau matériel. Néanmoins, si vous avez récemment effectué une mise à niveau vers Windows 10, vous devrez peut-être mettre à jour vos pilotes matériels manuellement. Certaines applications du Windows Store ne prennent en charge que les modèles de webcam les plus récents, votre ancien appareil peut donc être incompatible. Cependant, la plupart des programmes de bureau prennent toujours en charge les caméras plus anciennes.

Windows 10 propose une fonctionnalité qui désactive la webcam interne. Garder votre webcam éteinte lorsqu'elle n'est pas utilisée est une excellente idée pour protéger votre vie privée. Cependant, cela peut causer des problèmes si vous activez accidentellement cette fonction.

Comment réparer une webcam qui ne fonctionne pas

Suivez ces étapes, dans l'ordre présenté, pour dépanner votre webcam et la faire fonctionner à nouveau.

1. Vérifiez vos paramètres antivirus. Un logiciel antivirus peut parfois interférer avec les webcams. Examinez les paramètres du logiciel pour voir si votre antivirus empêche le lancement de votre appareil photo.

2. Branchez la webcam sur un autre ordinateur. Si vous utilisez une caméra externe, branchez-la sur un autre appareil pour vous assurer qu'elle fonctionne. Si vous rencontrez des problèmes avec celui-ci sur plusieurs ordinateurs, le problème vient de la webcam.

3. Vérifiez la connexion de l'appareil. Secouer le câble ou le débrancher et le rebrancher peut parfois résoudre le problème.

4. Vérifiez le port USB. Des problèmes de connexion peuvent survenir du côté de l'ordinateur. Branchez autre chose sur le port USB pour exclure un port défectueux ou mal mappé.

5. Assurez-vous que le bon périphérique est activé. Si vous avez branché une caméra intégrée et une webcam externe, les applications peuvent ne pas savoir laquelle utiliser. Vérifiez les paramètres de l'application et trouvez l'option pour sélectionner votre appareil préféré.

6. Consultez le fabricant. Pour les webcams externes, consultez le manuel d'utilisation ou le site Web du fabricant pour plus d'informations. De nombreux fabricants proposent des applications de dépannage qui vérifient les paramètres courants spécifiques aux appareils.

7. Mettre à jour les pilotes de webcam. Si le pilote de la webcam est obsolète, il peut ne pas fonctionner correctement.

8. Modifiez les paramètres de votre système de webcam. Il se peut qu'un paramètre système interfère avec le fonctionnement de la webcam.