Comment y remédier lorsque Sling TV ne fonctionne pas sur Roku

Sling TV ne fonctionne pas sur Roku peut être causé par une grande variété de problèmes, à partir de votre Internet connexion au Roku lui-même, même à l'application Sling, il y a donc rarement une seule cause pour être propre adressé.

Heureusement, il existe de nombreux conseils de dépannage pratiques que vous pouvez utiliser pour essayer de résoudre rapidement et facilement tout problème avec Sling TV sur Roku.

Consultez la page des problèmes connus de Sling

Avant d'essayer de changer quoi que ce soit, la toute première étape pour résoudre les problèmes de Sling devrait être de consulter Page des problèmes connus de Sling. Pour chaque plate-forme prise en charge par Sling, ils ont des sections avec tous les problèmes ouverts répertoriés avec les étapes pour résoudre le problème.

Au moment de la rédaction, par exemple, l'application Sling ne se charge pas sur Roku est un problème répertorié, et Sling suggère se connecter et se déconnecter de l'application, mettre à jour l'application/l'appareil, redémarrer l'application et réinstaller l'application pour résoudre le problème problème.

Sling note également que si leurs suggestions ne résolvent pas votre problème, vous pouvez discuter avec un technicien en direct. leur page d'assistance pour obtenir une assistance supplémentaire, qui est une autre ressource utile si rien d'autre ne répare votre problème.

Comment réparer Sling TV ne fonctionne pas sur Roku

Quels que soient votre appareil et votre problème, les étapes suivantes représentent une approche éprouvée pour résoudre les problèmes avec Sling TV sur Roku.

  1. Comme toujours, la toute première étape du dépannage consiste à redémarrer votre appareil,

  2. Après avoir tenté un redémarrage, l'étape suivante devrait être de confirmer qu'il y a réellement un problème avec l'application Sling ou Roku et pas avec une télécommande défectueuse. Une télécommande qui ne fonctionne que partiellement peut donner l'impression qu'il y a des problèmes avec les applications sur Roku alors qu'il n'y en a pas.

  3. La plupart des problèmes avec Sling ne fonctionnant pas sur Roku peuvent être attribués à une sorte de problème de connectivité. Par conséquent, redémarrage de votre routeur et modem voir si cela résout le problème est une excellente deuxième étape.

  4. Cependant, tous les problèmes de connectivité ne peuvent pas être résolus par un simple redémarrage. Passez par ces 10 conseils de dépannage de connectivité Internet pour vous assurer qu'il n'y a rien de mal avec votre Internet dans les coulisses.

    Même s'il n'y a rien de mal avec votre connexion Internet personnelle, les problèmes avec l'application Sling TV peuvent être côté serveur. Donc, si rien d'autre ne fonctionne mais que votre problème persiste, pensez à vérifier en ligne et à voir si d'autres personnes rencontrent des problèmes similaires en même temps.

  5. Désinstallez, réinstallez et reconnectez-vous à l'application Sling TV. Des problèmes simples et temporaires peuvent souvent être résolus par ce processus.

  6. Mettez à jour votre Roku. Parfois, si votre Roku est obsolète depuis trop longtemps, vous pouvez rencontrer des problèmes de lancement et d'exécution d'applications. Le Roku est censé se mettre à jour, mais si ce n'est pas le cas, vous pouvez le faire manuellement.

  7. Réinitialisez votre Roku (voir étape 1). Si rien d'autre ne fonctionne, réinitialiser votre Roku aux paramètres d'usine, puis réinstaller l'application Sling TV est une approche qui peut souvent résoudre divers problèmes.

FAQ

  • Comment signaler un problème avec l'application Sling TV ?

    Pour signaler un problème connu, accédez à la liste des problèmes connus de Sling, recherchez le problème que vous rencontrez, puis sélectionnez Signaler ce problème. Pour signaler un nouveau problème que vous rencontrez, ouvrez l'application Sling et sélectionnez Paramètres > Soutien, puis sélectionnez Activer la journalisation de débogage. Vous pourrez rapporter ce que vous vivez.

  • Comment résoudre les problèmes de mise en mémoire tampon avec Sling TV ?

    Si vous voyez fréquemment la roue de mise en mémoire tampon lorsque vous regardez Sling TV, vous pouvez constater une baisse de la bande passante. Cela peut être dû à un trop grand nombre d'appareils connectés utilisant la même connexion Internet. Essayez de changer de canal pour voir si vous rencontrez toujours une mise en mémoire tampon, puis essayez de passer à une connexion réseau filaire, si possible. Assurez-vous que votre connexion Wi-Fi est solide et que tous les câbles sont correctement connectés. Essayez d'utiliser Sling sur un autre appareil pour voir si le problème persiste. Vous pouvez également essayer de redémarrer votre appareil. Si vous rencontrez toujours des problèmes, consultez la liste des problèmes connus de Sling ou signalez votre problème.

  • Comment réinitialiser Sling TV ?

    Vous devrez réinitialiser le périphérique matériel sur lequel vous utilisez Sling TV. Par exemple, si vous utilisez Sling TV avec un appareil Roku, vous devez redémarrer le Roku comme décrit ci-dessus. Si vous utilisez Sling TV avec Amazon Fire TV, Apple TV, iOS, Android, Windows 10 ou un autre appareil, visitez la page d'aide de Sling TV sur le redémarrage de votre appareil.