Comment y remédier lorsque les chaînes Roku ne s'ouvrent pas

Lorsqu'un ou plusieurs de vos canaux Roku ne s'ouvrent pas, commencez par réinitialiser le canal. Si cette étape ne fournit pas de résolution, vous avez de nombreuses options à explorer, telles que le redémarrage de votre Roku, la vérification de la connectivité et la mise à jour de votre logiciel.

Raisons pour lesquelles les chaînes Roku ne s'ouvrent pas

Il y a quelques raisons courantes pour lesquelles les chaînes Roku ne s'ouvrent pas comme prévu.

• La chaîne doit être mise à jour.
• Une erreur s'est produite lors du téléchargement de la chaîne.
• Le développeur de la chaîne résout les problèmes.
• La chaîne ne reçoit plus de support pour Roku.
• Votre Roku a perdu la connectivité.

Pour affiner la source du problème, vérifiez plusieurs canaux pour voir si le problème concerne certaines applications ou l'ensemble de votre appareil Roku.

Comment y remédier lorsque les chaînes Roku ne s'ouvrent pas

En règle générale, une mise à jour ou une réinitialisation de canal peut éliminer le problème. Si le problème semble plus général au système, cette liste de dépannage comprend d'autres conseils pour vous aider à rouvrir vos chaînes Roku.

1. Recherchez une mise à jour de la chaîne. Si une chaîne s'ouvre mais se bloque immédiatement ou ne s'ouvre pas du tout, vous devrez peut-être la mettre à jour. Mettez la chaîne en surbrillance > appuyez sur la bouton étoile > Vérifier les mises à jour.

2. Supprimer et réinstaller le canal. Lorsqu'une mise à jour d'une chaîne individuelle ne fonctionne pas ou n'est pas disponible, supprimez-la, redémarrez votre Roku et réinstallez la chaîne Roku.

3. Recherchez une mise à jour du système Roku. Bien que votre Roku vérifie automatiquement, vous devrez peut-être déclencher une mise à jour manuelle. Aller à Accueil > Paramètres > Système > Mise à jour du système > Vérifie maintenant.

4. Redémarrez votre Roku. S'il n'y a pas de mise à jour du système Roku, ce n'est jamais une mauvaise idée de éteignez votre Roku et redémarrez l'appareil.

5. Réinitialisez votre connexion réseau. Tout d'abord, vérifiez que vous êtes connecté à Internet en vous rendant sur Accueil > Paramètres > Connectivité. Même si votre connexion est bonne, déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre réseau et redémarrez votre Roku.

6. Vérifiez auprès du développeur de la chaîne. Accédez au site Web du fournisseur de canal pour vérifier que le développeur prend toujours en charge le canal pour Roku. S'il existe toujours de l'assistance et que vous ne trouvez pas d'informations sur votre problème sur les réseaux sociaux ou les pages d'assistance de l'entreprise, contactez directement le développeur.

7. Réinitialisez votre Roku aux paramètres d'usine. Si vous avez exploré toutes les autres options et que vous ne pouvez pas ouvrir plusieurs canaux Roku, cette étape pourrait être la dernière à essayer avant de contacter l'assistance Roku.

8. Contacter l'assistance Roku. Lorsque tout le reste échoue, demandez l'aide de Roku. Assurez-vous de pouvoir fournir des détails sur votre modèle de téléviseur, la version du système d'exploitation Roku et les problèmes que vous rencontrez avec les chaînes qui ne s'ouvrent pas.

Comment réinitialiser les chaînes sur Roku?

Pour réinitialiser les chaînes sur Roku, supprimez-les, puis ajoutez-les à nouveau. Mettez la chaîne en surbrillance > appuyez sur la bouton étoile sur votre télécommande > sélectionnez Supprimer > d'accord.

Après avoir supprimé une chaîne, assurez-vous de redémarrer votre appareil Roku avant de l'installer à nouveau.

Comment redémarrer mon Roku?

Le redémarrage de votre appareil Roku résout de nombreux problèmes majeurs de Roku, y compris les chaînes qui ne s'ouvrent pas. Vous pouvez redémarrer votre appareil de plusieurs manières:

• Redémarrage du système : Sélectionner Accueil > Paramètres > Système > Redémarrage du système. Vous devrez peut-être aller à Système > Puissance sur un téléviseur Roku pour trouver l'option de redémarrage du système.
• Couper l'alimentation physiquement: Si vous avez un téléviseur Roku, débranchez-le. Pour les appareils de streaming Roku ou les clés de streaming, retirez-les des téléviseurs et débranchez les adaptateurs d'alimentation avant de tout connecter et de remettre sous tension.

Comment réparer mon Roku quand il ne fonctionne pas?

Lorsque votre Roku ne fonctionne pas, commencez par les mises à jour du système et des chaînes et réinitialisez votre connexion Wi-Fi. Voici quelques autres vérifications utiles à effectuer:

• Si votre La télécommande Roku ne fonctionne pas, assurez-vous que les piles sont pleines ou réassociez votre télécommande. Vous pouvez également passer à l'application à distance Roku.
• Quand ton Roku ne s'allume pas, vérifiez la connexion, la prise de courant et les signes de surchauffe.
• Lorsque plusieurs fonctions et canaux ne fonctionnent pas, vérifiez que le dernier système d'exploitation Roku prend en charge votre appareil Roku. Visitez le site d'assistance Roku ou soumettez une demande d'assistance.