Comment y remédier lorsque Apple TV + ne fonctionne pas sur Roku

Cet article explique comment résoudre les problèmes avec le service Apple TV+ sur Roku.

Pourquoi Apple TV+ ne fonctionne-t-il pas sur mon Roku?

Il existe de nombreuses explications sur les raisons pour lesquelles vous pourriez rencontrer des problèmes avec certains services, comme Apple TV+, sur les appareils Roku. Les problèmes peuvent être causés par votre Internet, par le logiciel Roku, par votre télécommande et par bien d'autres choses. En conséquence, il n'y a pas de bonne règle empirique pour déterminer rapidement ce qui cause un problème sur Roku.

Le meilleur moyen d'identifier les causes des problèmes avec les services sur Roku est de résoudre le problème vous-même. Lorsque vous essayez des correctifs, vous en apprendrez inévitablement plus sur le problème, car certains correctifs fonctionnent, ne fonctionnent pas ou modifient quelque chose.

Comment résoudre les problèmes d'Apple TV+ sur Roku

Il y a une tonne de raisons pour lesquelles Apple TV+ pourrait ne pas fonctionner sur Roku, des problèmes avec votre Internet à votre télécommande à votre Roku lui-même. Cependant, il y a plus que quelques choses rapides que vous pouvez essayer avec votre Roku pour remettre Apple TV+ en marche.

1. Redémarrez votre Roku. Comme de nombreux appareils électroniques, éteindre puis rallumer votre appareil peut résoudre un certain nombre de problèmes étranges et temporaires que vous pourriez rencontrer.
   

   Selon votre Roku, le redémarrer peut impliquer de l'éteindre et de le rallumer de manière traditionnelle, ou cela peut vous obliger à le débrancher de l'alimentation, puis à le rebrancher. L'une ou l'autre méthode fonctionne.

2. Redémarrez votre modem et votre routeur. Si vous rencontrez des problèmes de connectivité Internet, le service Apple TV+ sera indisponible. La plupart du temps, la réinitialisation de votre routeur et de votre modem résoudra ce problème.
   

3. Réinitialisez votre télécommande. Si vous utilisez l'application Roku comme télécommande, assurez-vous que l'application n'a pas de problèmes de connexion à votre Roku. Parfois, les problèmes peuvent provenir de votre périphérique d'entrée et non d'Apple TV+ ou du Roku lui-même.
   

   Si les piles de votre télécommande Roku n'ont pas été remplacées depuis longtemps, la télécommande peut être en train de mourir et peut commencer à travailler de manière erratique, à ne pas contrôler correctement les applications et à leur donner l'impression que quelque chose ne va pas eux.

4. Désinstaller et réinstaller la chaîne. Si votre problème est spécifique à Apple TV+ et que vous ne rencontrez pas de problèmes ailleurs, avec votre connexion Internet, etc., la suppression d'Apple TV+ et son retéléchargement peuvent parfois résoudre les problèmes liés à une seule application.
   

5. Réinitialiser Roku aux paramètres d'usine. En dernier recours, si rien d'autre ne résout vos problèmes Apple TV+ sur Roku, réinitialisez l'ensemble de l'appareil sur les paramètres d'usine par défaut sont votre meilleur moyen de résoudre tout type de problème logiciel que votre Roku pourrait être éprouver.
   

6. Contacter l'assistance Roku. Si tout le reste échoue et que vous ne savez pas quoi essayer d'autre, contactez le support technique de Roku, expliquez votre problème, puis expliquez au représentant ce que vous avez essayé de résoudre le problème.
   

   C'est le meilleur moyen de déterminer s'il y a un problème avec votre Roku personnel qui l'arrête de fonctionner correctement ou s'il y a un paramètre, un problème ou un autre type de problème que vous pouvez réellement résoudre toi-même.