Comment y remédier lorsque Netflix ne fonctionnera pas sur Roku

Cet article vous expliquera tous les moyens de résoudre le problème lorsque Netflix ne fonctionnera pas sur Roku. Les erreurs Netflix sur Roku peuvent apparaître de différentes manières :

• Rien ne se passe lorsque vous sélectionnez l'icône Netflix.
  
• Netflix commence à se charger mais se bloque sur l'écran de chargement du logo.
• Lorsque l'application Netflix se lance, seul un écran noir apparaît et rien ne se passe.

Normalement, il n'y a pas de code d'erreur et l'écran se figera simplement sur le logo ou sur l'écran vide. Les conseils suivants vous aideront à résoudre ce problème et à le résoudre.

Pourquoi Netflix continue-t-il de planter sur mon téléviseur Roku?

Lorsque vous utilisez Netflix sur Roku, vous avez affaire à deux services en ligne différents, il existe donc plusieurs points de défaillance. Il pourrait y avoir un problème avec le service Netflix, avec la connexion Roku à votre téléviseur, ou quelque chose à voir avec votre connexion Internet elle-même.

Pour cette raison, il est important de vérifier d'abord que ces services fonctionnent. Passez ensuite à la vérification de votre réseau Wi-Fi, de votre connexion Internet, puis des problèmes avec le lecteur de streaming Roku lui-même.

Comment réparer quand Netflix ne fonctionnera pas sur Roku

Ce problème s'applique à tous les lecteurs de streaming Roku, y compris Roku Express, Roku Streaming Stick, Roku Ultra et Roku Streambar.

1. Dépanner le service Netflix lui-même. Les Page du centre d'aide Netflix affichera l'état actuel du service Netflix. Si Netflix est en panne, vous devrez attendre qu'ils résolvent le problème.

2. Assurez-vous que votre appareil de diffusion en continu Roku est correctement connecté à votre téléviseur. Pour vérifier que votre appareil de streaming Roku fonctionne correctement, essayez de lancer un autre service comme l'application Hulu. Si cela ne fonctionne pas aussi bien, le Roku a peut-être besoin d'attention. Si l'autre application se lance, il peut s'agir simplement de l'application Netflix.

3. Essayez d'effectuer un redémarrage complet sur votre appareil Roku. Cela signifie complètement mise hors tension de l'appareil de diffusion en continu Roku (vous devrez peut-être débrancher complètement le câble d'alimentation), puis le redémarrer. Souvent, un simple redémarrage peut résoudre la plupart des problèmes lorsque Netflix ne fonctionne pas sur Roku.

   Si vous remarquez que le voyant d'alimentation de votre appareil Roku clignote lorsque vous le branchez, vous pourriez avoir un port d'alimentation défectueux. Essayez un autre câble d'alimentation. Si la lumière clignote toujours, vous devrez peut-être remplacer votre appareil de diffusion en continu Roku.

4. Assurez-vous que le L'appareil Roku se connecte au réseau Wi-Fi. Vérifiez les autres appareils comme un ordinateur ou un smartphone et assurez-vous votre réseau Wi-Fi fonctionne. Si ce n'est pas le cas, vous devrez dépanner votre réseau Wi-Fi domestique avant que Netflix ne fonctionne correctement sur votre appareil Roku. Si vous ne pouvez rien connecter à votre réseau Wi-Fi, redémarrage du routeur aide généralement.

5. Votre appareil Roku peut-il accéder à Internet? Encore une fois, utilisez un autre ordinateur ou smartphone sur votre réseau et testez votre connexion Internet. Si vous ne pouvez pas accéder à Internet, vous devrez dépanner votre connexion Internet à domicile.

   Si vous parvenez à vous connecter à n'importe quel autre canal de votre Roku, l'appareil peut accéder à Internet correctement. Dans ce cas, vous pouvez ignorer cette étape et passer aux autres étapes de dépannage ci-dessous.

6. Mettez à jour l'application Roku sur votre appareil mobile. Au fil du temps, les applications peuvent devenir obsolètes, surtout si les mises à jour automatiques sont désactivées. Si vous essayez de lancer Netflix avec votre appareil mobile, c'est peut-être la raison pour laquelle Netflix ne se lance pas. Assurez-vous de mettre à jour l'application Roku Android ou l'application Roku iOS, selon l'appareil que vous possédez. Si Netflix ne fonctionne toujours pas, essayez de supprimer complètement l'application Roku de votre Android ou iOS, puis réinstallez-la à partir de zéro.

7. Assurez-vous que votre compte Netflix est toujours actif. Si vous pouvez vous connecter à votre compte Netflix sur d'autres appareils, vérifiez Profil Netflix que vous essayez d'utiliser sur Roku existe toujours. Si tout le reste échoue, essayez changer le mot de passe de votre compte Netflix, puis reconnectez votre application Netflix sur Roku à l'aide de ce nouveau mot de passe.

8. Désactivez votre VPN. Si vous utilisez un VPN pour connecter votre routeur ou votre appareil Roku à Internet, votre VPN peut causer des problèmes de connexion. La désactivation de votre VPN et la connexion directe à Internet peuvent résoudre vos problèmes de chaîne Netflix.

9. Dépannez si votre télécommande Roku ne fonctionne pas. Vous devrez peut-être réinitialiser la télécommande Roku puis associez-le à votre appareil de diffusion en continu Roku de nouveau. Si vous ne parvenez pas à faire fonctionner votre télécommande, essayez de lancer la chaîne Netflix avec le Application mobile Roku à la place.

10. Vérifiez les contrôles parentaux de Roku et assurez-vous que le compte que vous essayez d'utiliser n'est pas bloqué pour lancer le contenu Netflix que vous souhaitez regarder. Pendant que vous y êtes, vérifiez le Paramètres de contrôle parental de Netflix pour votre compte Netflix également.

11. Si tout le reste a échoué, vous devrez peut-être complètement réinitialiser votre appareil de streaming Roku.

    La réinitialisation de votre appareil Roku supprimera tous vos paramètres personnalisés. Lorsque vous redémarrez après la réinitialisation, vous remarquerez également que toutes vos chaînes ont disparu. Vous devrez les rajouter.