Google blâme le scanner d'empreintes digitales lent Pixel 6 sur la sécurité avancée

Google a répondu aux utilisateurs se plaignant du scanner d'empreintes digitales du Pixel 6, citant des "algorithmes de sécurité avancés" comme principale cause.

Le dimanche, Google a répondu aux plaintes d'un Pixel 6 utilisateur concernant le lecteur d'empreintes digitales du smartphone. Selon la réponse de Google, de nombreux utilisateurs ont rencontré des réponses lentes du scanner d'empreintes digitales du Pixel 6 en raison d'algorithmes de sécurité améliorés. Malheureusement, il n'offre aucun détail réel sur cette sécurité renforcée, mais il renvoie à plusieurs étapes de dépannage que les utilisateurs peuvent suivre.

Basé sur pièces justificatives, Google recommande d'éviter les zones très éclairées lorsque vous essayez de saisir votre empreinte digitale. Il indique également que certains protecteurs d'écran peuvent causer des problèmes avec le capteur d'empreintes digitales intégré au scanner.

De plus, la société recommande de s'assurer qu'il n'y a pas de saleté ou d'humidité sur votre doigt ou que votre doigt n'est pas trop sec lorsque vous essayez de déverrouiller votre Pixel 6 ou Pixel 6 Pro à l'aide de l'empreinte digitale scanner.

Bien qu'une sécurité renforcée puisse valoir le lecteur d'empreintes digitales plus lent pour certains, certains utilisateurs ne sont pas satisfaits de la réponse. Sur la base des rapports de AndroidPolice, certains téléphones Pixel 6 ont été déverrouillés à l'aide des empreintes digitales de personnes non enregistrées sur ces appareils.

Cela a remis en question les déclarations sur les algorithmes de sécurité avancés, bien que Google n'ait fait aucune réponse officielle à ces rapports.

Ce n'est pas la première fois qu'un smartphone a des problèmes avec son scanner d'empreintes digitales lors de sa première sortie. En 2019, Les téléphones Samsung S10 et Note 10 ont souffert d'un temps de réponse tout aussi lent.

Un correctif a été appliqué via une mise à jour, bien qu'il ne soit pas clair si les problèmes de scanner du Pixel 6 peuvent être résolus de la même manière.