Apple crée un programme pour résoudre le problème d'absence de son avec les modèles d'iPhone 12

Les utilisateurs d'iPhone 12 et d'iPhone 12 Pro qui ont rencontré des problèmes de son peuvent faire réparer leurs appareils gratuitement.

Apple a reconnu que certains appareils iPhone 12 et 12 Pro rencontraient des problèmes de son, probablement en raison d'un composant défectueux dans le récepteur. Plus précisément, si votre iPhone a un composant récepteur défectueux, il n'émettra pas de son lorsque vous envoyez ou répondez à des appels. Si votre appareil a été fabriqué entre octobre 2020 et avril 2021, il pourrait être affecté.

Cependant, le "programme de service iPhone 12 et iPhone 12 Pro pour aucun problème de son" d'Apple ne s'étend qu'aux iPhone 12 et 12 Pro. Ni l'iPhone 12 mini ni l'iPhone 12 Pro Max ne sont éligibles, mais ils ne devraient pas non plus être affectés.

Si vous pensez que votre iPhone 12 ou 12 Pro est défectueux, Apple se chargera des réparations gratuitement.

Il est important de noter que tout dommage supplémentaire qui gênerait les réparations (un écran fissuré, par exemple), doit être réparé en premier, à vos frais. De plus, si votre appareil a plus de deux ans après son achat au détail, vous pourriez ne pas être couvert.

Pour faire réparer votre iPhone 12 ou 12 Pro avec des problèmes de son, vous pouvez l'apporter à un fournisseur de services autorisé ou faire un Apple Store rendez-vous.

Si vous préférez ne pas vous rendre dans un magasin physique, vous pouvez également contacter Assistance Apple de l'expédier à Apple pour réparation à la place. Quelle que soit votre préférence, Apple recommande sauvegardetondispositif avant l'entretien.