Comment résoudre ce problème lorsque votre Kindle ne se connecte pas au Wi-Fi

Cet article explique ce qu'il faut faire si votre Kindle ne se connecte pas au Wi-Fi.

Pourquoi mon Kindle ne se connecte-t-il pas au Wi-Fi?

Si votre Kindle ne se connecte pas au Wi-Fi, il y a quelques causes possibles. Le problème est généralement de courte durée et facilement réparable, vous pouvez donc le résoudre avant d'en déterminer la cause. Voici quelques possibilités:

• Mode avion
• Conflits logiciel/données
• Problèmes Internet
• Logiciel obsolète

Comment connecter mon Kindle au Wi-Fi?

Si vous rencontrez des difficultés pour connecter votre Kindle au Wi-Fi, essayez ces étapes de dépannage. Les étapes sont simples et courtes, alors essayez de les suivre dans l'ordre.

1. Désactiver le mode avion. Comme il faut parfois des jours ou des semaines pour lire un livre, les gens laissent souvent leur Kindle en mode avion pour prolonger la durée de vie de la batterie. Assurez-vous de ne pas avoir oublié de l'éteindre.

   Ouvrez le Menu rapide et appuyez sur l'icône d'avion, ou allez à Réglages > Sans fil et trouver le mode avion.
   

2. Redémarrez votre Kindle. Si le mode Avion est désactivé et que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, il est temps d'essayer de redémarrer votre appareil. Cela fermera tout logiciel non réactif qui pourrait avoir des difficultés à demander une connexion Internet. Ce logiciel n'est pas destiné à l'utilisateur, il n'y a donc rien que vous ayez fait de mal.

   Pour redémarrer votre Kindle, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant plusieurs secondes.

3. Reconnectez-vous manuellement à votre compte Wi-Fi. Déconnectez et reconnectez votre réseau Wi-Fi pour le rajouter manuellement. Cela peut être utile si vous avez enregistré un mot de passe ancien ou incorrect.

   Aller à Réglages > Wi-Fi et Bluetooth, puis touchez Supprimer les mots de passe Wi-Fi. Essayez de vous reconnecter.

4. Redémarrez votre routeur. Si d'autres appareils dans votre région ont également des difficultés à accéder à votre réseau Wi-Fi, il se peut que ce soit le routeur, et non votre Kindle, qui soit en cause. Une fois le routeur redémarré, essayez de vous reconnecter depuis votre Kindle.

5. Mettez à jour le firmware de votre Kindle. Si vous n'avez pas utilisé votre Kindle depuis un certain temps, une mise à jour logicielle peut être nécessaire. Les anciens logiciels peuvent avoir des bogues qui ne font que maintenant apparaître comme un problème.

6. Ajoutez votre Kindle Adresse MAC WiFi à votre routeur. Cela distingue votre Kindle et lui donne accès au routeur. Les instructions varient, alors suivez les instructions du fabricant de votre routeur.

   Une fois que vous savez comment ajouter l'adresse MAC Wi-Fi à votre routeur, vous pouvez la trouver dans le Info appareil panneau. Aller à Réglages > Options de l'appareil > Info appareil.

7. Réinitialisation d'usine de votre Kindle. Si rien d'autre n'a fonctionné, c'est la dernière chose à essayer avant de contacter Amazon à propos du problème. Cela ramènera votre appareil à ses paramètres d'origine et le redémarrera. Tout ce que vous avez téléchargé ou transféré sur votre Kindle sera supprimé. Si quelque chose que vous avez téléchargé était à l'origine du problème, sa suppression résoudra probablement votre Kindle.

   Pour réinitialiser votre Kindle, accédez à Réglages > Options de l'appareil > Réinitialiser.

Et si rien ne répare mon Kindle?

Contacter Amazon. Si votre Kindle ne se connecte tout simplement pas au Wi-Fi et que vous avez essayé tout ce qui précède, votre appareil devra peut-être être réparé. Amazon peut prendre cette décision.