Qu'est-ce qu'un assistant virtuel et comment ça marche ?

Un assistant virtuel est une application qui comprend les commandes vocales et effectue les tâches d'un utilisateur. Des assistants virtuels sont disponibles sur la plupart des smartphones et tablettes, des ordinateurs traditionnels et même des appareils autonomes comme le Amazon Echo et Google Home.

Ils combinent des puces informatiques spécialisées, des microphones et des logiciels qui écoutent les commandes vocales spécifiques de votre part et peuvent répondre d'une voix que vous sélectionnez.

Les bases des assistants virtuels

Il existe cinq principaux assistants virtuels sur le marché (d'autres existent mais ne sont pas aussi populaires):

• Alexa
• Siri
• Assistant Google
• Cortana
• Bixby

Les assistants virtuels comme ceux-ci peuvent tout faire, de répondre à des questions, raconter des blagues, jouer de la musique et contrôler des éléments dans votre maison tels que lumières, thermostats, serrures de porte et appareils domestiques intelligents. Ils peuvent répondre à de nombreuses commandes vocales, envoyer des SMS, passer des appels téléphoniques et configurer des rappels. Tout ce que vous faites sur votre téléphone, vous pouvez probablement demander à votre assistant virtuel de le faire pour vous.

Les assistants virtuels apprennent au fil du temps et apprennent à connaître vos habitudes et préférences, de sorte qu'ils deviennent toujours plus intelligents. À l'aide de l'intelligence artificielle (IA), ils comprennent le langage naturel, reconnaissent les visages, identifient les objets et communiquent avec d'autres appareils et logiciels intelligents.

La puissance des assistants numériques ne fera que croître, et il est inévitable que vous utilisiez l'un de ces assistants tôt ou tard (si vous ne l'avez pas déjà fait). Écho d'Amazon et Google Home sont les principaux choix en matière de haut-parleurs intelligents, même si nous nous attendons à voir des modèles d'autres marques sur la route.

Comment utiliser un assistant virtuel

Dans la plupart des cas, vous devez "réveiller" votre assistant virtuel en disant "Hey Siri", "OK Google" ou "Alexa" selon le nom de l'appareil. La plupart des assistants virtuels sont suffisamment intelligents pour comprendre le langage naturel, mais vous devez être précis. Par exemple, si vous connectez Amazon Echo à l'application Uber, Alexa peut demander un trajet, mais vous devez formuler la commande correctement. Vous devez dire: "Alexa, demande à Uber de demander un trajet."

En règle générale, vous devez parler à votre assistant virtuel car il écoute les commandes vocales. Certains peuvent répondre aux commandes saisies. Par exemple, les iPhones avec iOS 11 ou version ultérieure peuvent taper des questions ou des commandes à Siri plutôt que de les prononcer. De plus, Siri peut répondre par texte plutôt que par voix si vous préférez. De même, Google Assistant peut répondre aux commandes saisies par la voix ou par texte.

Sur les smartphones, utilisez un assistant virtuel pour régler les paramètres ou effectuer des tâches comme envoyer un SMS, passer un appel téléphonique ou écouter une chanson. Utilisant un haut-parleur intelligent, contrôlez d'autres appareils intelligents dans votre maison, tels que le thermostat, les lumières ou le système de sécurité.

Comment fonctionnent les assistants virtuels

Les assistants virtuels sont des dispositifs d'écoute passifs qui répondent une fois qu'ils reconnaissent une commande ou un message d'accueil (comme « Hey Siri »). L'écoute passive signifie que l'appareil entend toujours ce qui se passe autour de lui, ce qui soulève des problèmes de confidentialité. Ces préoccupations ont été soulignées par appareils intelligents servant de témoins de crimes.

L'assistant virtuel doit être connecté à Internet pour pouvoir effectuer des recherches sur le Web et trouver des réponses ou communiquer avec d'autres appareils intelligents. Cependant, comme ce sont des appareils d'écoute passifs, ils ont généralement besoin d'un mot de réveil ou d'une commande pour s'activer. Cela dit, il n'est pas rare que l'appareil puisse commencer à enregistrer sans mot de réveil.

Lorsque vous communiquez avec un assistant virtuel par la voix, vous déclenchez l'assistant et posez votre question sans pause. Par exemple: « Hey Siri, quel a été le score du match de l'Aigle? » Si l'assistant virtuel ne comprend pas votre commande ou ne trouve pas de réponse, il vous le fait savoir. Vous pouvez réessayer en reformulant votre question ou en parlant plus fort ou plus lentement. Dans certains cas, il peut y avoir des allers-retours, comme si vous demandez un Uber. Vous devrez peut-être fournir des informations supplémentaires sur votre emplacement ou votre destination.

Pour activer les assistants virtuels sur smartphone comme Siri et Google Assistant, maintenez le domicile bouton sur l'appareil. Ensuite, saisissez votre question ou votre demande, et Siri et Google répondent par SMS. Les haut-parleurs intelligents, tels que l'Amazon Echo, ne peuvent répondre qu'aux commandes vocales.

Les assistants virtuels populaires

Voici un aperçu des cinq assistants virtuels les plus populaires.

Alexa

Alexa, l'assistant virtuel d'Amazon, est intégré à la gamme d'enceintes intelligentes Amazon Echo. Vous pouvez également le trouver sur certaines enceintes tierces de marques comme Sonos. Vous pouvez poser les questions de l'écho comme: "Alexa, qui héberge SNL cette semaine ?" Vous pouvez également lui demander de jouer une chanson, de passer un appel téléphonique ou contrôler vos appareils domestiques intelligents. Il dispose d'une fonction appelée "musique multi-pièces", qui vous permet de jouer les mêmes morceaux sur chacune de vos enceintes Echo.

Alexa reconnaît une poignée de mots de réveil, notamment "Alexa", "Amazon", "Ordinateur", "Echo" et "Ziggy".

Vous pouvez également configurer l'Amazon Echo avec applications tierces, vous pouvez donc l'utiliser pour appeler un Uber, obtenir une recette ou vous guider tout au long d'un entraînement.

Bixby

Le point de vue de Samsung sur les assistants virtuels est Bixby, qui est compatible avec smartphones Samsung avec Android 7.9 Nougat ou supérieur. Comme Alexa, Bixby répond aux commandes vocales. Il peut vous donner des rappels sur les événements ou les tâches à venir. Il peut contrôler la plupart des paramètres de votre appareil et peut contenu miroir de votre téléphone à la plupart des téléviseurs intelligents Samsung.

Vous pouvez utiliser Bixby avec votre appareil photo pour faire des achats, obtenir une traduction, lire des codes QR et identifier un emplacement. Par exemple, vous pouvez prendre une photo d'un bâtiment pour obtenir des informations à son sujet ou prendre une photo d'un produit que vous souhaitez acheter. Vous pouvez également prendre une photo du texte que vous souhaitez traduire.

Cortana

Cortana est l'assistant numérique virtuel de Microsoft et est livré avec Windows 10 des ordinateurs. Il est également disponible en téléchargement pour les appareils mobiles Android et Apple. Obtenir Cortana sur votre Android ou un appareil Apple, vous devez créer ou vous connecter à un compte Microsoft. Microsoft s'est associé à Harman Kardon pour lancer un haut-parleur intelligent.

Cortana utilise le moteur de recherche Bing pour répondre à des requêtes simples et peut définir des rappels et répondre à des commandes vocales. Vous pouvez définir des rappels basés sur l'heure et l'emplacement, et créer un rappel photo si vous devez récupérer quelque chose de spécifique au magasin.

Assistant Google

Google Assistant est disponible sur de nombreux téléphones Android, y compris Smartphones Google Pixel, ainsi que le haut-parleur intelligent Google Home et certains haut-parleurs tiers de marques telles que JBL. Vous pouvez même le configurer sur un iPhone.

Vous pouvez interagir avec Google Assistant sur votre smartwatch, votre ordinateur portable et votre téléviseur. Bien que vous puissiez utiliser des commandes vocales spécifiques, il répond également à une tonalité de conversation et à des questions de suivi. Google Assistant interagit avec une multitude d'applications et d'appareils domestiques intelligents.

Siri

Siri, peut-être l'assistant virtuel le plus connu, est une idée originale d'Apple. Cet assistant virtuel fonctionne sur iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Apple TV et HomePod, le haut-parleur intelligent de l'entreprise.

La voix par défaut est féminine, mais vous pouvez la changer en homme et changer la langue en espagnol, chinois, français et bien d'autres. Vous pouvez également lui apprendre à prononcer correctement les noms. Lorsque vous dictez, vous pouvez prononcer la ponctuation et appuyer pour modifier si Siri se trompe de message. Pour les commandes, vous pouvez utiliser le langage naturel.