Comment réinitialiser Amazon Smart Plug

Cet article explique comment réinitialiser une Amazon Smart Plug.

Pourquoi ma prise intelligente Amazon ne fonctionne-t-elle pas?

Lorsqu'un Amazon Smart Plug cesse de fonctionner, cela est généralement dû à une erreur de connectivité. Soit la prise intelligente ne peut pas se connecter à votre réseau pour une raison quelconque, soit les paramètres réseau sont incorrects ou obsolètes. Si vous avez essayé de supprimer les obstacles entre votre prise intelligente et votre routeur sans fil et que vous êtes assurez-vous que la prise intelligente dispose des informations réseau correctes, puis la réinitialisation de la prise peut résoudre votre problème problème.

Comment réinitialiser une prise intelligente Amazon

Si votre Amazon Smart Plug ne fonctionne pas, sa réinitialisation peut résoudre de nombreux problèmes courants.

Voici comment réinitialiser une prise intelligente Amazon:

1. Assurez-vous que la Smart Plug est branchée sur une prise de courant en état de marche, et appuie sur le bouton sur le côté de la Smart Plug.

   

2. Maintenez le bouton enfoncé jusqu'à ce que le voyant LED de la prise intelligente devienne rouge.

   

3. Attendez que la LED commence à clignoter en bleu.

   

4. Lorsque la LED clignote en bleu, la prise a été réinitialisée. Pour continuer à utiliser la prise, vous devrez la configurer à nouveau.

Comment reconnecter ma prise intelligente Amazon?

Après avoir réinitialisé votre Amazon Smart Plug, il devra être reconnecté à votre compte Amazon avant de fonctionner. Pour ce faire, vous devez le configurer dans le Alexa application.

Voici comment reconnecter votre Amazon Smart Plug:

1. Ouvrez l'application Alexa et appuyez sur Dispositifs.

2. Appuyez sur le + icône.

3. Si la fenêtre contextuelle Amazon Smart Plug apparaît, appuyez sur Continuer.

   

   Si vous ne voyez pas cette fenêtre contextuelle, appuyez sur Ajouter un appareil > Prise de courant > Amazone > Prochain.

4. Robinet SUIVANT.

5. Robinet NUMÉRISER LE CODE-BARRES.

   Si votre code-barres est manquant ou endommagé, appuyez sur N'ONT PAS DE CODE-BARRES et suivez les instructions à l'écran.

6. Utilisez l'appareil photo de votre téléphone pour scanner le code-barres de votre Amazon Smart Plug.

   

   Vous devrez débrancher la Smart Plug pour accéder au code-barres.

7. Branchez la Smart Plug sur une prise murale et attendez qu'Alexa la découvre.

   Si Alexa ne trouve pas immédiatement la prise intelligente, maintenez enfoncé le bouton situé sur le côté de la prise jusqu'à ce que le voyant clignote en rouge et bleu.

8. Attendez qu'Alexa configure votre Smart Plug.

9. Robinet Prochain.

10. Robinet SAUTER pour commencer à utiliser votre prise immédiatement, ou CHOISIR LE GROUPE si vous souhaitez l'affecter à un groupe résidentiel intelligent.

    Vous pouvez ajouter la prise à un groupe de maisons intelligentes ultérieurement ou la déplacer vers un autre groupe à tout moment.

11. Robinet TERMINÉ.

    

Pourquoi ma prise intelligente ne se reconnecte-t-elle pas?

Votre Amazon Smart Plug ne se reconnectera pas automatiquement après sa réinitialisation. Après avoir réinitialisé une prise intelligente, elle n'a plus votre Wifi informations sur le réseau, il ne pourra donc pas se connecter. C'est pourquoi vous devez configurer une prise intelligente comme s'il s'agissait d'un nouvel appareil après l'avoir réinitialisé.

Si vous ne parvenez pas à découvrir et à configurer votre Smart Plug avec l'application Alexa, il se peut qu'il y ait un problème avec la Smart Plug ou qu'elle soit trop éloignée de votre routeur Wi-Fi. Vérifiez si d'autres appareils ont un signal Wi-Fi puissant dans la même zone que la prise intelligente et essayez de améliorer le signal Wi-Fi en déplaçant la fiche vers une autre prise si possible. Vous pouvez également installer un Prolongateur Wi-Fi ou réseau maillé si le signal Wi-Fi est faible dans certaines zones de votre maison.

Si vous avez un signal Wi-Fi puissant mais que la Smart Plug ne se connecte toujours pas, il se peut qu'elle soit défectueuse. Essayez de le découvrir en utilisant à la fois la méthode de lecture de codes-barres et la méthode alternative décrite dans les instructions de la section précédente. Si aucune méthode ne fonctionne, vous pouvez contacter Amazon pour voir si une garantie est disponible ou si vous devrez acheter un produit de remplacement.