Comment y remédier lorsque votre stylet S ne fonctionne pas
Comme le Samsung Galaxy Note les modèles deviennent plus avancés, plus de problèmes surgissent avec le Stylo S, qui est un stylet spécial intégré aux appareils Galaxy Note. Le S Pen peut être fragile et susceptible de mal fonctionner. Voici quelques problèmes courants pouvant survenir avec les S Pen sur les téléphones Galaxy Note et comment résoudre ces problèmes.
Ces conseils de dépannage s'appliquent au S Pen pour Samsung Galaxy Note 10, 9, 8 et versions antérieures.
Causes des dysfonctionnements du stylet Samsung Galaxy Note S
De nombreux facteurs peuvent empêcher le S Pen de fonctionner correctement. Par exemple, des étuis défectueux ou des protecteurs d'écran de tiers non officiels peuvent affecter le fonctionnement du stylet. Parfois, les accessoires fabriqués sans les normes de qualité de Samsung peuvent ne pas fonctionner comme prévu.
Il est également possible que le S Pen vieillisse et que la pointe du stylet soit usée. Cela se produit lorsque le S Pen est utilisé fréquemment. De plus, les appareils Galaxy Note reçoivent parfois des bogues système qui peuvent affecter les fonctionnalités du S Pen.
Comment réparer un stylet Galaxy Note S qui ne fonctionne pas
Si votre S Pen ne fonctionne pas correctement, essayez chacune de ces étapes de dépannage dans l'ordre présenté jusqu'à ce que votre S Pen fonctionne à nouveau correctement.
Redémarrez l'appareil. Parfois, un simple redémarrage suffit pour résoudre le problème.
Retirez tous les boîtiers ou couvertures tiers. De nombreux tiers étuis de protection ont des métaux et des aimants qui interfèrent avec la connexion entre un smartphone Galaxy Note et son S Pen. Cela peut laisser des espaces vides sur l'écran lorsque vous dessinez avec le stylet.
Supprimer les protecteurs d'écran. Certains protecteurs d'écran peut être trop épais pour détecter correctement le stylet Galaxy Note S. Ces protecteurs peuvent également être sensibles aux surfaces dures, caoutchouteuses et inégales qui affectent la façon dont le S Pen glisse sur l'écran.
Rechercher une mise à jour logicielle. La façon de procéder dépend de votre fournisseur de services sans fil, de la version du logiciel ou du modèle de téléphone, consultez donc la documentation. Après avoir mis à jour votre appareil Galaxy Note, redémarrez le smartphone avant de tester le S Pen.
Réinitialiser le stylet S. Le stylet S peut s'être déconnecté de votre appareil. Le reconnecter est une solution simple.
Redémarrez le téléphone en mode sans échec. Semblable au mode sans échec sur un PC Windows, il s'agit d'un moyen minimal de démarrer le téléphone sans que des applications ou d'autres extras ne gênent. Cela vous aidera à éliminer un problème de bas niveau et à comprendre ce qui vous gêne. Après avoir redémarré votre appareil en mode sans échec, réessayez le S Pen.
Remplacez la pointe du S Pen. Si l'appareil Galaxy Note ne parvient pas à enregistrer son S Pen ou si les traits du stylet sont incohérents, il se peut temps pour une nouvelle pointe S Pen. Samsung inclut cinq embouts de remplacement et un outil de suppression des embouts S Pen avec chaque appareil Galaxy Note. Le remplacement de la pointe est un processus simple.
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Effectuer une réinitialisation d'usine du Galaxy Note. Ce processus ramène le téléphone à ses paramètres d'usine. Par mesure de sécurité, réinitialisez le S Pen en appuyant sur son bouton de réinitialisation.
Sauvegarder les informations sur votre smartphone avant d'effectuer une réinitialisation afin de ne pas perdre d'informations précieuses.
Remplacer le stylet S. Parfois, le stylo est en faute. Samsung vend des S Pen de remplacement, et vous pouvez également trouver des S Pen sur des sites comme Amazon. Assurez-vous d'acheter le bon S Pen pour votre version Galaxy Note.
Contacter le service client Samsung. Si votre S Pen ne répond à aucune de ces méthodes, contactez Samsung pour connaître vos options de réparation. Samsung propose des services sans rendez-vous, par la poste et à domicile.