Comment y remédier lorsque le sous-titrage codé Roku ne s'éteint pas

Si les sous-titres codés sur un Roku apparaissent de manière inattendue, ou apparaissent même si vous pensez que vous avez désactivé la fonctionnalité, nous couvrirons les moyens de vous assurer que votre visionnage de Roku est sans sous-titres.

Pourquoi ne puis-je pas désactiver le sous-titrage sur mon appareil Roku?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre Roku peut afficher des sous-titres codés lorsque vous ne vous y attendez pas. Le plus évident est que les sous-titres système ont été activés intentionnellement par quelqu'un d'autre que vous. Il peut s'agir d'un autre utilisateur de votre Roku, mais cela peut également se produire lors d'une mise à niveau d'un canal ou d'un système.

De plus, chaque chaîne de votre appareil Roku peut également avoir ses propres paramètres de sous-titrage codé qui remplacent les paramètres au niveau du système. Donc mettre des sous-titres désactivé au niveau du système, mais au au niveau du canal, expliquerait également leur affichage inattendu. Quelqu'un peut même les avoir activés par inadvertance pour votre contenu actuel lors de l'utilisation des commandes de lecture.

Comment désactiver le sous-titrage sur Roku

Vous pouvez désactiver définitivement les sous-titres sur votre appareil Roku en quelques étapes simples. Commencez par vérifier les paramètres à l'échelle du système, ou alternativement dans les paramètres du canal. Enfin, si ceux-ci semblent être correctement configurés, vous pouvez toujours réinitialiser votre appareil.

1. Vérifiez les paramètres à l'échelle du système. Depuis l'écran d'accueil de Roku, accédez à Paramètres > Accessibilité > Mode sous-titres et assurez-vous qu'il est réglé sur Désactivé. Vous pouvez également accéder à ce paramètre en * Bouton de votre télécommande pour accéder au Options menu, ou appuyez sur le bouton Voice (celui avec un microphone) de votre télécommande et utiliser une commande vocale comme « Désactiver les sous-titres codés ».

2. Vérifiez les paramètres de la chaîne. À partir de l'écran d'accueil de la chaîne, regardez si elle possède son propre écran de paramètres. Par exemple, la capture d'écran ci-dessous de la chaîne HBO Max Sous-titres codés onglet, disponible depuis votre profil. Les options pour les sous-titres codés sont souvent situées dans les paramètres d'accessibilité, audio ou avec les sous-titres.

   L'emplacement exact des paramètres de sous-titres et la combinaison d'étapes pour les atteindre seront différents selon les canaux. Cependant, le concept général d'où les trouver et comment les utiliser est similaire.

3. Vérifiez les paramètres de votre contenu actuel. Lorsque vous affichez les commandes de lecture de la chaîne, recherchez un bouton avec un CC abréviation, ou quelque chose lié à l'audio ou aux sous-titres. Un exemple de ceci est montré dans la capture d'écran ci-dessous de la chaîne Amazon Prime, où l'option de sous-titres codés ne fait en réalité que définir les sous-titres dans la même langue que votre audio principal.

4. Redémarrez ou réinitialisez votre appareil. Si toutes les étapes ci-dessus ne résolvent pas vos problèmes de sous-titrage codé, vous pouvez envisager des étapes plus larges telles que le redémarrage de l'appareil ou même une réinitialisation complète des paramètres d'usine.