Comment réactiver votre compte Snapchat
Ce qu'il faut savoir
- Connectez-vous à votre compte Snapchat sur l'application en utilisant votre nom d'utilisateur (pas votre e-mail) et votre mot de passe.
- Robinet Oui > d'accord sur les messages suivants pour déclencher Snapchat afin de terminer le processus de réactivation.
- Si vous avez vérifié votre compte par e-mail, vous recevrez un e-mail vous indiquant quand votre compte sera à nouveau actif.
Cet article explique comment réactiver votre compte Snapchat dans les 30 jours suivant sa suppression, les étapes sont les mêmes que vous utilisiez Android ou iOS.
Comment réactiver votre compte Snapchat
Snapchat a une page Web dédiée sur Snapchat.com où vous pouvez supprimer votre compte Snapchat. Une fois que vous aurez entré vos informations d'identification pour confirmer la suppression du compte, Snapchat désactivera temporairement votre compte pendant 30 jours.
Au cours de ces 30 jours, vous pouvez choisir de réactiver votre compte si vous changez d'avis quant à sa suppression. Après 30 jours, cependant, Snapchat supprimera définitivement votre compte.
Réactiver Snapchat à l'aide de l'application mobile
Suivez ces instructions pour réactiver votre compte Snapchat depuis l'application Snapchat sur votre appareil iOS ou Android.
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Ouvrez Snapchat et connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Noter
Vous ne pouvez pas vous connecter avec votre adresse e-mail et vous ne pouvez pas modifier votre mot de passe. Si vous avez choisi que Snapchat mémorise les informations de connexion de votre compte, ce qui vous permet de vous connecter automatiquement dans des circonstances normales, appuyez sur Supprimer le compte pour le supprimer afin que vous puissiez saisir vos identifiants de connexion manuellement.
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Avant que vous ne soyez connecté, un message apparaîtra indiquant combien de jours il vous reste jusqu'à ce que votre compte Snapchat soit définitivement supprimé. Robinet Oui si vous souhaitez procéder à la restauration de votre compte.
Conseil
Alternativement, vous pouvez appuyer sur Annuler si vous souhaitez utiliser cette étape pour vérifier combien de jours il vous reste avant que Snapchat ne supprime définitivement le compte. Assurez-vous de vous connecter souvent pour éviter de manquer le délai de 30 jours et de perdre potentiellement votre compte pour de bon.
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Un autre message apparaîtra, vous demandant d'attendre quelques instants pour que le processus de réactivation prenne effet. Si vous avez vérifié votre compte Snapchat avec votre adresse e-mail, vous recevrez un message de confirmation. Robinet d'accord d'attendre pour vous reconnecter à votre compte lorsqu'il sera prêt.
En attente de la réactivation de votre compte Snapchat
Selon Snapchat, la réactivation d'un compte peut prendre jusqu'à 24 heures. Les comptes avec beaucoup de données à récupérer (y compris les amis, les conversations, les discussions enregistrées, les souvenirs, etc.) peuvent prendre le plus de temps à se réactiver.
Si vous avez soumis votre compte à la suppression et essayé de le réactiver peu de temps après, Snapchat n'a peut-être pas terminé le processus de désactivation avant d'essayer de le réactiver à nouveau. Si vous avez vérifié votre adresse e-mail, vous devriez avoir reçu un e-mail confirmant la suppression/la désactivation.
Si, après plus de 24h d'attente, vous n'arrivez toujours pas à vous connecter à votre compte Snapchat, essayez ces conseils de dépannage Snapchat ou essayez contacter le service client de Snapchat pour que leur équipe d'assistance examine le problème pour vous.