Comment y remédier lorsqu'une PS5 ne prend pas, ne lit pas ou n'éjecte pas un disque

Si votre PlayStation 5 ne prend pas, ne lit pas ou n'éjecte pas un disque, cela peut être un énorme problème. Qu'il s'agisse du fait que la PS5 ne lit pas le disque ou d'un problème de disque bloqué dans la PS5, c'est très gênant mais cela ne doit pas être un problème permanent. Voici comment faire fonctionner à nouveau votre PS5 correctement.

Qu'est-ce qui fait qu'une PS5 ne prend pas, ne lit pas ou n'éjecte pas un disque?

Lorsqu'une PS5 a du mal à gérer les disques, cela est généralement dû à un problème avec le matériel physique, le micrologiciel de la console ou un disque endommagé. Ce problème peut concerner à la fois les disques de jeu et les disques Blu-ray ou DVD. Le mécanisme du lecteur de disque peut être cassé, le capteur de disque ou le bouton d'éjection peut avoir des problèmes, ou il peut y avoir un bogue dans le micrologiciel qui empêche le système d'accepter, de lire ou d'éjecter les disques.

Bon nombre de ces problèmes peuvent être résolus à la maison, mais il existe certains cas où la console PS5 doit être réparée professionnellement par Sony, ou peut même être irréparable.

Avant d'atteindre ce stade, cela vaut la peine de réduire les choses au problème spécifique auquel vous êtes confronté:

• La PS5 n'accepte pas les disques. Ce problème se produit souvent soit lorsqu'il y a déjà un disque dans la console, soit lorsque le disque que vous essayant d'insérer est sale ou endommagé, ou le système ne reconnaît pas que vous essayez d'insérer un disque.
• La PS5 ne lit pas les disques. Cela peut être dû au fait que le lecteur de disque est endommagé, à un problème de micrologiciel ou parce que vous avez inséré un disque sale ou endommagé.
• La PS5 n'éjectera pas les disques. Ce problème est souvent causé par un mécanisme d'éjection endommagé, des composants sales ou contaminés, ou à cause d'un problème de micrologiciel.

Dépannage lorsqu'une PS5 ne peut pas prendre, lire ou éjecter un disque

Si votre PS5 ne peut pas utiliser correctement un disque, essayez ces conseils de dépannage pour le remettre en marche:

1. Vérifiez qu'un disque n'est pas déjà inséré. Si vous ne pouvez pas insérer de disque dans votre système, essayez d'appuyer sur le bouton d'éjection situé à l'avant de votre console. Un disque de jeu ou de film est peut-être déjà inséré, soit parce que vous l'avez oublié, soit parce que quelqu'un d'autre a utilisé votre console.

2. Redémarrez votre PS5. Comme avec les ordinateurs, un simple redémarrage peut parfois résoudre de nombreux problèmes sur votre PS5. Essayez de le redémarrer et voyez si la console peut à nouveau prendre, lire et éjecter des disques.

   Conseil:

   Essayez de débrancher la console pendant 30 minutes pour effectuer un redémarrage matériel.

3. Essayez d'éjecter le disque du jeu via le logiciel. Si vous savez de quel disque il s'agit, accédez au tableau de bord PS5, appuyez sur le bouton Options de l'icône et faites défiler jusqu'à Éjecter le disque pour faire sortir le disque.

4. Nettoyez votre disque de jeu ou de film. Vérifiez le disque pour tout dommage éventuel ou preuve physique de poussière ou de saleté. Nettoyez-le soigneusement avec un chiffon en microfibre, puis essayez de l'insérer à nouveau.

   Important:

   Utilisez uniquement un chiffon en microfibre propre et sec pour éviter d'autres dommages.

5. Essayez un autre jeu ou film. Si la PS5 ne lit pas le disque, essayez-en un autre pour voir si le problème vient du disque ou du lecteur de disque.

6. Vérifiez que vous insérez le disque dans le bon sens. Lorsque la PS5 est positionnée verticalement, il peut être difficile de savoir si vous insérez le disque correctement. Essayez dans l'autre sens si la console ne lit pas le disque.

7. Vérifiez que le disque est compatible. Vérifiez que le disque que vous insérez est compatible avec la console. La PS5 ne peut pas lire les disques de jeux PS3 ou plus anciens.

8. Faites pivoter votre console PS5. La PS5 peut être placée verticalement ou horizontalement. Essayez de changer l'orientation pour voir si cela aide la console à lire correctement le disque.

9. Nettoyez l'intérieur de votre lecteur de disque PS5. À l'aide d'air comprimé ou d'un souffleur, nettoyez soigneusement la poussière de votre lecteur PS5. Vous devrez peut-être dévisser les panneaux extérieurs de la console pour ce faire. Vérifiez s'il y a des objets étrangers et retirez-les soigneusement avec une pince à épiler.

   Conseil:

   Ne le faites que si vous êtes sûr de pouvoir démonter des appareils.

10. Contact Assistance client PlayStation Si votre console est toujours sous garantie, le support client PlayStation pourra peut-être vous aider à la réparer. Si ce n'est pas le cas, ils peuvent vous conseiller sur d'autres options de réparation et vous aider à décider quoi faire ensuite.

    Conseil:

    Sony a un Service de réparation et de remplacement PlayStation pour tout type de problème de console.