Qu'est-ce que Lyft et comment l'utilisez-vous ?

Lyft est un service de covoiturage lancé en 2012 comme alternative aux services de taxi traditionnels et en concurrence directe avec Uber. Plutôt que d'appeler un taxi ou d'appeler un service de voiture, les gens utilisent une application pour smartphone pour demander un trajet. Le passager est mis en correspondance avec un conducteur à proximité et reçoit une alerte lorsque le conducteur arrive.

Avec les services de covoiturage, les conducteurs utilisent leur véhicule personnel plutôt que celui de l'entreprise, et le paiement s'effectue via une application. Lyft est disponible dans des centaines de villes en Amérique du Nord. Pour demander une course, vous devez avoir au moins 18 ans. Pour devenir chauffeur Lyft, vous devez avoir au moins 21 ans.

Premiers pas avec Lyft

Pour utiliser Lyft, vous avez besoin d'un smartphone avec un forfait cellulaire et l'application Lyft. Vous devrez activer les services de localisation pour que l'application puisse vous mettre en contact avec des chauffeurs de votre région. Lyft ne fonctionne pas avec les appareils Wi-Fi uniquement.

Il existe des applications Lyft pour iPhone et Android. La plate-forme de Lyft fonctionne avec tous les principaux opérateurs de téléphonie mobile (AT&T, T-Mobile et Verizon), ainsi qu'avec la plupart des opérateurs prépayés, notamment Cricket Wireless et Virgin Wireless.

Télécharger pour :

1. Avant votre premier trajet, créez un compte et ajoutez des informations de paiement. Vous pouvez créer un login ou vous connecter avec Facebook.

   Lyft accepte les principales cartes de crédit, les cartes de débit liées aux comptes courants et les cartes prépayées, ainsi que PayPal, Apple Payet Android Pay.

2. Fournissez une image de profil, votre adresse e-mail (pour les reçus de course) et votre numéro de téléphone.

   Les chauffeurs voient votre prénom et votre image de profil afin de pouvoir vous identifier. De même, vous verrez les mêmes informations à leur sujet.

3. En option, ajoutez plus de détails à votre profil: votre ville natale, votre musique préférée et des informations sur vous-même. Votre chauffeur peut utiliser ces informations pour briser la glace, alors ajoutez-les uniquement si vous souhaitez discuter.

4. Une fois que vous avez ajouté les informations requises, Lyft envoie un code à votre smartphone pour vérifier votre identité. Alors vous êtes prêt à partir.

Comment fonctionne Lyft?

Obtenir un Lyft est facile. Ouvrez l'application Lyft et choisissez votre type de course. Il y aura jusqu'à cinq options, selon l'endroit où vous habitez. Chaque niveau a un taux de base différent, qui varie selon la ville. Les autres options sont:

• Lyft Plus: Peut accueillir jusqu'à six personnes.
• Ligne Lyft: Vous permet d'économiser de l'argent en partageant un trajet avec une ou plusieurs personnes empruntant le même chemin.
• Lyft Premier: Une voiture haut de gamme.
• Lyft Lux: Une voiture noire ultra haut de gamme avec un conducteur de premier ordre.
• VUS Lyft Lux: Un SUV noir ultra haut de gamme pouvant accueillir jusqu'à six personnes.
• Navette Lyft : Un service de banlieue à tarif fixe disponible uniquement aux heures de pointe.

Lyft Premier, Lux et Lux SUV ne sont pas disponibles dans toutes les villes. Allez sur la page des villes Lyft et choisissez votre ville, par exemple, La Nouvelle Orléans, pour voir ce qui est disponible. Lyft Shuttle n'est disponible que dans un nombre limité de villes aux heures de pointe du matin et de l'après-midi. C'est comme Lyft Line, sauf qu'elle ne récupère pas les passagers à leur adresse, mais plutôt à un point de ramassage désigné à proximité, et les dépose à un autre arrêt désigné. C'est comme un service de bus, mais à la demande.

Comment demander une course Lyft

Pour commander un trajet en navette, sélectionnez Ligne Lyft, où vous verrez deux options: porte à porte et Navette. L'application vous donne des indications à pied jusqu'à l'arrêt de prise en charge et l'heure de départ.

Si vous souhaitez commander n'importe quel type de Lyft à l'exception de Shuttle, suivez ces instructions:

1. Ouvrez l'application Lyft, puis choisissez votre type de trajet parmi les options répertoriées.

2. Après avoir sélectionné le type de voiture que vous souhaitez, choisissez Définir le ramassage. Confirmez votre emplacement en déposant une épingle sur la carte ou en entrant une adresse postale ou un nom commercial.

3. Sélectionner Destination choisie et ajoutez l'adresse. Vous pouvez également choisir d'attendre de monter dans la voiture pour avertir votre chauffeur en appuyant sur Sauter, à moins que vous ne preniez un trajet Lyft Line.

   Pour commander un trajet Lyft Line, entrez une destination afin que Lyft puisse vous mettre en relation avec d'autres passagers voyageant dans la même direction.

   Dans certaines villes, vous pouvez voir le prix de votre trajet après avoir entré la destination.

4. Lorsque vous êtes prêt, choisissez Demander Lyft.Vous pouvez également ajouter plusieurs arrêts si vous devez prendre ou déposer un autre passager.

5. L'application recherche les conducteurs à proximité et vous en propose un. Vous pouvez voir sur une carte où se trouve votre chauffeur et à combien de minutes il se trouve. L'application vous indique la marque et le modèle de la voiture ainsi que le numéro de plaque d'immatriculation, vous n'avez donc pas à vous soucier de vous tromper.

6. Appréciez la balade! Les chauffeurs Lyft reçoivent des instructions détaillées via l'application, vous n'avez donc pas à naviguer à leur place ou à craindre de vous perdre.

   C'est une bonne idée de confirmer votre destination avec le chauffeur pour éviter toute confusion.

7. Lorsque vous arrivez à destination, l'application Lyft affiche le montant total du tarif. Vous pouvez ajouter un pourboire, évaluer le conducteur sur une échelle de 1 à 5, ainsi que éventuellement laisser des commentaires écrits.

   Les conducteurs évaluent également les passagers; c'est une exigeance. Les passagers peuvent demander leur évaluation en contactant Lyft.

8. Lyft vous envoie par e-mail un reçu pour chaque trajet effectué.

Tarifs Lyft

Dans de nombreux cas, vous pouvez voir une estimation de votre tarif avant de demander un Lyft, mais des facteurs tels que le trafic peuvent affecter le total. Lyft calcule ses tarifs en fonction de la distance et du temps (minutes parcourues) et ajoute un tarif de base et des frais de service.

Différents types de trajets ont des tarifs de base différents. Par exemple, Lyft Premier a un tarif de base plus élevé que Lyft Line. Vous pouvez consulter les tarifs de base pour votre emplacement sur Page des villes de Lyft. Pendant les périodes de pointe, Lyft ajoute des frais Prime Time, qui représentent un pourcentage du total du trajet.

Depuis la page Villes, vous pouvez également obtenir une estimation des coûts, en entrant vos adresses de prise en charge et de destination. Lyft vous montre une liste d'options (telles que Lyft Line, Plus et Premier) et les prix par ordre croissant.

Uber, qui est disponible dans le monde entier, est le principal concurrent de Lyft et propose des services similaires. La question brûlante pour les passagers est la suivante: Lyft ou Uber sont-ils moins chers? La réponse est compliquée et dépend de nombreux facteurs, notamment le lieu et l'heure de la journée. Uber dispose d'un outil en ligne où vous pouvez demander un devis; notez que les types de tarifs ne sont pas par ordre de prix.

Services spéciaux Lyft

Dans la plupart des cas, vous avez besoin d'un smartphone pour commander un Lyft, mais Lyft s'est associé à GreatCall pour permettre à ses abonnés d'accéder au service de covoiturage depuis leur Téléphones Jitterbug. GreatCall est un service téléphonique prépayé pour les personnes âgées qui vend principalement des téléphones Jitterbug de base, dont la plupart ne prennent pas en charge les applications mobiles.

Le service comprend un opérateur en direct qui peut aider les abonnés de diverses manières, y compris en cas d'urgence. Grâce au programme GreatCall Rides, les abonnés demandent à leur opérateur en direct de demander un Lyft. GreatCall ajoute le tarif (pourboire inclus) à sa facture mensuelle GreatCall.

GreatCall Rides n'est disponible que dans quelques États, dont la Californie et la Floride, et dans quelques villes, dont Chicago. Pour savoir s'il est disponible là où vous habitez, vérifiez votre code postal sur le site Web de GreatCall ou composez le 0 et demandez à l'opérateur.

Lyft s'est également associé au service de transport adapté de la Massachusetts Bay Transportation Authority (MBTA) pour proposer des trajets à la demande pour les passagers handicapés. Les déplacements pour les membres du service de transport adapté coûtent aussi peu que 2 $ et peuvent être demandés via l'application Lyft ou par téléphone.