Comment Preet Anand utilise la technologie pour aider les personnes vivant seules à se sentir en sécurité

Vivre seul peut sembler dangereux, c'est pourquoi Preet Anand met à profit son expérience en matière de sécurité et de technologie des risques pour créer une application destinée aux personnes âgées vivant seules.

Anand est le co-fondateur de Confortable, développeur d'un service d'enregistrement virtuel et quotidien pour les personnes vivant seules. L'entreprise a créé une application compatible avec iOS et Appareils Android, utilisé par les personnes âgées et les personnes souffrant de problèmes de santé de longue durée.

"Nous avons trouvé le bon moyen d'amener les gens à s'habituer à s'enregistrer fréquemment", a déclaré Anand à Lifewire lors d'un entretien téléphonique. « Snug est conçu pour une personne vivant de manière indépendante qui a certains risques qu'elle souhaite gérer, elle utilise donc l'application à la fois pour la tranquillité d'esprit et la précaution. »

La société a été lancée en 2017, mais était en version bêta avec son produit pendant quelques années avant d'atteindre un rythme accéléré en 2019. Avec l'application de l'entreprise, les utilisateurs peuvent définir des heures d'enregistrement quotidiennes. S'ils ne répondent pas à ces vérifications, Snug alertera leurs contacts d'urgence.

L'interface est assez simple et oblige les utilisateurs à appuyer sur une coche verte pour s'enregistrer chaque jour. Après les enregistrements, les utilisateurs reçoivent un devis amical du jour.

L'entrepreneuriat technologique a du sens

L'entrepreneuriat dans la famille d'Anand a commencé avec ses parents il y a des décennies, et il aspirait à créer sa première entreprise au lycée. Après quelques études, un peu de temps et en regardant ses parents travailler dur, Anand s'est aventuré dans l'entrepreneuriat technologique en 2013.

"En tant qu'immigrants, ce sont des entrepreneurs naturels. Ils ont quitté l'Inde pour les États-Unis dans les années 70 pour devenir médecins dans une ville rurale, qui était El Centro", a-t-il déclaré. "En grandissant, je les ai vus être impliqués dans différentes activités commerciales."

Snug est la deuxième entreprise qu'Anand a fondée. Il est né de sa première entreprise, Patronus, créateur d'une application conçue pour mieux connecter les gens aux premiers intervenants.

La société de technologie d'urgence RapidSOS a acquis Patronus en 2016. Pendant qu'Anand a construit Snug, il a travaillé comme un responsable produit sécurité et risque pour Lyft.

« Au cours de cette expérience à Patronus, une femme nous a contactés et nous a dit qu'elle vivait seule et qu'elle ne s'inquiète pas de la façon dont elle pourrait appeler à l'aide, mais plus encore de ce qui se passe si elle ne peut pas appeler à l'aide", Anand expliqué.

« Il s'agit d'un besoin particulier pour un groupe de personnes très spécifique, c'est pourquoi l'idée de Snug en tant que produit autonome est née. »

Avec quelques membres d'équipe dévoués, Anand a déclaré que Snug avait des contrats avec des centres de service de surveillance qui comptent des centaines d'employés.

Après cinq ans d'activité, Snug a déclaré qu'il y a eu plus d'un million d'enregistrements à l'aide de son application, dont beaucoup sont survenus avec le début de la pandémie de coronavirus au début de 2020. Anand a déclaré que la société était en passe d'atteindre 2 millions d'enregistrements d'ici le milieu de l'été.

« Beaucoup de personnes âgées vivant seules ont malheureusement été isolées à cause de la pandémie », a-t-il déclaré. "Snug les a aidés à se sentir plus connectés et en sécurité. Nous avons vu l'entreprise croître de plus de 500 % l'année dernière. »

Chance et optimisme

En tant que fondateur de la technologie minoritaire, Anand a déclaré qu'il n'avait pas rencontré beaucoup d'adversité dans la création de ses entreprises. Il dit qu'il a eu beaucoup de chance dans la vie et qu'il se concentre sur la création d'autant de liens que possible.

"Je pense que j'ai été assez chanceux de dire que je n'ai pas eu beaucoup de défis de cette façon", a déclaré Anand.

"Même sans avoir certains réseaux, en particulier dans la technologie, car les membres de ma famille sont principalement des médecins, il y a quand même eu des gens qui ont juste voulu m'ouvrir des portes."

En ce qui concerne le financement, Anand a déclaré que Snug était amorcé et qu'il prévoyait de le maintenir dans un avenir prévisible. La société se concentre sur le financement basé sur les revenus, car il existe des options d'abonnement payant pour ses utilisateurs.

Avec la croissance de l'entreprise, Anand a déclaré que Snug cherchait désormais à améliorer son application pour fournir plus de services aux utilisateurs.

"Nous voulons aller plus loin en termes d'expérience d'enregistrement, en commençant très simplement par donner aux gens la possibilité d'avoir plus d'un enregistrement chaque jour", a déclaré Anand.

« Les gens adoptent Snug pour différents niveaux de risques. L'ajout de ces enregistrements supplémentaires pour leur donner un peu plus de connexion est la grande chose sur laquelle nous nous concentrerons à court terme."

Anand a déclaré que la société cherchait également à fournir des informations plus contextuelles aux répartiteurs avec lesquels elle travaille, ainsi qu'aux contacts d'urgence des utilisateurs. Il est optimiste quant aux perspectives d'avenir de Snug et souhaite continuer à servir sa clientèle en expansion.