Conseils de dépannage de la sonnette Ring

Les Sonnette est une sonnette intelligente qui alerte votre téléphone ou votre appareil mobile lorsque quelqu'un est à la porte d'entrée, vous permettant de voir les invités et de leur parler sans ouvrir la porte. Bien que la sonnette Ring soit assez simple, il n'est pas rare que des problèmes surviennent. Voici quelques conseils de dépannage de Ring Doorbell.

Raisons pour lesquelles la sonnette Ring est hors ligne ou ne fonctionne pas

Si votre Ring Doorbell est hors ligne, elle ne peut pas se connecter à l'application Ring et exécuter des fonctions telles que l'utilisation de la caméra pour voir qui est à la porte. Souvent, si une Ring Doorbell se déconnecte, cela est dû à un problème Wi-Fi. Voici d'autres raisons courantes pour lesquelles une sonnette Ring peut se déconnecter:

• Une surtension a déconnecté le routeur.
• Un fil a été déconnecté du routeur.
• Le mot de passe du réseau Wi-Fi a été modifié.
• La batterie est épuisée.
• Il y a eu une coupure de courant temporaire.

Pourquoi la Ring Doorbell Pro a-t-elle des problèmes d'alimentation?

Contrairement à la Ring Doorbell ou à la Ring Doorbell 2 d'origine, la Ring Doorbell Pro n'a pas de batterie rechargeable, et il ne reçoit pas d'alimentation d'une connexion Ethernet, comme la Ring Doorbell L'élite le fait.

La Ring Doorbell Pro a besoin d'une source d'alimentation fournissant entre 16 et 24 volts. Les sonnettes Ring sont généralement connectées à la station filaire d'une sonnette extérieure traditionnelle. Selon la fréquence d'utilisation de votre Ring Doorbell Pro et les fonctions exécutées, elle peut nécessiter plus de puissance.

Si votre Ring Doorbell Pro fonctionne pendant une courte période, puis s'arrête de fonctionner, il peut y avoir un problème d'alimentation. Voici d'autres indications indiquant qu'il ne reçoit pas assez de puissance:

• Impossible de maintenir une connexion Wi-Fi.
• S'éteint au hasard.
• Se bloque pendant la vidéo en direct.
• La vision nocturne cesse de fonctionner.
• La sonnette interne d'origine ne sonne pas correctement.

Que faire si votre sonnette Ring ne fonctionne pas

Suivez ces conseils de dépannage:

1. Vérifier l'état de la sonnette. Si la sonnette ne se connecte pas automatiquement, consultez la section État de l'appareil de l'application Ring. Si la sonnette Ring est répertoriée comme Hors ligne, vérifier le matériel Wi-Fi pour quelque problème que ce soit.

2. Mettez la Ring Doorbell en mode Configuration. Sélectionnez le Installer bouton. Attendez 10 secondes, puis sélectionnez le Installer bouton à nouveau. Vérifiez si la sonnette se reconnecte au réseau.

3. Chargez la sonnette. Assurez-vous que la Ring Doorbell est correctement chargée.

4. Réinsérez la batterie. Si vous possédez une Ring Doorbell 2, retirez et réinsérez sa batterie, puis vérifiez si la sonnette se reconnecte au réseau.

5. Ajoutez plus de puissance à Doorbell Pro. Installer un Kit d'alimentation Ring Pro ou Kit d'alimentation pro V2 à la sonnette d'origine. Le premier nécessite que vous connectiez les fils de la sonnette interne au kit d'alimentation, mais les fils du V2 sont connecté au kit, il vous suffit donc de connecter l'autre extrémité aux stations avant et transformateur de l'interne sonnette.

   Si vous n'êtes pas à l'aise avec la manipulation des fils, contactez un électricien agréé pour installer le kit d'alimentation Ring Doorbell Pro.