Comment y remédier lorsqu'un clavier MacBook Pro ne fonctionne pas

Lorsqu'un clavier MacBook Pro cesse de fonctionner, vous pouvez constater qu'aucune des touches ne fonctionne du tout ou que certaines touches fonctionnent. Si la Touch Bar ne fonctionne pas, il s'agit presque certainement d'un problème logiciel.

Pour que votre clavier fonctionne à nouveau, vous devrez essayer des correctifs tels que le nettoyer, rechercher les mises à jour et supprimer les applications potentiellement problématiques. La plupart de ces correctifs fonctionneront également pour les claviers MacBook Air.

Qu'est-ce qui fait qu'un clavier MacBook Pro cesse de fonctionner?

Les causes les plus courantes pour lesquelles un clavier MacBook cesse de fonctionner sont la poussière et d'autres contaminants. Si vous avez un MacBook plus récent avec des touches utilisant le mécanisme de clavier papillon signature d'Apple, même la plus petite quantité de contamination par la poussière peut causer des problèmes. D'autres contaminants, comme la nourriture et divers liquides, peuvent également empêcher un clavier Mac de fonctionner.

Voici les raisons les plus courantes pour lesquelles un clavier MacBook cesse de fonctionner:

• Poussière et autres contaminants
• Paramètres du logiciel incorrects
• Applications problématiques
• Bugs et bugs
• Matériel cassé

Comment réparer un clavier MacBook Pro qui a cessé de fonctionner

Si votre clavier ne fonctionne plus, la première étape consiste à essayer de le nettoyer. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez connecter un clavier de rechange et essayer une poignée d'autres correctifs. Dans le pire des cas, vous devrez contacter Apple pour obtenir une assistance professionnelle. N'essayez pas de réparations avancées ou de démontage vous-même, car Apple résout gratuitement certains de ces problèmes.

Voici comment réparer un clavier MacBook Pro qui a cessé de fonctionner:

1. Nettoyez votre clavier. La poussière et autres débris représentent la cause la plus fréquente de dysfonctionnement des claviers MacBook, alors commencez par le nettoyer au mieux de vos capacités. Voici la procédure recommandée par Apple:

   1. Tenez votre MacBook de sorte que la base soit à un angle de 75 degrés avec le sol ou la table.
   2. En utilisant de l'air comprimé avec une paille pour guider l'air sous pression, soufflez entre les touches de gauche à droite et de haut en bas.
   3. Faites pivoter votre MacBook de sorte que le côté droit soit vers le bas et qu'il soit toujours à un angle d'environ 75 degrés.
   4. Répétez le même modèle de soufflage de gauche à droite et de haut en bas que vous avez utilisé auparavant.
   5. Faites à nouveau pivoter le MacBook, de sorte que le côté gauche soit orienté vers le bas et qu'il soit toujours à un angle de 75 degrés.
   6. Répétez le même modèle de soufflage que vous avez utilisé auparavant.

   Si vous pouvez voir des débris visibles sur le clavier à ce stade, utilisez un aspirateur avec un accessoire à poils doux pour terminer le nettoyage.

2. Branchez votre MacBook. Si votre batterie est faible, le clavier peut ne pas fonctionner et vous ne verrez peut-être pas d'alerte de batterie faible. Essayez de brancher le MacBook, laissez-le se charger, puis vérifiez si le clavier fonctionne.

3. Vérifier les mises à jour. Connectez un clavier USB ou sans fil et effectuez la procédure standard de recherche de mises à jour. Si votre MacBook a besoin de mises à jour de pilote ou de système d'exploitation, mettez-les à jour, puis vérifiez si le clavier fonctionne.

4. Supprimer les applications récentes. Si vous avez installé une ou plusieurs applications juste avant le début de ce problème, cela peut provoquer un conflit. Désinstallez toutes les applications que vous avez récemment installées, redémarrez votre MacBook, puis vérifiez si votre clavier fonctionne.

5. Redémarrez la barre tactile. Si la barre tactile est la partie du clavier de votre MacBook Pro qui ne fonctionne pas, vous pouvez généralement utiliser le terminal pour le faire fonctionner à nouveau. Voici comment cela fonctionne:

   1. Taper Terminal dans Spotlight, ou ouvrez-le via Chercheur > Applications > Utilitaires.
   2. Avec le Terminal ouvert, tapez sudo pkill TouchBarServer; et appuyez sur Entrer.
   3. Taper sudo killall « ControlStrip » ; et appuyez sur Entrer.
   4. Entrez votre mot de passe et appuyez sur Entrer.
   5. La barre tactile s'éteindra et redémarrera.

6. Désactivez les touches lentes. Si cette fonction est activée, vous devrez maintenir chaque touche enfoncée plus longtemps que d'habitude avant qu'elle ne s'enregistre. Cela peut donner l'impression que le clavier ne fonctionne pas du tout si vous n'appuyez sur chaque touche que pendant un court laps de temps. Voici comment le désactiver:

   1. Ouvrez le menu pomme.
   2. Aller vers Préférences de système > Accessibilité > Clavier > Matériel.
   3. S'assurer Touches lentes n'est pas allumé.

7. Désactivez les touches de la souris. Ce paramètre peut causer des problèmes s'il est activé accidentellement. Pour l'éteindre:

   1. Ouvrez le menu pomme.
   2. Aller vers Préférences de système > Accessibilité > Contrôle du pointeur > Méthodes de contrôle alternatives.
   3. S'assurer Touches de la souris n'est pas allumé.

8. Vérifiez la configuration de votre clavier. Si vous avez défini la mauvaise disposition du clavier, vos touches ne fonctionneront pas comme prévu. Voici comment vérifier:

   1. Ouvrez le menu pomme.
   2. Aller vers Préférences de système > Clavier > Sources d'entrée.
   3. Sélectionner Afficher le menu Saisie dans la barre de menus.
   4. Ouvrez le Menu de saisie, et sélectionnez la disposition de clavier appropriée pour votre région et votre langue.

9. Réinitialisez votre contrôleur de gestion système. S'il y a un problème avec le contrôleur de gestion du système (SMC) de votre MacBook, il se peut que le clavier ne fonctionne pas correctement. La réinitialisation du SMC résoudra généralement le problème.

Que faire si votre clavier MacBook ne fonctionne toujours pas?

Si votre clavier ne fonctionne toujours pas après avoir essayé toutes ces corrections, ou s'il s'agit simplement de touches spécifiques qui ne fonctionnent pas, vous devrez demander l'aide d'un professionnel d'Apple. Apple peut résoudre gratuitement certains problèmes de clavier en raison de défauts dans les mécanismes de commutation papillon, mais le support client sera en mesure de vous dire si votre MacBook est couvert ou non.