Comment corriger l'erreur 3194 sur iPhone, iPad et iTunes

Normalement, mise à niveau de votre iPhone vers une nouvelle version du système d'exploitation, ou la restaurer à partir d'une sauvegarde, est un processus assez fluide. Suivez quelques étapes et, après quelques minutes, votre appareil est de nouveau opérationnel. Mais dans certains cas, vous pouvez rencontrer l'erreur 3194 dans iTunes ou sur vos appareils. Si vous le faites, vous ne pouvez pas mettre à niveau ou restaurer votre iPhone ou iPad. La façon dont vous corrigez l'erreur 3194 n'est pas évidente, mais cet article fournit des instructions étape par étape.

Quelles sont les causes de l'erreur iTunes 3194

Apple indique que l'erreur 3194 se produit lorsque iTunes ne peut pas se connecter aux serveurs de mise à jour logicielle d'Apple qui sont utilisés pour activer iOS lors de la restauration ou de la mise à niveau. Ces serveurs jouent un rôle crucial, donc ne pas pouvoir les contacter signifiera que votre iPhone ne pourra pas terminer sa restauration ou sa mise à niveau. Cela semble se produire le plus souvent lorsqu'il y a un problème avec le logiciel iOS sur l'appareil - soit l'iOS a été modifié par

jailbreak ou la version d'iOS a expiré, n'est plus prise en charge ou est obsolète.

Comment réparer l'erreur iTunes 3194

1. Mettre à jour iTunes. Si vous voyez l'erreur 3194 dans iTunes, votre première étape pour la corriger est simple: mettre à jour iTunes vers la dernière version. Bien que ce ne soit pas le coupable le plus probable et ne résoudra probablement pas le problème, c'est simple et rapide et vaut la peine d'être essayé. Il est possible que quelque chose dans une ancienne version d'iTunes bloque la connexion dont vous avez besoin.

2. Vérifier la connexion réseau et le logiciel de sécurité. Étant donné que l'erreur 3194 est souvent un problème de réseau, assurez-vous qu'il n'y a rien sur votre réseau ou dans sa configuration à l'origine du problème. Pour ce faire, essayez ce qui suit:

   • Confirmez que votre connexion Internet fonctionne. Si vous n'êtes pas du tout en ligne, vous ne pouvez bien sûr pas accéder aux serveurs d'Apple.
   • Désinstallez ou désactivez un logiciel de sécurité comme un pare-feu (assurez-vous de le remettre en place lorsque vous avez terminé !). Les pare-feu et outils similaires peuvent bloquer les connexions à certains serveurs.
   • Redémarrez votre ordinateur et/ou votre modem.
   • Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de vous connecter directement à votre modem via Ethernet pour confirmer que le Wi-Fi n'est pas le problème.

3. Modifiez vos fichiers d'hôtes. Si la mise à jour d'iTunes n'a pas fonctionné, essayez de modifier votre fichier hosts. C'est assez compliqué, donc si vous n'êtes pas féru de technologie, trouvez quelqu'un qui vous aidera.

   L'erreur 3194 se produit lorsque les serveurs Apple ne peuvent pas être contactés. Le fichier hosts sur votre ordinateur est lié à la façon dont votre ordinateur accède à Internet. Il est possible qu'une mauvaise configuration du fichier soit à l'origine du problème et que la modification du fichier puisse le résoudre. Voici ce que vous devez faire:

   1. Quittez iTunes.
   2. Ouvrez votre fichier hosts.
      Sur un Mac, lancez le programme Terminal, tapez sudo nano /private/etc/hosts et cliquez Revenir.
   3. Sous Windows, accédez à system32\drivers\etc et double-cliquez sur le fichier hosts. Pour plus de détails sur la modification du fichier hosts sous Windows, consultez Comment modifier le fichier HOSTS sous Windows.
   4. Si le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre ordinateur vous est demandé, saisissez-le.
   5. Recherchez l'entrée du fichier hôte pour gs.apple.com.
      Si vous ne voyez pas gs.apple.com, le fichier hosts n'est pas le problème et vous pouvez passer à l'option 4 ci-dessous.
   6. Ajouter # puis un espace au tout début du gs.apple.com ligne.
   7. Enregistrez le fichier (Contrôle + O sur un Mac).
   8. Fermez le fichier ou le programme Terminal.
   9. Redémarrez votre ordinateur.
   10. Essayez à nouveau de mettre à jour ou de restaurer votre appareil iOS.

4. Essayez un autre ordinateur. Si aucune de ces choses ne résout le problème, essayez de restaurer ou de mettre à jour votre appareil iOS en utilisant un ordinateur différent de celui que vous avez essayé précédemment. Cela peut fonctionner, mais même si ce n'est pas le cas, cela aide à exclure l'ordinateur comme source du problème. Si vous pouvez le faire, vous êtes beaucoup plus près de déterminer la cause de l'erreur.

5. Obtenez de l'aide d'Apple. Si vous avez tout essayé et que vous obtenez toujours l'erreur 3194, il est temps de faire appel à des experts. Vous devez obtenir le support technique d'Apple.

   La façon la plus simple de le faire est peut-être de faire un rendez-vous au Genius Bar dans votre Apple Store le plus proche. Si vous n'avez pas d'Apple Store à proximité, utilisez le site internet de l'entreprise pour voir quelles options vous avez pour un support technique supplémentaire.