Comment réparer le code d'erreur Netflix UI-800-2

Si vous essayez de regarder vos émissions de télévision ou vos films préférés sur Netflix et que vous rencontrez l'erreur UI-800-2, cela peut être frustrant car Netflix ne fournit pas beaucoup d'informations sur ce que cela signifie. Heureusement, cette erreur est assez facile à corriger, et cet article fournit les étapes de dépannage pour vous aider à recommencer à regarder vos émissions.

Que signifie le code UI 800 2 sur Netflix?

Si vous rencontrez le code d'erreur Netflix UI-800-2, cela signifie que votre appareil doit être actualisé. Un certain nombre de problèmes mineurs peuvent être à l'origine du problème, mais il est très probablement lié aux données mises en cache. Une actualisation aidera à éliminer l'erreur, mais si ce n'est pas le cas, vous pouvez essayer quelques autres étapes de dépannage.

Le code d'erreur Netflix UI-800-2 est le plus souvent rencontré sur les téléviseurs intelligents tels que LG, Sony et Samsung. Cependant, vous pouvez également le voir sur des appareils de streaming comme Roku, Firestick, les consoles de jeux et les lecteurs Blu-Ray.

Pourquoi Netflix m'envoie-t-il un code d'erreur?

Netflix stocke les données sur votre appareil de streaming pour aider votre profil à se charger plus rapidement lorsque vous ouvrez l'application. Ces données peuvent être corrompues ou un problème peut en faire disparaître (être supprimées), ce qui interfère avec le chargement de Netflix.

Dans la plupart des cas, l'actualisation de l'appareil (ce qui équivaut à vider le cache) résoudra le problème, mais parfois, vous devrez creuser un peu plus pour remettre les choses en état de marche.

Comment réparer Netflix sur ma Smart TV?

Si vous rencontrez l'erreur Netflix UI-800-2, vous pouvez essayer peu de choses pour le faire fonctionner à nouveau. Essayez chacune de ces étapes jusqu'à ce que vous trouviez celle qui vous convient.

1. Redémarrez votre téléviseur intelligent ou votre appareil de diffusion en continu. Que vous utilisiez un appareil de diffusion en continu comme un téléviseur intelligent, une clé ou une boîte Roku, un lecteur Blu-ray ou une console de jeu, le redémarrage de l'appareil peut effacer cette erreur car cela provoque le rechargement de l'application Netflix, ce qui peut actualiser le Les données.

   Si vous redémarrez un téléviseur intelligent, n'oubliez pas de le débrancher du mur, puis d'appuyer sur le bouton d'alimentation pendant quelques secondes pour décharger complètement le téléviseur. Puis rebranchez-le, rallumez-le et réessayez Netflix.

2. Redémarrez votre réseau domestique. Si vous n'êtes pas connecté à Internet, l'application Netflix peut ne pas être en mesure de s'actualiser lorsque vous redémarrez votre téléviseur. Essayez de redémarrer votre réseau domestique, puis, si nécessaire, redémarrez votre téléviseur, puis revenez à l'application Netflix pour voir s'il se chargera.
   

3. Déconnectez-vous de Netflix, puis reconnectez-vous. La déconnexion de Netflix peut effacer tout cache de données qui pourrait être corrompu ou causer un problème. Essayez l'un de ces didacticiels pour vous déconnecter correctement de Netflix à partir de votre appareil:

   • Déconnectez-vous de Netflix sur une Smart TV.
   • Déconnectez-vous de Netflix sur un Roku.
   • Se déconnecter de Netflix sur une Xbox.

   Si votre appareil n'en fait pas partie, vous pouvez toujours essayer d'utiliser la télécommande de votre appareil pour vous déconnecter. Appuyez sur les boutons suivants de la télécommande de votre appareil:

   • Haut, Haut, Bas, Bas, Gauche, Droite, Gauche, Droite, Haut, Haut, Haut, Haut.

   Cela devrait faire apparaître un écran de désactivation où vous pouvez sélectionner Déconnexion parmi les options disponibles. Une fois que Netflix est complètement déconnecté, essayez de vous reconnecter.
   

   Cela ne ferait pas de mal de redémarrer complètement votre appareil de streaming avant de vous reconnecter à Netflix. Ce n'est pas une garantie que cela vous aidera, mais cela pourrait aider à effacer toutes les données mises en cache qui pourraient encore se cacher après votre déconnexion de Netflix.

4. Réinstallez l'application Netflix sur votre appareil. Si rien n'a fonctionné jusqu'à présent, vous voudrez peut-être essayer de supprimer finalement l'application de votre appareil de diffusion en continu, puis réinstaller une nouvelle copie de l'application. Vous pouvez supprimer des applications des téléviseurs intelligents LG ou d'autres téléviseurs intelligents, mais le processus est un peu différent de leur suppression d'un appareil de diffusion en continu:

   • Supprimer des applications sur Apple TV.
   • Supprimer des applications sur Firestick.
   • Supprimer des applications sur Roku.
   • Supprimer des applications sur Chromecast.
     

5. Réinitialisez votre appareil de streaming aux paramètres d'usine. Chaque appareil a une méthode différente pour effectuer une réinitialisation des données d'usine. Cette réinitialisation supprime tout ce que vous avez installé sur votre appareil, alors assurez-vous d'être prêt à tout réinstaller avant de commencer ce processus. Une fois que vous êtes prêt, ces instructions devraient vous aider, selon l'appareil que vous utilisez:

   Téléviseurs intelligents

   • Réinitialiser LG Smart TV.
   • Réinitialiser Sony Smart TV.
   • Réinitialiser Vizio Smart TV.
   • Réinitialiser Samsung Smart TV.

   Périphériques de diffusion en continu

   • Réinitialiser une boîte Roku ou une clé de streaming.
   • Réinitialiser un Chromecast.
   • Réinitialiser un bâton de feu.
   • Réinitialiser Apple TV.

   Consoles de jeu

   • Réinitialiser une Xbox 360.
   • Réinitialiser une Xbox One.
   • Réinitialiser une Xbox Series X ou S.
   • Réinitialiser la PlayStation 4.
   • Réinitialiser la PlayStation 5.

   Lecteurs Blu-Ray

   • Réinitialiser un lecteur Blu-ray Sony.
   • Réinitialiser un lecteur Blu-ray LG.
   • Réinitialiser un lecteur Blu-ray Samsung.