Pourquoi les tribunaux ciblent les assistants intelligents plutôt que la confidentialité

Votre smartphone écoute peut-être plus que vous ne le pensez.

Google fait face à un procès accusant l'entreprise d'enregistrer des conversations des personnes qui déclenchent accidentellement son assistant vocal sur leurs téléphones. Les experts disent que les assistants intelligents sont un cauchemar potentiel pour la confidentialité.

« Considérez les assistants à commande vocale comme des membres de votre foyer, avec une grande différence, contrairement aux autres membres vivants de votre ménage, ces assistants vous prêtent une attention constante et ils n'oublient pas", Pankaj Srivastava, expert en confidentialité et PDG de les

conseil en gestion PracticalSpeak, a déclaré dans une interview par e-mail. "Qu'est-ce qui pourrait mal se passer?"

Téléphones espions?

Un recours collectif proposé prétend que Google et la société mère Alphabet Inc. violé les lois sur la protection de la vie privée. L'Assistant Google réagit aux expressions telles que "Hey Google" ou "OK Google". Mais les plaignants ont déclaré que Google n'avait pas le droit d'utiliser leurs conversations pour la publicité ciblée lorsque Google Assistant a mal perçu ce qu'ils ont dit comme signifiant activer le Logiciel.

Google argumente que les plaignants n'ont pas démontré qu'ils avaient subi un préjudice ou qu'il a rompu les garanties contractuelles.

Srivastava n'accepte pas l'argument de Google selon lequel la collecte de données est simplement une erreur.

"Être franc sur ses politiques de collecte et d'utilisation des données peut aider une entreprise à se forger une réputation de marque qui est un" bon acteur "", a-t-il déclaré. "Cependant, les entreprises doivent intégrer la confidentialité dans leur modèle commercial. L'objectif actuel des entreprises a été de collecter autant de données que possible afin qu'elles puissent continuer à améliorer le pouvoir prédictif de leurs services grâce à l'IA et à l'apprentissage en profondeur. »

L'apprentissage automatique et l'IA font partie intégrante du succès des assistants intelligents, et ils ont un énorme appétit pour les données, a déclaré Srivastava.

"Plus ils sont alimentés en données, mieux (et plus vite) ils découvrent nos préférences, garantissant que les entreprises comme Google, Facebook, Apple peuvent continuer à adapter nos achats, nos flux d'actualités et même prédire nos préférences", a-t-il ajoutée.

Ce n'est pas seulement Google qui pourrait faire l'objet de poursuites judiciaires pour des assistants intelligents. Les pratiques de collecte et de traitement des données d'Alexa et d'autres assistants intelligents feront certainement l'objet d'un examen minutieux après la décision du juge que le recours collectif proposé contre Google peut aller de l'avant, Attila Tomaschek, chercheur à les site Web ProPrivacy, a déclaré dans une interview par e-mail.

"Chaque fois que quelque chose se produit et met les assistants intelligents sous le feu des projecteurs, qu'il s'agisse d'une action en justice, d'un dysfonctionnement ou d'une mauvaise gestion des données ou quoi que ce soit d'autre, l'examen augmente sous tous les angles, et pas seulement pour l'appareil ou le fabricant en question, mais pour la technologie en général", a-t-il ajoutée.

"C'est particulièrement vrai pour les grands acteurs comme Google et Amazon, bien sûr. Quand l'un est mis sous un jour négatif, l'autre ressentira certainement aussi un peu de chaleur."

Comment protéger votre vie privée

Vous n'êtes pas impuissant à maintenir la confidentialité, disent les experts. Les assistants intelligents sont livrés avec une multitude de paramètres de confidentialité que les utilisateurs peuvent ajuster à leurs préférences personnelles et au niveau de confidentialité souhaité, a déclaré Tomaschek.

Les utilisateurs peuvent généralement configurer leurs appareils pour ne pas enregistrer leurs enregistrements vocaux et peuvent supprimer leurs enregistrements à tout moment. Vous pouvez également désactiver la fonctionnalité d'écoute et d'enregistrement sur vos appareils à tout moment, pour vous assurer qu'ils n'écoutent ou n'enregistrent rien.

Un bon moyen de protéger vos données consiste à configurer vos appareils pour qu'ils n'écoutent que lorsque vous appuyez activement sur un bouton spécifique de l'appareil, a déclaré Tomaschek.

"Bien que ce ne soit pas aussi pratique que d'utiliser simplement une commande vocale pour activer un appareil, mais pour les utilisateurs qui apprécient leur vie privée, c'est une petite concession à faire", a-t-il ajouté.

Pour le rendre un peu plus pratique, les utilisateurs peuvent opter pour un appareil qui leur permet d'activer l'appareil à l'aide d'une télécommande ou de leur téléphone.

"De cette façon, ils n'auront pas besoin de se rendre physiquement sur l'appareil pour l'activer, préservant à la fois la confidentialité et la commodité", a déclaré Tomaschek.