Les téléphones Galaxy A et M ont un problème de redémarrage étrange

De nombreux utilisateurs de smartphones Galaxy ont signalé un bogue qui provoque le blocage et le redémarrage de leurs appareils.

Il y a de nombreux rapports de ce bogue sur le Forum de la communauté Samsung, et en faisant défiler les publications, il semble que cela affecte certains modèles Galaxy A et Galaxy M.

Les appareils les plus couramment touchés sont les Galaxy M30, M31, M31, A50, A50 et A51, mais uniquement en Inde. Aucun rapport sur le problème n'est venu de nulle part ailleurs.

Un utilisateur enregistré une vidéo essayant d'utiliser leur téléphone uniquement pour que l'appareil se bloque et redémarre tout seul. Plusieurs utilisateurs affirment que leurs téléphones sont bloqués dans une boucle de redémarrage sans fin où leur appareil ne dépasse pas le logo Samsung.

Les rapports remontent à plusieurs mois, avec le plus tôt posté le 9 mars. Bien que certains prétendent que le problème est un problème avec la carte mère du téléphone, la cause exacte de ce bogue n'est toujours pas claire, qu'il s'agisse de logiciel ou de matériel.

Il convient de mentionner que ces téléphones ont tous des chipsets Exynos, mais il reste à voir si ces puces jouent un rôle dans le problème.

Samsung n'a pas encore fait d'annonce ou de décision majeure pour résoudre le problème. En parcourant les liens, la décision de l'entreprise est de lier les utilisateurs aux instructions lors de la réinitialisation d'usine de l'appareil ou en vous rendant dans un centre de service pour le faire réparer en personne.