Comment résoudre les problèmes avec la prise casque de votre iPhone

Si vous n'entendez pas de musique ou d'appels téléphoniques via votre écouteurs, vous craignez peut-être que la prise casque de votre iPhone soit cassée. Peut etre c'est. L'audio qui ne joue pas dans le casque est le signe d'un problème matériel potentiel, mais ce n'est pas le seul coupable possible.

Avant de vous rendre sur l'Apple Store pour une réparation, essayez les étapes suivantes. Ils vous aideront à déterminer si la prise casque de votre iPhone est vraiment cassée ou s'il se passe autre chose que vous pouvez réparer vous-même, gratuitement.

Tout d'abord, essayez d'autres écouteurs

La première chose à faire lorsque vous essayez de réparer une prise casque iPhone cassée est de confirmer que le problème vient de votre prise casque, et non des écouteurs eux-mêmes. Ce serait mieux si c'était le casque: c'est généralement moins cher de remplacer un casque.

Le moyen le plus simple de le faire est de vous procurer un autre casque, celui que vous savez déjà fonctionner correctement, et de le brancher sur votre iPhone. Essayez d'écouter de la musique, de passer des appels et d'utiliser Siri (si les nouveaux écouteurs ont un micro). Si tout fonctionne correctement, le problème vient de vos écouteurs, pas de la prise.

Si les problèmes persistent même avec de nouveaux écouteurs, confirmez que les écouteurs fonctionnent sur un autre appareil, puis passez à l'étape suivante.

Nettoyer la prise casque

Beaucoup de gens gardent leurs iPhones dans leurs poches, qui sont pleins de peluches qui peuvent se retrouver dans la prise casque (ou le port Lightning, sur les modèles qui n'ont pas de prise casque). Si suffisamment de peluches ou d'autres saletés s'accumulent, cela peut bloquer la connexion entre le casque et la prise. Si vous pensez que des peluches ou une autre accumulation sont votre problème:

• Regardez dans la prise casque pour vérifier les peluches. Vous devrez peut-être éclairer la prise pour bien voir.
• Si vous voyez des peluches, soufflez dans la prise casque ou injectez de l'air comprimé dedans (air comprimé c'est mieux car il n'a pas l'humidité présente dans l'haleine, mais tout le monde ne l'a pas pratique). Cela peut suffire à supprimer tout ce qui s'est accumulé dans la prise.
• Si les peluches sont bien tassées et ne peuvent pas être soufflées, essayez un coton-tige. Retirez la plus grande partie du coton d'une extrémité de l'écouvillon. Mettez un peu d'alcool à friction sur l'extrémité dont vous avez retiré le coton. Insérez ensuite cette extrémité dans la prise casque. Déplacez-le doucement et essayez de retirer les peluches.
• Si cela n'a pas fonctionné ou si vous n'avez pas de coton-tige, aplatissez un trombone. Enroulez du ruban adhésif autour d'une extrémité, en faisant attention à ne pas l'enrouler trop au-delà de la prise casque. Insérez l'extrémité du ruban dans la prise casque et tournez-la plusieurs fois. Retirez-le doucement, jetez tous les débris et répétez si nécessaire.

Si la prise casque est propre mais ne fonctionne toujours pas, essayez de résoudre le problème dans Logiciel comme décrit dans les étapes suivantes.

Redémarrez votre iPhone

Cela peut ne pas sembler lié à des problèmes avec la prise casque, mais redémarrage de l'iPhone est souvent une étape clé dans la résolution des problèmes. C'est parce qu'un redémarrage efface la mémoire active de l'iPhone (mais pas son stockage permanent, comme vos données; qui ne sera pas touché), ce qui pourrait être la source du problème. Et comme c'est facile et rapide, il n'y a pas de réel inconvénient.

La façon dont vous redémarrez votre iPhone dépend du modèle, mais voici quelques directives générales:

1. Maintenez le Puissance bouton et l'un des Le volume boutons (pour l'iPhone 7, ce doit être le Le volume bouton bas).

   Sur un iPhone 6 ou plus ancien, maintenez simplement le Puissance bouton.

2. Déplacez le bouton du curseur de gauche à droite.

3. Attendez que votre iPhone s'éteigne complètement.

4. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple.

Si le simple fait de maintenir enfoncé le bouton marche/arrêt ne redémarre pas le téléphone, essayez un réinitialisation matérielle. La façon de procéder dépend du modèle d'iPhone que vous possédez. Si vous n'entendez toujours pas le son, passez à l'élément suivant.

Vérifiez votre sortie AirPlay

L'une des raisons pour lesquelles vous n'entendez peut-être pas l'audio dans vos écouteurs est que votre iPhone envoie l'audio vers une autre sortie. L'iPhone est censé reconnaître automatiquement lorsque les écouteurs sont branchés et y basculer l'audio, mais il est possible que cela ne se soit pas produit dans votre cas. Une cause potentielle est que l'audio est envoyé à un AirPlay-enceinte compatible ou AirPod. Pour vérifier cela:

1. Faites glisser vers le haut depuis le bas de l'écran de l'iPhone pour ouvrir Centre de contrôle (sur le iPhone X et plus récent, balayez vers le bas à partir du haut à droite).

2. Appuyez sur le AirPlay en haut à droite du Control Center pour révéler toutes les sources de sortie disponibles.

3. Robinet Écouteurs (ou iPhone, quelle que soit l'option présente).

4. Touchez l'écran ou appuyez sur le Accueil bouton pour rejeter Centre de contrôle.

Une fois ces paramètres modifiés, le son de votre iPhone est désormais envoyé au casque ou aux haut-parleurs intégrés de l'iPhone. Si cela ne résout pas le problème, il existe un autre paramètre similaire à étudier.

Vérifier la sortie Bluetooth

Tout comme l'audio peut être envoyé à d'autres appareils via AirPlay, la même chose peut se produire sur Bluetooth. Si vous avez connecté votre iPhone à un appareil Bluetooth comme un haut-parleur, il est possible que l'audio y soit toujours. La façon la plus simple de tester ceci est de:

1. Centre de contrôle ouvert.

2. Appuyez sur le Bluetooth dans le groupe d'icônes en haut à gauche afin qu'il ne s'allume pas. Cela déconnecte les appareils Bluetooth de votre iPhone.

3. Essayez vos écouteurs maintenant. Lorsque Bluetooth est désactivé, le son doit être lu via vos écouteurs et non via un autre appareil.

Votre prise casque est cassée. Que devrais tu faire?

Si vous avez essayé toutes ces options et que vos écouteurs ne fonctionnent toujours pas, votre prise casque est probablement cassée et doit être réparée.

Si vous êtes très bricoleur, vous pouvez probablement le faire vous-même, mais nous ne le recommanderions pas. L'iPhone est un appareil complexe et délicat, ce qui le rend difficile à réparer pour les gens ordinaires. De plus, si votre L'iPhone est toujours sous garantie, le réparer vous-même annule la garantie, ce qui signifie qu'Apple ne vous aidera pas à résoudre les problèmes que vous causez.

Votre meilleur pari est de l'apporter à l'Apple Store pour un correctif. Commencer par vérifier l'état de la garantie de votre téléphone ainsi vous savez si une réparation est couverte. Puis prendre rendez-vous au Genius Bar pour le faire réparer. Bien sûr, il y a toujours le choix de passer au dernier iPhone et de laisser le monde des écouteurs filaires derrière. Bonne chance!