Comment réparer une erreur interdite 403

L'erreur 403 Forbidden est un Code d'état HTTP cela signifie que l'accès à la page ou à la ressource que vous tentiez d'atteindre est absolument interdit pour une raison quelconque.

Web différent les serveurs signaler 403 Erreurs interdites de différentes manières, dont la majorité est répertoriée ci-dessous. Parfois, un propriétaire de site Web personnalisera l'erreur du site, mais ce n'est pas trop courant.

Comment l'erreur 403 apparaît

Illustration d'une personne et d'un ordinateur portable avec une erreur 403 à l'écran
Alex Dos Diaz / Lifewire 

Voici les incarnations les plus courantes des erreurs 403 interdites:

  • 403 Interdit
  • HTTP 403
  • Interdit: vous n'avez pas la permission d'accéder au [répertoire] sur ce serveur
  • Interdit
  • Erreur 403
  • Erreur HTTP 403.14 - Interdit
  • Erreur 403 - Interdit
  • Erreur HTTP 403 - Interdit

L'erreur s'affiche dans la fenêtre du navigateur, tout comme les pages Web, et comme toutes les erreurs de ce type, elle peut être vue dans n'importe quel navigateur sur n'importe quel système opérateur.

Dans Internet Explorer, Le site web a refusé de montrer cette page web

 Le message indique une erreur 403 Interdit. La barre de titre d'IE devrait dire 403 Interdit ou quelque chose de similaire.

Ces erreurs, lorsqu'elles sont reçues lors de l'ouverture de liens via Microsoft Office programmes, générer le message Impossible d'ouvrir [url]. Impossible de télécharger les informations que vous avez demandées dans le logiciel Office.

Windows Update peut également signaler une erreur HTTP 403, mais elle s'affichera sous la forme du code d'erreur 0x80244018 ou avec le message suivant: WU_E_PT_HTTP_STATUS_FORBIDDEN.

Cause des 403 erreurs interdites

Ils sont presque toujours causés par des problèmes où vous essayez d'accéder à quelque chose auquel vous n'avez pas accès. L'erreur consiste essentiellement à dire « Partez et ne revenez pas ici ».

Les serveurs Web Microsoft IIS fournissent des informations plus spécifiques sur la cause des erreurs 403 Forbidden en ajoutant un suffixe après le 403, comme dans Erreur HTTP 403.14 - Interdit, ce qui signifie Inscription dans l'annuaire refusée.

Comment corriger l'erreur interdite 403

  1. Vérifier les erreurs d'URL et assurez-vous que vous spécifiez un nom de fichier de page Web réel et extension, pas seulement un répertoire. La plupart des sites Web sont configurés pour interdire la navigation dans les répertoires, donc un message 403 Interdit lorsque vous essayez d'afficher un dossier au lieu d'une page spécifique, est normal et attendu.

    C'est, de loin, la raison la plus courante pour qu'un site Web renvoie l'erreur 403 Forbidden. Assurez-vous d'explorer pleinement cette possibilité avant d'investir du temps dans le dépannage ci-dessous.

    Si vous exploitez le site Web en question et que vous souhaitez éviter les erreurs 403 dans ces cas, activez la navigation dans les répertoires de votre logiciel de serveur Web.

  2. Videz le cache de votre navigateur. Des problèmes avec une version mise en cache de la page que vous consultez pourraient être à l'origine de 403 problèmes interdits.

  3. Connectez-vous au site Web, en supposant que cela soit possible et approprié. Le message d'erreur peut signifier que vous avez besoin d'un accès supplémentaire avant de pouvoir afficher la page.

    En règle générale, un site Web produit un 401 Non autorisé erreur lorsqu'une autorisation spéciale est requise, mais parfois un 403 Forbidden est utilisé à la place.

  4. Effacer les cookies de votre navigateur, surtout si vous vous connectez généralement à ce site Web et que vous vous reconnectez (la dernière étape) n'a pas fonctionné.

    Assurez-vous de activer les cookies dans votre navigateur, ou au moins pour ce site Web si vous vous connectez réellement pour accéder à cette page. L'erreur 403 Forbidden, en particulier, indique que les cookies peuvent être impliqués dans l'obtention d'un accès approprié.

  5. Contactez directement le site. Il est possible que l'erreur 403 soit une erreur, tout le monde la voit également et le site Web n'est pas encore au courant du problème.

    La plupart des sites ont des comptes basés sur l'assistance sur les sites de réseaux sociaux, ce qui permet de les obtenir très facilement. Certains ont même des adresses e-mail et des numéros de téléphone d'assistance.

    Twitter est généralement en effervescence lorsqu'un site tombe complètement en panne, surtout s'il est populaire. La meilleure façon de se concentrer sur les discussions sur un site en panne est de rechercher #websitedown sur Twitter, comme dans #amazondown ou #facebookdown. Bien que cette astuce ne fonctionnera certainement pas si Twitter est en panne avec une erreur 403, elle est idéale pour vérifier l'état d'autres sites en panne.

    Comment savoir si un site Web est en panne pour tout le monde ou juste pour vous
  6. Contactez votre fournisseur de services Internet si vous obtenez toujours l'erreur 403, surtout si vous êtes à peu près sûr que le site Web en question fonctionne pour d'autres en ce moment.

    Il est possible que votre adresse IP publique, ou l'ensemble de votre FAI, a été ajouté à une liste de blocage, une situation qui pourrait produire cette erreur, généralement sur toutes les pages d'un ou plusieurs sites. Si tel est le cas et que votre FAI ne peut pas vous aider, vous connecter à un serveur VPN d'une région du monde qui Est-ce que autoriser l'accès, devrait suffire à résoudre l'erreur.

    Voir Comment parler au support technique pour obtenir de l'aide sur la communication de ce problème à votre FAI.

  7. Revenez plus tard. Une fois que vous avez vérifié que la page à laquelle vous accédez est la bonne et que l'erreur HTTP est vue par plus que vous, revenez régulièrement sur la page jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Erreurs comme 403 interdites

Les messages suivants sont également des erreurs côté client et sont donc liés à l'erreur 403 Forbidden: 400 mauvaise demande, 401 Non autorisé, 404 non trouvé, et 408 Délai d'attente de la demande.

Plusieurs codes d'état HTTP côté serveur existent également, comme le populaire 500 Erreur de serveur interne, entre autres que vous pouvez retrouver dans notre liste des erreurs de code d'état HTTP.