Directives éditoriales Lifewire

Qu'il s'agisse de configurer une nouvelle adresse e-mail ou de créer un ordinateur à partir de zéro, les lecteurs de tous les niveaux se tourner vers Lifewire parce qu'ils savent que nous avons les instructions dont ils ont besoin, écrites dans une langue qu'ils comprendre.

Notre collection de plus de 15 000 articles pratiques donne un contexte à nos actualités et critiques. Nous ne vous laissons pas traîner avec une recommandation de produit - nous vous montrons également comment le faire fonctionner lorsque vous le recevez à la maison. Lorsque nous signalons une nouvelle version du logiciel de votre téléphone, nous ne nous contentons pas de vous dire qu'elle s'est produite - nous vous montrons comment appliquer la mise à jour.

De nombreux sites négligent la valeur du contenu pédagogique pour leurs lecteurs, mais chez Lifewire, nous le prenons très au sérieux. Nous savons que vous avez besoin du moyen le plus rapide, le plus simple et le plus efficace pour accomplir une tâche technique, c'est pourquoi nous recherchons minutieusement le processus et créons un contenu pédagogique de classe mondiale pour vous aider à faire exactement cela.

Les pages d'assistance du fabricant et les forums d'utilisateurs sont d'excellentes ressources d'aide et de conseils pratiques, mais rien ne vaut un expert indépendant dans le domaine en prenant le temps de vous guider tout au long d'un processus, en anticipant où vous pourriez avoir des difficultés et en offrant de l'aide tout au long du processus manière.

Si vous trouvez un article sur Lifewire qui, selon vous, doit être amélioré, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected].

En savoir plus sur notre processus et nos engagements envers vous:

Recherche originale

Nos rédacteurs experts créent des didacticiels en utilisant eux-mêmes les produits et services. Nous ne comptons jamais sur les instructions, les manuels ou le contenu de la base de connaissances des fabricants/fournisseurs comme informations de première main lors de la création d'articles pratiques.

En règle générale, si notre expert ne possède pas déjà un produit ou ne s'abonne pas à un service pour lequel il crée un mode d'emploi, il l'achète. En de rares occasions, nous avons un aperçu rapide d'un produit ou d'un service et pouvons y avoir accès pendant gratuit mais nous retournons rapidement le produit ou annulons le service dès que nous avons fini de créer le instructions.

Lors de la création de contenu de dépannage, un type spécial d'article pratique, nous nous appuyons principalement sur le vaste compétences et expérience spécifique des produits/services de quelques-uns de nos experts qui travaillent en tant que support technique professionnels. Nous avons besoin de ce type d'expertise parce qu'une expérience du monde réel pour résoudre des problèmes signifie le meilleur article possible pour vous aider à résoudre un problème.

Nous passons de nombreuses heures à rechercher et à rédiger chaque article pratique, puis plus de temps à l'édition et à d'autres phases de révision, puis plusieurs heures de plus au fil du temps à mesure que nous les tenons à jour. Tout cela garantit que vous lisiez en ligne les procédures les plus précises, les plus à jour et les plus faciles à suivre sur le sujet.

Langage clair et précis

Chez Lifewire, nous utilisons une version modifiée du Manuel de style Microsoft, un guide de style spécifique à la rédaction technique qui aide à garder notre contenu pédagogique aussi clair et concis que possible afin que vous puissiez suivre et éviter les erreurs.

Bien que les guides de style à partir desquels nos rédacteurs, éditeurs et réviseurs travaillent soient beaucoup plus étendus, voici quelques points saillants qui ont un impact important sur la qualité de nos instructions:

• Pratique "Tech for Humans": Écrivez comme si vous parliez à un ami. Évitez le jargon et le langage technique inutile. Gardez les instructions simples et directes.
• Arriver au point: Répondez immédiatement à la question. Évitez les tangentes. Nos lecteurs veulent terminer rapidement la tâche et passer à autre chose.
• Formater de manière cohérente: utilisez les caractères gras, italiques et autres de la même manière tout au long de la procédure pour éviter toute confusion d'une étape à l'autre.

L'adhésion à un guide de style strict nous aide également à maintenir la cohérence dans notre vaste bibliothèque de procédures articles afin que vous sachiez exactement à quoi vous attendre la prochaine fois que vous nous rendrez visite pour obtenir de l'aide ou pour apprendre quelque chose de nouveau.

Pas de confusion ni de surprise

Nous créons tout notre contenu pédagogique en pensant à vous: vous, un être humain, qui faites peut-être quelque chose pour la toute première fois. Nous faisons donc beaucoup de choses tout au long de nos guides pratiques pour vous aider à rester confiant tout au long du processus et éviter les surprises en cours de route.

Dans les premiers paragraphes, nous nous assurons que vous comprenez que vous êtes au bon endroit. Nous le faisons en précisant ce que vous allez accomplir, combien de temps cela peut prendre et à quelle plate-forme, produit ou système d'exploitation les instructions s'appliquent.

Tout au long des instructions, nous incluons des légendes spécialement conçues au moment où vous pourriez avoir besoin de savoir quelque chose de plus. Ce sont souvent des conseils pour faciliter le processus, mais il s'agit parfois d'avertissements importants pour vous empêcher de commettre une erreur que notre rédacteur expert a vu commettre d'autres.

De nombreux articles pratiques sur Lifewire traitent de sujets impliquant l'utilisation d'applications ou de services à partir de votre smartphone ou de votre ordinateur portable. Dans ces cas, nous saisissons toutes les occasions possibles pour inclure des captures d'écran qui spectacle exactement ce que vous devez faire. Lorsque cela est possible, nous annotons même ces captures d'écran pour montrer exactement où vous devez appuyer, cliquer ou saisir quelque chose à l'écran.

Utile pour tous les niveaux de compétence

Nos articles pratiques sont populaires à tous les niveaux de compétence, en partie parce que nous prenons soin de les concevoir d'une manière qui permet toute personne à suivre au rythme, et avec une profondeur d'explication et de soutien, qui lui semble le plus confortable.

Pour un lecteur novice, qui n'a jamais effectué de tâche auparavant et qui peut avoir besoin d'aide pour comprendre les concepts en cours de route, nous proposons un lien vers des articles de support qui définissent des concepts, ou même des articles pratiques supplémentaires qui vous guident à travers une étape plus complexe de Plus de détails. De cette façon, un utilisateur expert n'a pas à lire des explications et des définitions dont il n'a pas besoin.

Pour un utilisateur expert, nous veillons à ce que la première phrase de chaque étape soit très courte et directive, utile pour parcourir rapidement et faire tout ce qui est fait rapidement. Lorsque cela est possible, nous résumons également les étapes en quelques puces tout en haut de la page, ce qui permet de faire quelque chose très facilement lorsque tout ce dont vous avez besoin est un rappel.

Divers et sans parti pris

Dans le cadre de nos initiatives plus larges en matière de diversité et de lutte contre les préjugés, Lifewire s'engage à créer un contenu pédagogique qui considère et célèbre la grande variété d'expériences, de capacités, de lieux et de situations de vie de ceux qui lisent notre des articles.

Nous pratiquons l'inclusion avec notre contenu pratique de plusieurs manières, notamment en utilisant des images de divers groupes de personnes, offrant des conseils pratiques pour une gamme de niveaux de revenu, adhérant à des directives d'accessibilité strictes, et Suite.

Nos rédacteurs, éditeurs et réviseurs veillent également à éviter les termes technologiques obsolètes avec des préjugés raciaux et sexistes.

Précis et à jour

La technologie change constamment et nos articles pratiques doivent non seulement être précis lorsqu'ils sont publiés, mais aussi rester précis. Nous avons mis en place des processus chez Lifewire pour garantir ces deux choses pour notre contenu pédagogique.

Conseil d'examen de la technologie

Des experts rédigent nos articles pratiques et des rédacteurs férus de technologie s'assurent qu'ils respectent nos normes strictes, mais nous pensons qu'un autre niveau d'examen est important pour garantir que chaque fait, chiffre et fonction est correct.

Notre Conseil d'examen de la technologie, ou TRB, fait exactement cela. Il s'agit d'une équipe d'experts dans leur domaine, titulaires de certifications techniques et industrielles spécifiques. Ils examinent nos articles pédagogiques et autres articles de soutien et s'assurent qu'ils sont aussi précis que possible.

Vous pouvez en savoir plus sur notre Technology Review Board ici.

Équipe de surveillance Lifewire

Lorsque votre téléphone subit une mise à niveau majeure, par exemple, les étapes nécessaires pour faire ceci ou cela changent aussi souvent, et nous devons donc travailler rapidement pour refléter ces changements dans nos articles.

L'équipe de surveillance Lifewire s'occupe de ce travail. Il s'agit essentiellement d'une petite armée de mises à jour férus de technologie qui surveillent ces types de changements de la part des fabricants et des fournisseurs de services. Une fois qu'un besoin est identifié, un projet est créé et le travail commence pour mettre à jour rapidement les articles pratiques nécessaires afin qu'ils reflètent le processus modifié.

Si vous remarquez que l'un de nos articles pratiques nécessite une mise à jour avant nous, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à l'adresse [email protected].