Est-ce que Discovery Plus est en panne... Ou est-ce juste vous ?
Vous ne pouvez pas accéder à Discovery Plus? Il se peut que le service soit en panne, mais cela peut aussi être quelque chose de détraqué de votre côté. Voici comment le dire.
Tout d'abord: si vous n'êtes pas sûr de ce qui se passe, vérifiez d'abord quelques sources officielles pour voir si le service ne fonctionne pas pour une raison quelconque.
Si vous avez recherché une panne de service et que vous ne voyez personne d'autre avec le même problème, le problème est probablement de votre côté. Essayez ces conseils pour voir si vous pouvez remettre les choses en marche.
Vérifiez que vous êtes correctement connecté à Internet. Si vous n'êtes pas connecté, suivez ces étapes pour résoudre le problème et essayez d'accéder à Discovery Plus une fois que vous êtes de nouveau en ligne.
Ensuite, confirmez que vous essayez d'accéder le site officiel de Discovery+ si vous utilisez un ordinateur, une tablette ou un ordinateur portable. Parfois un attaque jumelle maléfique peut causer des problèmes, principalement lorsque vous utilisez un réseau Wi-Fi public.
Si vous êtes sur le bon site, fermez toutes les fenêtres de votre navigateur, attendez 30 secondes, ouvrez une fenêtre, puis essayez à nouveau d'accéder au site Discovery Plus. Faites de même avec l'application Discovery Plus si vous êtes sur une tablette ou un smartphone.
Assurez-vous de fermer l'application; apprendre à fermer les applications Android et quitter les applications sur iPhone.
Vider le cache du navigateur et, juste pour être sûr, effacer les cookies du navigateur, trop.
Redémarrez votre ordinateur.
Si vous essayez de regarder sur un téléviseur ou un appareil de diffusion en continu, éteignez-le et rallumez-le. Cela peut aider à réinitialiser les choses si votre téléviseur a rencontré un problème quelque part qui a eu un impact sur les applications de télévision intelligente comme Discovery Plus.
Si l'astuce TV ne vous aide pas, redémarrez/réinitialisez l'appareil que vous utilisez. Parfois, un redémarrage rapide de l'appareil résout les problèmes d'application; parfois, il y a un autre problème avec l'appareil qu'il peut rapidement résoudre.
Parfois, mais rarement, il peut y avoir un problème avec le Serveur dns vous utilisez. Si vous vous sentez à l'aise changer de serveur DNS, il y a beaucoup de méthodes libres et publiques, mais ils nécessitent des connaissances avancées, alors ne les essayez pas à moins d'avoir confiance en vos connaissances en informatique.
Vérifiez votre ordinateur pour les logiciels malveillants. C'est rare, mais il se pourrait que ce malware se soit faufilé quelque part. Un bon vérificateur d'antivirus peut vous aider à trouver et à supprimer tout logiciel malveillant; il y a programmes antivirus gratuits et options antivirus payantes.
Si aucune de ces étapes n'a fonctionné, il est temps d'appeler votre FAI pour aider. Bien que votre connexion Internet fonctionne, il se peut que vous ayez atteint un réseau bande passante limite, ou quelque chose d'autre pourrait se passer.