Les Galaxy Buds 2 ne se connectent pas? Comment resoudre le probleme
Parfois, malgré tous nos efforts, les appareils rencontrent des erreurs ou ne veulent pas fonctionner comme ils le devraient, y compris les Samsung Galaxy Buds 2. Ce guide vous apprend à résoudre le problème lorsque votre Galaxy Buds 2 ne se connecte pas à un téléphone ou à un autre appareil compatible Bluetooth.
Les connexions sans fil Bluetooth peuvent parfois être irrégulières et, bien que la technologie se soit considérablement améliorée à chaque itération, les utilisateurs rencontrent toujours des problèmes de synchronisation et de connexion occasionnels. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vos Galaxy Buds 2 ne se connectent pas.
Voici quelques-unes des façons de résoudre le problème lorsque votre Galaxy Buds 2 ne se connecte pas à un téléphone, un PC ou un autre appareil compatible Bluetooth.
Vérifiez les interférences. Les appareils sans fil peuvent interférer et s'interrompre les uns les autres, y compris les routeurs Wi-Fi, les appareils, les répéteurs et les systèmes multimédias. Si vous essayez de coupler vos Galaxy Buds 2 dans une zone proche d'autres appareils sans fil, des interférences sans fil peuvent être à l'origine du problème. Déplacez l'appareil auquel vous souhaitez vous connecter, comme votre téléphone et les écouteurs Galaxy Buds 2, vers un autre endroit plus isolé.
Activez et désactivez Bluetooth (redémarrez). Les appareils Bluetooth se comportent parfois mal même s'ils fonctionnaient auparavant ou s'ils étaient connectés auparavant. Après avoir désactivé le Bluetooth, attendez au moins une minute, puis réactivez-le. Cela réinitialise la connexion et peut résoudre certains problèmes plus courants.
Redémarrez votre appareil. Semblable à comment les ordinateurs doivent redémarrer de temps en temps pour résoudre les problèmes, votre téléphone ou votre tablette devra peut-être également redémarrer. Il efface la mémoire active et peut résoudre certains problèmes de connexion de base.
Dissociez les Galaxy Buds 2 et supprimez le profil Bluetooth sur votre appareil connecté. Parfois, la réparation de la connexion Bluetooth des Galaxy Buds 2 est la meilleure option et peut aider à établir une nouvelle synchronisation plus fiable. Ouvrez les paramètres Bluetooth, recherchez Galaxy Buds 2 dans la liste des Appareils jumelés et appuyez sur le Paramètres icône (roue). Robinet Dissocier. Sur certains appareils, vous devrez peut-être confirmer que vous souhaitez dissocier les écouteurs. Attends le Galaxy Buds 2 disparaître de la Appareils jumelés liste. Activez le Bluetooth sur votre appareil et associez à nouveau les Galaxy Buds 2 - assurez-vous que vos écouteurs sont en mode d'appariement !
Essayez de connecter les Galaxy Buds 2 à un autre appareil. Si vous pouvez connecter les écouteurs au deuxième appareil sans aucun problème, il s'agit très probablement d'un problème avec votre appareil principal que vous essayiez initialement de connecter. Si les Galaxy Buds 2 ne se connectent toujours pas, vous savez maintenant qu'ils sont le problème.
Chargez les Galaxy Buds 2. Le niveau de la batterie des écouteurs Galaxy Buds 2 peut être trop faible pour prendre en charge une connexion fiable. Assurez-vous que les contacts de charge sur les écouteurs et dans le boîtier de charge sans fil sont exempts de poussière, de débris et de cheveux. Replacez les écouteurs dans leur étui de chargement sans fil et fermez le couvercle. Connectez le câble USB pour charger à la fois celui-ci et les écouteurs. Utilisez toujours un chargeur ou un adaptateur approuvé par Samsung. Laissez les écouteurs et l'étui se charger pendant au moins 30 minutes avant d'essayer de les coupler.
Réinitialisation logicielle de vos Galaxy Buds 2. Pour ce faire, commencez par placer les écouteurs Galaxy Buds 2 à l'intérieur de l'étui de recharge sans fil et fermez le couvercle. Attendez 7 à 10 secondes jusqu'à ce qu'ils redémarrent. Rouvrez le couvercle, mettez les écouteurs en mode d'appairage ou sortez-les de l'étui pour les connecter automatiquement à un appareil que vous avez déjà appairé.
Nous vous recommandons de charger l'étui de recharge sans fil et les écouteurs Galaxy Buds 2 à au moins 15 % ou plus avant de redémarrer. S'il y a un voyant rouge sur le boîtier de charge, il doit être chargé.
Réinitialiser les Galaxy Buds 2. Si vous avez essayé toutes les autres méthodes et que vos Galaxy Buds 2 ne se connectent toujours pas, vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine, qui rétablit tous les paramètres du logiciel à leurs valeurs par défaut. La bonne nouvelle est qu'il n'y a pas beaucoup de données à perdre pendant le processus. Vous devrez réparer vos écouteurs avec tous vos appareils. Pour ce faire, placez les Galaxy Buds 2 dans l'étui de recharge sans fil et laissez-les se recharger pendant 10 à 15 minutes. Avec les écouteurs toujours dans l'étui, ouvrez le Galaxie portable app sur un téléphone Android connecté. Aller à À propos > Réinitialiser > et appuyez sur Réinitialiser à nouveau pour confirmer. Attendez la fin du processus de réinitialisation d'usine.
Vous devez utiliser le Galaxie portable app, qui n'est pas disponible sur iOS. Actuellement, il n'y a aucun moyen de réinitialiser les écouteurs sur un iPhone ou un appareil iOS - vous aurez besoin d'accéder à une tablette ou un téléphone Android, de préférence un modèle Samsung.
Obtenez de l'aide de l'assistance Samsung. Si vous avez essayé tous les correctifs répertoriés ci-dessus et que rien ne vous aide, vous devrez contacter les experts: Centre d'assistance Samsung. Vous devrez rechercher votre numéro de modèle, puis vous pourrez envoyer un message à un représentant via le chat, l'appeler ou demander un service en ligne. Samsung propose également un guide d'assistance avec des conseils sur comment résoudre les problèmes de connexion avec les écouteurs Samsung.