Comment réparer le code d'erreur 42 de Disney Plus

Parfois quand tu essaies de regarder Disney Plus, un message comme celui-ci peut s'afficher:

• Nous sommes désolés; nous éprouvons des difficultés à vous connecter au service. Veuillez vérifier que vous êtes toujours connecté à Internet et réessayez (code d'erreur 42).

S'il y a un problème avec Disney serveurs internet, alors vous ne pouvez rien faire d'autre que l'attendre. Cependant, vous pouvez essayer de corriger vous-même le code d'erreur 42 de Disney Plus, comme le redémarrage de votre appareil et dépannage de votre connexion internet. Avant de plonger, cependant, essayez toujours de lire le contenu une deuxième fois au cas où il ne s'agirait que d'un petit problème de connexion.

Quelles sont les causes du code d'erreur 42 de Disney Plus?

Si vous rencontrez l'erreur 42 sur Disney Plus, votre appareil rencontre des difficultés pour se connecter aux serveurs de Disney. Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles cela se produit:

• Problèmes avec votre appareil de streaming
• Problèmes avec votre connexion Internet
• Votre connexion Internet est trop lente.
• Les serveurs de Disney sont débordés.

Les serveurs Disney Plus peuvent être surchargés lorsque trop de personnes regardent en même temps, comme lorsqu'un nouvel épisode d'une émission populaire tombe. Si vous essayez de regarder Disney Plus en 4K, votre connexion Internet n'est peut-être pas assez rapide pour diffuser Ultra HD. Parfois, il suffit d'attendre que l'équipe de Disney résolve le problème.

Comment réparer le code d'erreur 42 de Disney Plus

Suivez chaque étape ci-dessous dans l'ordre jusqu'à ce que Disney Plus fonctionne correctement:

1. Redémarrez votre appareil de diffusion en continu. Éteignez l'appareil sur lequel vous essayez de diffuser Disney Plus et débranchez-le. Attendez quelques secondes, puis rebranchez-le. Comme avec redémarrage d'un ordinateur en cas de problème, cela effacera toutes les données stockées qui pourraient interférer avec l'application Disney Plus.

   Essayez de vous connecter à Disney Plus sur différents appareils pour déterminer si le problème vient de votre connexion Internet ou d'un appareil spécifique.

2. Se déconnecter de Disney Plus.Si vous pouvez vous connecter à Disney Plus, mais que vous obtenez le code d'erreur 42 lorsque vous essayez de regarder quelque chose, ouvrez votre Paramètres du compte Disney Plus dans un navigateur Internet et choisissez l'option de Déconnectez-vous de tous les appareils. Vous devrez ensuite vous reconnecter sur chaque appareil.

3. Réinitialisez votre routeur et votre modem. Redémarrez votre routeur et modem peut résoudre les problèmes avec votre Wifi lien. Laissez le matériel réseau débranché pendant 30 secondes, puis rebranchez le modem avant de reconnecter le routeur.

4. Testez votre vitesse Internet. Assurez-vous que votre connexion Internet est conforme aux vitesse minimale requise pour le streaming vidéo. Si votre vitesse de connexion est adéquate, mais que vous rencontrez toujours des problèmes, essayez de déconnecter les autres appareils de votre réseau Wi-Fi qui pourraient monopoliser bande passante.

5. Vider le cache du navigateur. La plupart des navigateurs enregistrent les fichiers temporaires des sites Web pour les aider à se charger plus rapidement lors de visites répétées, mais ces fichiers peuvent parfois être corrompus. Si vous diffusez sur un navigateur Web, effacez le cache peut supprimer des données qui pourraient interférer avec Disney Plus.

6. Mettez à jour le firmware de votre routeur. Assurez-vous que votre routeur Wi-Fi exécute la version la plus récente du firmware. Garder le routeur système opérateur à jour permet de s'assurer que vous obtenez la vitesse Internet pour laquelle vous payez.

7. Modifiez les paramètres de votre serveur DNS. Ton fournisseur d'accès Internet (FAI) attribue une valeur par défaut à tous les appareils de votre réseau Serveur dns qui se traduit noms d'hôtes à adresses IP. Il existe des dizaines de serveurs DNS gratuits et publics vous pouvez passer à cela pourrait fournir de meilleures connexions.

8. Réinstallez l'application Disney Plus. Si votre connexion Internet est solide et que toutes les autres applications de votre appareil de streaming fonctionnent correctement, vous pouvez désinstaller Disney Plus, puis le réinstaller en dernier recours. La réinstallation de l'application peut résoudre de nombreuses erreurs qui empêchent Disney Plus de fonctionner.