Codes d'erreur Hulu: qu'est-ce qu'ils sont et comment les corriger

Il existe des dizaines de codes d'erreur Hulu différents et les messages d'erreur Hulu ne sont pas toujours clairs pour expliquer le problème. Certains codes d'erreur Hulu indiquent un problème avec votre appareil, d'autres sont causés par de mauvaises connexions Internet et certains sont le résultat de problèmes matériels. Vous pouvez même recevoir un code d'erreur si Hulu lui-même connaît des interruptions de service, mais le message ne le présentera généralement pas en termes simples comme celui-ci.

Conseils généraux de dépannage du code d'erreur Hulu

Les problèmes Hulu sont généralement causés par une mauvaise connexion Internet ou des problèmes avec l'appareil de diffusion en continu ou l'application Hulu. La plupart d'entre eux peuvent donc être résolus en suivant quelques conseils de dépannage généraux.

Voici les correctifs les plus courants pour les codes d'erreur Hulu:

• Redémarrez votre Roku ou un autre appareil de diffusion en continu.
• Redémarrez vos appareils de réseau domestique.
• Débranchez votre appareil de diffusion en continu et vos appareils du réseau domestique, laissez-les débranchés pendant environ une minute, puis rebranchez-les.
• Passez d'une connexion réseau sans fil à une connexion réseau filaire.
• Mettez à jour votre application Hulu ou essayez de la réinstaller.
• Assurez-vous que votre appareil de streaming est également entièrement mis à jour.

La plupart des problèmes Hulu peuvent être résolus en effectuant ces tâches de base, mais un code d'erreur peut vous aider à mieux cibler le problème. Si Hulu vous a fourni un code d'erreur, consultez les conseils ci-dessous pour savoir comment résoudre votre problème spécifique.

Comment réparer les codes d'erreur Hulu 3 et 5

Le code d'erreur Hulu 3 indique généralement une sorte de problème Internet, car il se déclenche lorsque l'application Hulu est incapable de charger une émission. Lorsque vous obtenez cette erreur, cela ressemble généralement à ceci:

• Erreur lors de la lecture de cette vidéo
• Désolé, nous avons rencontré une erreur lors de la lecture de cette vidéo. Veuillez essayer de redémarrer la vidéo ou sélectionnez autre chose à regarder.
• Code d'erreur: 3(-996)

Le code d'erreur 3 peut également fournir un message comme celui-ci:

• Nous avons du mal à le charger pour le moment
• S'il vous plaît, vérifiez votre connexion à internet et réessayez. Code d'erreur: -3: un problème inattendu (mais pas le délai d'attente du serveur ou l'erreur HTTP) a été détecté.

Le code d'erreur 5 est similaire et a le même processus pour le corriger:

• Nous avons du mal à le charger pour le moment
• S'il vous plaît, vérifiez votre connexion à internet et réessayez. Code d'erreur: -5: données mal formées.
• Si ce problème persiste, essayez de redémarrer votre appareil.

Comme il n'y a pas de délai d'attente du serveur impliqué, vous pouvez généralement résoudre le problème de votre côté en suivant quelques étapes simples:

1. Éteignez votre appareil de diffusion en continu, puis rallumez-le.

   Si votre appareil dispose d'un mode veille ou d'un mode veille, vous devez l'éteindre. Passer en mode veille ou veille n'est pas suffisant.

2. Si vous voyez toujours l'erreur, débranchez votre modem et votre routeur pendant une minute.

3. Rebranchez votre modem et votre routeur et vérifiez si le problème persiste.

Si le code d'erreur 3 ou 5 persiste après éteindre vos appareils et redémarrer eux, vous pouvez essayer de réinstaller l'application Hulu et de mettre à jour votre appareil. Ce code d'erreur apparaît parfois après que Hulu a publié une nouvelle mise à jour, il est donc important de vous assurer que votre application et votre appareil sont à jour.

Connecter votre appareil à votre modem ou routeur avec un câble Ethernet physique au lieu d'une connexion Wi-Fi sans fil, ou prendre des mesures pour améliorez votre connexion Wi-Fi peut aussi aider.

Comment réparer l'erreur Hulu 500

Il s'agit d'une erreur de serveur. Lorsque vous obtenez cette erreur, vous verrez généralement un message comme celui-ci:

• Il y a eu une erreur sur cette page (erreur 500)
• Désolé - Nous avons rencontré une erreur inattendue. Nous avons été informés de ce problème et nous allons l'examiner sous peu.

Cette erreur est le plus souvent rencontrée lors de l'utilisation du site Web Hulu, mais vous pouvez également l'obtenir sur des appareils de streaming. Lorsque vous voyez une erreur Hulu 500, tout ce que vous pouvez faire est d'actualiser la page pour voir si elle se charge. Vous pouvez également essayer de diffuser votre émission avec un autre navigateur Web, sur un autre ordinateur ou un autre appareil de diffusion en continu, si vous en avez un disponible.

Il est également important de vous assurer que votre connexion Internet ne rencontre pas de problèmes lorsqu'une erreur Hulu 500 apparaît. Consultez notre guide pour tester votre connexion internet, si vous ne savez pas comment procéder.

Comment réparer le code d'erreur Hulu 400

Le code d'erreur 400 indique généralement un problème avec les informations de votre compte qui empêche l'application Hulu de fonctionner correctement sur un appareil mobile ou de streaming. Dans la plupart des cas, vous pouvez résoudre ce problème en réinstallant l'application ou en supprimant l'appareil de votre compte.

Le code d'erreur Hulu 400 ressemble généralement à ceci:

• Nous avons du mal à le charger pour le moment. Vérifiez votre connexion Internet et réessayez.
• Code d'erreur: 400

Hulu vous recommande de vérifier votre connexion Internet lorsque vous rencontrez un code d'erreur 400. Si possible, passez d'une connexion sans fil à une connexion filaire et vérifiez si le problème persiste. Si le problème vient d'un appareil mobile, rapprochez-le de votre routeur et réessayez.

Si votre connexion Internet fonctionne correctement, suivez ces étapes pour corriger un code d'erreur Hulu 400:

1. Supprimez l'application Hulu de votre appareil.

2. Réinstallez l'application Hulu.

3. Connectez-vous à Hulu.

4. Essayez de diffuser quelque chose.

Supprimer un appareil de votre compte pour corriger l'erreur 400

Si vous voyez toujours l'erreur 400 dès que vous démarrez l'application Hulu, vous devrez supprimer l'appareil de votre compte et le rajouter. Le support client Hulu peut le faire pour vous, ou vous pouvez le faire vous-même sur le site Web Hulu.

Voici comment supprimer un appareil de votre compte pour corriger le code d'erreur 400:

1. Se connecter à hulu.com dans un navigateur Web.

2. Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit.

   

3. Cliquez sur Compte.

   

4. Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe et cliquez sur CONNEXION.

5. Cliquez sur GÉRER LES APPAREILS.

   

6. Localisez l'appareil qui rencontre un code d'erreur 400 et cliquez sur SUPPRIMER.

   

7. Une fois que vous avez supprimé l'appareil de votre compte, vous devrez supprimer l'application Hulu de l'appareil, réinstaller l'application Hulu, puis vous connecter. Dans la plupart des cas, cela corrigera le code d'erreur 400.

Comment réparer le code d'erreur Hulu 16 et les messages de région non valides

Le code d'erreur 16 est un code de région non valide, ce qui signifie que Hulu n'est pas disponible dans votre emplacement actuel. Si vous voyez ce message lorsque vous essayez d'utiliser Hulu depuis l'extérieur des États-Unis, c'est probablement la raison.

Les codes d'erreur de région non valides fournissent généralement des messages comme celui-ci:

• Nous sommes désolés, actuellement notre vidéothèque ne peut être diffusée qu'aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la disponibilité internationale de Hulu, cliquez ici.
• Si vous vous trouvez aux États-Unis et pensez avoir reçu ce message par erreur, veuillez cliquer ici.

Lorsque vous voyez un code d'erreur 16 aux États-Unis, c'est généralement parce que Hulu pense que vous utilisez un réseau privé virtuel (VPN) ou un proxy anonyme. Même si vous avez une adresse IP aux États-Unis, Hulu la bloquera s'il pense que l'adresse IP est utilisée par un service proxy.

Désactiver le VPN sur Android

Si vous utilisez un VPN ou un proxy anonyme et que vous vous trouvez dans une zone où Hulu est disponible, vous pouvez corriger le code d'erreur 16 en désactivant simplement le VPN ou le proxy. Voici comment désactiver votre VPN sur Android:

1. Aller vers Paramètres > Réseau et Internet.

2. Robinet VPN.

3. Appuyez sur le icône d'engrenage.

4. Si le VPN est activé, appuyez sur le curseur pour le désactiver.

Désactiver le proxy HTTP sur les appareils iOS

Et voici comment désactiver le proxy HTTP sur les appareils iOS:

1. Ouvrez le Paramètres app sur votre appareil iOS.

2. Robinet Wifi.

3. Appuyez sur le icône de cercle bleu à côté de votre connexion Wi-Fi.

4. Cherchez le Http proxy option, et réglez-la sur Désactivé.

Supprimer les profils de configuration

Si votre option de proxy HTTP était déjà désactivée ou si vous obtenez toujours le message d'erreur 16 sur votre appareil iOS après l'avoir désactivé, Hulu vous recommande de supprimer vos profils de configuration:

1. Ouvert Paramètres.

2. Robinet Général.

3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Profils.

4. Robinet Supprimer des profils, et essayez à nouveau d'utiliser Hulu.

Si cela ne fonctionne pas, votre réseau Wi-Fi utilise peut-être un proxy transparent. Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi ou désactivez votre Wi-Fi et essayez de diffuser via votre connexion de données cellulaires.

Si le message d'erreur 16 disparaît, votre connexion Wi-Fi d'origine utilise probablement un proxy transparent. Contactez votre administrateur réseau pour plus d'informations ou désactivez le proxy si vous possédez votre propre routeur.

Comment réparer le code d'erreur Hulu 5003

Le code d'erreur 5003 est une erreur de lecture qui indique généralement qu'il y a un problème avec votre appareil ou l'application sur votre appareil. Cette erreur ressemble généralement à ceci:

• Échec de la lecture
• Nous sommes désolés, mais un problème est survenu lors de la lecture de cette vidéo.
• Veuillez vérifier votre connexion et réessayer. (5003)

Le moyen de corriger ce code consiste à mettre à jour l'application Hulu, à supprimer et à réinstaller l'application Hulu et à s'assurer que le périphérique de diffusion lui-même est à jour. Dans certains cas, vous devrez peut-être redémarrer ou réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine.

Si vous rencontrez toujours le code d'erreur 5003 après la mise à jour de votre application Hulu et de votre appareil de streaming, il peut y avoir un problème avec l'application elle-même. Dans ce cas, tout ce que vous pouvez faire est de signaler le problème à Hulu et au fabricant de l'appareil, puis d'utiliser un autre appareil pour regarder Hulu jusqu'à ce qu'ils résolvent le problème.

Comment corriger les erreurs de contenu protégé Hulu

De nombreux codes d'erreur sont associés au contenu protégé, notamment les codes d'erreur Hulu 3343, 3322, 3336, 3307, 2203, 3321, 0326 et autres. Ces codes apparaissent lorsque vous essayez de regarder du contenu protégé sur un appareil qui ne le prend pas en charge, mais ils peuvent également être le résultat d'un problème momentané.

Ces erreurs ressemblent généralement à ceci:

• Une erreur s'est produite lors de la lecture de ce contenu protégé.
• (Code d'erreur: 2203)

Il y a plusieurs choses qui peuvent provoquer une erreur de contenu protégé sur Hulu:

• Le mauvais type de connexion de moniteur: Si votre moniteur est connecté avec un câble VGA, vous ne pourrez pas regarder le contenu protégé. Connectez-vous à l'aide d'un câble HDMI ou utilisez un autre moniteur, puis réessayez.
• Plusieurs moniteurs connectés: Hulu fonctionne généralement bien si plusieurs moniteurs sont connectés, mais il existe des cas où la déconnexion de l'un des moniteurs corrigera une erreur de contenu protégé. Essayez d'utiliser un autre câble et assurez-vous que les deux moniteurs sont connectés en HDMI.
• Problèmes de navigateur: Si votre navigateur est obsolète ou n'est pas pris en charge par Hulu, vous pouvez obtenir cette erreur. Essayez de mettre à jour votre navigateur ou passez à un autre navigateur.
• L'ordinateur est passé en mode veille: Cette erreur apparaît parfois si votre ordinateur passe en mode veille pendant que vous regardez une vidéo. Essayez d'actualiser la page sur Hulu et la lecture de la vidéo devrait commencer.

Comment réparer les erreurs Hulu HDCP

En plus de tout ce qui peut provoquer une erreur de contenu protégé, vous pouvez en fait voir un message d'erreur HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection). Ces messages sont spécifiques à l'appareil, mais ils ressemblent généralement à ceci:

• Ce contenu nécessite HDCP pour la lecture.
• HDCP n'est pas pris en charge par votre connexion HDMI.

HDCP est une technologie anti-piratage qui nécessite une communication entre une source vidéo, comme un lecteur Blu-ray ou un appareil de streaming, et un moniteur ou un téléviseur pour fonctionner. Cela peut être dû à un moniteur ou à un téléviseur trop vieux pour communiquer avec un appareil plus récent, à des problèmes de câble HDMI et à d'autres problèmes similaires.

Si vous obtenez une erreur HDCP lorsque vous essayez de diffuser Hulu, voici comment résoudre le problème:

1. Débranchez le câble HDMI de votre appareil de diffusion en continu et de votre téléviseur.

2. Éteignez votre téléviseur et votre appareil de diffusion en continu et débranchez-les de l'alimentation.

3. Reconnectez le câble HDMI au téléviseur et à l'appareil de diffusion en continu.

   Assurez-vous que chaque extrémité du câble est bien en place.

4. Branchez votre téléviseur et votre appareil de diffusion en continu, puis rallumez-les.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer d'autres choses:

• Branchez l'extrémité télévision de votre câble HDMI sur votre appareil de diffusion en continu et l'extrémité de l'appareil de diffusion en continu sur le téléviseur. Les câbles HDMI sont bidirectionnels, mais cela peut entraîner une assise plus solide des câbles dans les ports HDMI.
• Essayez un autre câble HDMI, de préférence un câble dont vous savez qu'il fonctionne avec Hulu sur un autre appareil.
• Essayez de brancher votre câble HDMI sur un autre port de votre téléviseur.
• Si votre appareil de diffusion en continu se branche sur un commutateur HDMI ou un récepteur audio/vidéo (AVR), essayez de le brancher directement sur le téléviseur.
• Essayez de brancher votre appareil sur un autre téléviseur ou moniteur.

Pannes Hulu et code d'erreur BYA-403-007

Les codes d'erreur Hulu commençant par BYA peuvent indiquer un certain nombre d'erreurs de lecture différentes, mais ils signifient généralement qu'il y a un problème avec le service Hulu lui-même.

Voici à quoi ressemble généralement une erreur Hulu BYA:

• Erreur lors de la lecture de cette vidéo
• Désolé, nous avons rencontré une erreur lors de la lecture de cette vidéo. Veuillez essayer de redémarrer la vidéo ou sélectionnez autre chose à regarder.
• Code d'erreur: BYA-403-007

Lorsque vous obtenez un code d'erreur Hulu comme BYA-403-007, la première chose à essayer est de vérifier et de voir si vous pouvez regarder d'autres vidéos sur Hulu. Si d'autres vidéos fonctionnent, alors Hulu connaît probablement une panne partielle qui n'affecte qu'une partie de leur contenu.

Si vous voyez le message d'erreur sur d'autres vidéos et qu'il n'y a aucun problème avec votre connexion Internet ou votre appareil de streaming, vous devrez probablement attendre que Hulu résolve le problème.

Comment vérifier si Hulu est en panne

Si tout se passe bien de votre côté, vous pouvez utiliser un service comme Down Detector pour voir si d'autres personnes ont également des problèmes avec Hulu. Cela ne vous aidera pas à corriger votre code d'erreur Hulu, mais cela vous indiquera que le problème se situe du côté de Hulu et que tout ce que vous pouvez faire est d'attendre qu'ils le résolvent.

Voici comment vérifier si d'autres personnes rencontrent des problèmes avec Hulu:

1. Aller vers downdetector.com.

2. Clique sur le Barre de recherche et tapez Hulu, puis appuyez Entrer sur votre clavier.

   Alternativement, vous pouvez cliquer sur la loupe sur le côté droit de la barre de recherche pour activer la recherche.

   

3. Regarde le Problèmes de Hulu chronologie pour voir s'il y a eu un récent pic dans les rapports.

   

4. Faites défiler vers le bas et cliquez sur le Carte des pannes en direct bouton.

   

5. Recherchez les points chauds de panne dans votre région.

   

Si vous constatez de nombreuses pannes Hulu, il y a probablement un problème avec Hulu que vous ne pourrez pas résoudre vous-même.