Comcast est-il en panne... Ou est-ce toi ?

Si votre Comcast le câble ou la connexion Internet Xfinity semble être en panne, il peut y avoir une panne de Xfinity dans votre région. Si vous craignez une panne d'Internet Comcast Xfinity, il est important de savoir si le service est en panne pour vous ou pour tout le monde. Heureusement, il existe des moyens clés pour déterminer si le problème vient de vous ou s'il y a une panne de Comcast en ce moment.

Comment savoir si Comcast est en panne

Xfinity est-il en panne? Ou c'est juste toi? Essayez ces étapes simples pour savoir si Internet Comcast Xfinity est en panne pour tout le monde.

1. Vérifier la Compte Twitter Comcast Cares pour les mises à jour.

   

   Cela devrait toujours être votre première escale, car le compte Twitter officiel est une bonne source d'informations à jour.

2. Chercher Twitter pour #Comcastdown. Si le FAI est en panne pour tout le monde, les gens auront presque certainement tweeté à ce sujet. Assurez-vous de faire attention aux

   tweeter horodatages pour s'assurer qu'ils ne discutent pas plus tôt que Comcast ne fonctionnait pas.

   

3. Consultez le site Web Comcast Xfinity pour les pannes.

   

   Vous devrez vous connecter à votre compte Comcast pour confirmer.

4. Utilisez un site Web tiers de « vérificateur de statut ». Les options populaires incluent Détecteur de panne, Est-ce en bas en ce moment?, et Panne. Signaler. Tous vous diront si Comcast fonctionne pour tout le monde.

   

Que faire lorsque vous ne pouvez pas vous connecter via Comcast

Si personne d'autre ne signale un problème avec Comcast, alors le problème est probablement quelque chose de votre côté.

Il y a quelques choses que vous pouvez essayer si Internet Comcast semble fonctionner correctement pour tout le monde, mais pas pour vous.

1. Redémarrez votre routeur ou modem. Cela résout souvent les problèmes de réseau et c'est la meilleure chose à essayer.

2. Vérifiez que votre compte Comcast est entièrement payé jusqu'à présent. Une facture impayée peut affecter votre service.

3. Essayez un autre appareil qui est également connecté au Comcast Wifi. Basculez sur votre téléphone ou votre tablette et voyez si cela fonctionne. Si c'est le cas, vous savez que le problème concerne un appareil spécifique. Si tel est le cas, les quelques conseils suivants peuvent aider à résoudre les problèmes pour cet appareil.

4. Videz le cache de votre navigateur.

5. Effacez les cookies de votre navigateur.

6. Vérifiez votre ordinateur pour les logiciels malveillants.

7. Redémarrez votre ordinateur.

8. Parfois, il peut y avoir un problème avec votre Serveur dns. Si vous vous sentez à l'aise changer de serveur DNS, il y a beaucoup de méthodes libres et publiques, mais ils peuvent nécessiter des connaissances plus avancées.

Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter via Comcast

Si rien n'a résolu la connexion Comcast pour vous, vous devrez peut-être contacter sa ligne d'assistance pour obtenir de l'aide. Son page de dépannage a des conseils sur où appeler et quoi faire.

Alternativement, vous pouvez attendre s'il y a un problème du côté de Comcast. Ces problèmes ont tendance à se résoudre assez rapidement.