Récupération d'erreur Windows: comment y remédier lorsque Windows n'a pas pu démarrer
L'échec du démarrage de Windows peut apparaître sous la forme d'un écran bleu avec une erreur, une boucle de redémarrage continue ou rien du tout à l'écran. Un ordinateur peut ne pas démarrer après avoir été arrêté ou après un redémarrage.
Lorsqu'un ordinateur portable ou de bureau Windows ne démarre pas, la cause peut être un périphérique déconnecté, un fichier manquant, une mise à jour infructueuse ou un matériel défaillant.
Suivez les étapes ci-dessous dans l'ordre pour identifier et résoudre le problème. Dans la plupart des cas, un peu de dépannage peut permettre à votre ordinateur de fonctionner à nouveau. Néanmoins, certains problèmes peuvent vous obliger à remplacer le matériel défaillant.
Redémarrer le PC. Le redémarrage restaure l'accès si le problème était simplement un problème inhabituel pendant le processus de démarrage.
Sur un système de bureau, vérifiez les connexions. Si vous utilisez un clavier ou une souris avec un câble, débranchez puis rebranchez chacun pour confirmer que les périphériques sont connectés. Un clavier déconnecté, par exemple, peut entraîner l'arrêt d'un ordinateur pendant le processus de démarrage. De même, assurez-vous que le câble de l'ordinateur à l'écran est connecté.
Sur un système de bureau, assurez-vous que le voyant d'alimentation est allumé. Si vous ne voyez pas le voyant, l'alimentation électrique est peut-être défaillante. Si rien ne se passe lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, vous devrez peut-être remplacer l'alimentation.
Retirez la batterie. Sur un ordinateur portable doté d'une batterie facile à retirer, débranchez tous les câbles d'alimentation et retirez la batterie. Ensuite, avec la batterie hors du système, branchez le câble d'alimentation secteur et connectez-le à l'ordinateur portable. Démarrez l'ordinateur. S'il démarre correctement, le problème vient de la batterie de l'ordinateur portable.
Laisser les mises à jour se terminer. Si vous voyez un affichage à l'écran, attendez un peu plus longtemps. Windows tente souvent d'installer les mises à jour du système, des applications et des pilotes pendant le processus de démarrage. Si vous disposez d'un ordinateur plus ancien ou plus lent, l'installation de ces mises à jour peut prendre beaucoup de temps. Dans certains cas problématiques, laissez l'ordinateur allumé toute la nuit, puis vérifiez-le le lendemain matin.
Démarrez Windows avec la dernière bonne configuration connue. Cette option tente de démarrer l'ordinateur avec les modifications récentes du périphérique, du registre et du système d'exploitation rétablies aux paramètres qui fonctionnaient. Cela permet à l'ordinateur de récupérer à partir d'un échec de la mise à jour du système ou du pilote de périphérique ou d'une entrée de registre mal configurée. (Lorsque Windows ne démarre pas deux fois de suite, vous devriez avoir accès au Menu des options de démarrage avancées.)
Si l'ordinateur démarre avec succès avec cette méthode, ne réappliquez pas les mises à jour du système ou du pilote de périphérique, car ces mises à jour peuvent être la source du problème. Consultez l'assistance Microsoft ou le site du fabricant de l'appareil pour obtenir des informations ou des actualités récentes.
Exécuter la réparation au démarrage (également connu sous le nom de réparation automatique dans les anciennes versions de Windows). Startup Repair analyse l'ordinateur et tente de réparer les fichiers système manquants ou endommagés. Cela peut prendre plus de quelques minutes et peut nécessiter le redémarrage de l'ordinateur. Dans certains cas, vous devrez peut-être exécuter Startup Repair jusqu'à trois fois pour résoudre les problèmes de démarrage.
Effectuer une restauration du système. Utilisez un point de restauration récent pour récupérer votre système. Une restauration du système rétablit le système, les pilotes et le registre à un moment antérieur.
Scannez l'ordinateur pour les logiciels malveillants. Certains signes indiquant que l'ordinateur peut contenir des logiciels malveillants incluent des avertissements de virus, des avis ou d'autres messages inhabituels affichés au démarrage de l'ordinateur.
Réinitialiser le PC. Une réinitialisation vous laisse avec Windows et les applications initialement installées sur l'ordinateur. Les gens lancent souvent une réinitialisation de Windows lorsqu'ils sont prêts à donner l'ordinateur à quelqu'un d'autre. Une réinitialisation efface les personnalisations et les modifications du système, supprime les applications installées et supprime les données. Cela peut être un moyen efficace de remettre un système problématique dans un ordinateur utilisable.
Sauvegardez vos fichiers personnels ailleurs avant de procéder à une réinitialisation. Une réinitialisation efface vos fichiers.
Tester un disque dur bruyant. Un lecteur défaillant ou défaillant peut empêcher Windows de démarrer correctement. Les disques durs avec des pièces en rotation émettent souvent des grincements ou des cliquetis lorsqu'ils tombent en panne. Les disques à semi-conducteurs (SSD) cessent généralement de fonctionner sans aucun indicateur sonore. Si un lecteur tombe en panne, vous pouvez installer Windows sur un nouveau lecteur. Si vos données ne sont pas sauvegardées ailleurs, utilisez un logiciel de récupération de données pour récupérer vos fichiers à partir du lecteur défaillant.
Effectuer une installation propre. Si aucune des étapes ci-dessus n'a fonctionné, effectuez une nouvelle installation de Windows. Ce processus efface tout sur le lecteur et le remplace par une nouvelle installation de Windows.