Onko Paramount+ alhaalla vai oletko se sinä?

Jos et voi katsoa Paramount+:aa (aiemmin CBS All Access), se voi johtua suoratoistopalvelun päässä olevasta palvelinongelmasta. Joskus ongelma ei kuitenkaan ole heissä; se johtuu laitteistasi tai yhteyksistäsi. Tässä artikkelissa kerrotaan, miten:

• Tarkista, onko Paramount+ -verkossa suuria katkoksia.
• Selvitä yleisiä Internet- ja televisio-ongelmia omassa päässäsi.

Kuinka tietää, jos Paramount+ on kaatunut

Ennen kuin lähdet tarkistamaan laitteitasi, voit nopeasti tarkistaa, onko sovelluksessa ongelmia. Kokeile näitä menetelmiä:

1. Siirry Twitteriin ja etsi #ParamountPlus. Katso Tweet-aikaleimat nähdäksesi, kokevatko muut ihmiset samanlaisia ​​ongelmia kuin sinä. Voit myös antaa Paramount+ -syöte katse. Kun suoratoistopalvelussa on suuria valtakunnallisia ongelmia, Paramount julkaisee yleensä tietoja syötteestä.

2. Käytä kolmannen osapuolen "tilantarkistus" -sivustoa, kuten IsItDownRightNow tai Istu alasNämä käyttäjäpohjaiset sivustot kertovat, ilmoittavatko muut asiakkaat katkoksista, ja joskus ne voivat jopa määrittää tarkan ongelman tai ongelman sijainnin.

3. Viimeisenä keinona tarkista heidän Facebook-sivu. Se on yleensä rah-rah-sivu, mutta jos ilmenee vakava ongelma, he voivat lähettää ilmoituksen tänne.

Mitä tehdä, kun et saa yhteyttä Paramount+:aan

Eikö mikään osoita ongelmaa asioiden ensisijaisella puolella? Sitten on aika katsoa omaa puoltasi. Kokeile vianmääritysvaiheita; se voi olla jotain yksinkertaista, jonka voit helposti korjata.

1. Kirjaudu sisään ja tarkista tilisi tila. Varmista, että tilisi on maksettu ja että palveluasi ei ole estetty jostain syystä.

2. Tarkista, onko puolellasi Internet-yhteysongelmia. Voit myös tarkista Internet-nopeus jos se näyttää olevan osa ongelmaa.

3. Tarkista kaikki yhteydet sinun ja laitteesi välillä. Etsi huolellisesti:

   • Virheilmoitukset televisiosta tai muusta laitteesta, jolla yrität käyttää Paramount+:aa. Saatat tarvita yksinkertaisen säädön virheen korjaamiseksi.
   • Löysät liitokset. Johdot ja kaapelit voivat irrota tai irrota, mikä aiheuttaa yhteysongelmia.
   • Syöttöongelmat. Jos olet äskettäin käyttänyt televisiota pelaamiseen tai DVD-levyn toistamiseen, saatat joutua muuttamaan tulon takaisin televisioon.
   • A huono HDMI-liitäntä.
   • Huono Wi-Fi-yhteydet.
   • Kodin sähköliitännät tai sähköhuoltokatkokset alueellasi.

4. Jos katsot katselua selaimella, yritä sulkea selain tai pakottaa käyttämäsi selaimen välilehti päivittämään täysi versio. CTRL + F5. Jos se ei toimi, yritä tyhjentää selaimen väliaikainen välimuisti.

5. Nollaa DNS-välimuisti kun katsot tietokoneella. Microsoft Windowsissa voit tyhjentää paikallisen DNS-välimuistin käyttämällä ipconfig /flushdns komento kohdassa a Komentokehote. macOS-käyttäjien tulee käyttää dscacheutil -flushcache.

6. Tarkista suoratoistolaitteesi ongelmien varalta. Jos havaitset hitaita nopeuksia, viivettä tai sovellus kaatuu jatkuvasti, saatat tarvita tyhjennä FireTV Stickin välimuisti, esimerkiksi. Roku-käyttäjien on ehkä nollattava laite.

   Jos uskot, että laitteellesi saattaa tapahtua jotain muuta:

   • Apple TV: n ongelmien vianmääritys
   • Korjaa Fire Stick, joka ei toimi
   • Kokeile näitä Rokun ehdotuksia

7. Jos sinulla on ongelmia puhelimessasi, tarkista esimerkiksi, oletko katetulla palvelualueella, SIM-korttiongelmia, oletko vahingossa laittanut lentokonetilan päälle ja Verkkotila on asetettu puhelimesi oikeaan Auto-asetukseen.

   Siirry Android-puhelimissa osoitteeseen Asetukset > Yhteydet > Mobiiliverkot tarkastellaksesi verkkotila-asetuksia. Jos sinun on muutettava asetusta, napauta Verkkotila, ja tee valintasi. iPhone-käyttäjät voivat myös nollata verkkoasetukset.

   Uudemmat Androidit saattavat edellyttää, että siirryt osoitteeseen asetukset > Verkko ja internet > Mobiiliverkko katsoaksesi Ensisijainen verkkotyyppi asetusta.

   Kuinka korjata se, kun iPhonellasi ei ole palvelua

8. Ei vieläkään onnea? On aika käynnistä reititin uudelleen jos olet kotona. Jos olet ulkona, käynnistä mobiililaitteesi uudelleen. Käynnistä Android-laitteesi uudelleen tai käynnistä iPhone uudelleen nähdäksesi, saako se taas liikkeelle.

9. Jos reitittimen uudelleenkäynnistys ei auta, yritä nollata se. Joskus yksinkertainen nollaus korjaa sen virheen, jota uudelleenkäynnistys ei poistanut.

10. Jos sinulla on edelleen ongelmia, tartu puhelimeen ja soita numeroon (888) 274-5343. Olet kokeillut kaikkea muuta; nyt Paramountin on aika osallistua.