Onko Pandora alas... Vai onko se vain sinä?

Kun suoratoistat musiikkia käyttämällä Pandora, keskeytykset voivat pilata tunnelman. Onko Pandora offline-tilassa? Näetkö virheilmoituksia, joissa ei ole järkeä? Pandora saattaa kokea seisokkeja, mutta se voi olla myös järjestelmävirhe.

Yleiset Pandora-virheilmoitukset

Kuten useimmat sovelluksia ja verkkopalveluissa Pandora lähettää usein virheilmoituksia varoittaakseen, että jokin on vialla. Jos saat virheilmoituksen, ongelmaa ei tarvitse selvittää enempää. Useimmat virheilmoitukset kertovat tarkalleen, mitä tapahtuu.

Jotkut yleisimmistä Pandoran virheilmoituksista ovat:

• Joku muu kuuntelee Pandora-tiliäsi.
• Pandorassa tapahtui virhe [yritä uudelleen].

Ensimmäinen virhe on suoraviivainen, ja se kertoo tarkalleen, mikä Pandora-palvelussasi on vialla. Toinen virhe ilmoittaa Pandora-palvelun sisäisestä ongelmasta, eikä sinun tarvitse tehdä muuta kuin katsoa ja odottaa, että palvelu palautuu normaaliksi.

Jos saat epäselvän virheilmoituksen, se on todennäköisesti sisäinen.

Entä jos ei ole virheilmoitusta?

Jos Pandora ei toimi etkä näe virheilmoitusta, se voi tarkoittaa muutamia asioita.

• Pandora on täysin kaatunut: Kun Pandora kokee vakavia seisokkeja, palvelu ei ehkä pysty lähettämään virheilmoituksia käyttäjilleen. Jos näin on, on parasta odottaa sitä.
• Pandora on poissa puoleltasi: Pyöriikö selaimesi? Eikö sovellus lataudu? Se voi olla yhteys tai vastaava ongelma sinun päässäsi. Lisätietoja ongelmien vianmäärityksestä on kohdassa Onko Pandora alas vain minulle? seuraavia vaiheita varten.

Onko Pandora masentunut kaikille?

Jos uskot, että Pandora on alhainen kaikille palvelun käyttäjille, tässä on joitain vaiheita, joita voit tehdä seuraavaksi.

1. Tarkista Pandora Help -sivustolta aktiiviset palveluhälytykset. Jos jotain tapahtuu Pandoran palvelimilla tai sisäisesti, he huomaavat sen siellä. Jos sivusto ilmoittaa ongelman, Pandora on todennäköisesti poissa kaikista käyttäjistä.

   Jos Pandoran palvelimet ovat täysin poissa käytöstä, verkkosivusto ei välttämättä lataudu tai he eivät ehkä pysty päivittämään palveluhälytyksiään.

2. Tarkista Pandoran sosiaalisen median tilit Viserrys tai Facebook palvelupäivityksiä varten. Yritykset varoittavat asiakkaitaan tällä tavalla levittääkseen sanaa mahdollisimman nopeasti.

3. Käytä online-katkostunnistimia palvelukatkojen tarkistamiseen. Verkkotyökalut, kuten Alasilmaisin ja Katkosraportti antaa ajantasaiset tiedot palvelukatkoksista. Vieraile verkkosivustolla ja etsi Pandora nähdäksesi päivitykset.

Näetkö Pandora-näytön, mutta et voi suoratoistaa musiikkia? Ennen kuin siirryt eteenpäin, kirjaudu ulos Pandorasta ja kirjaudu takaisin sisään, sillä tämä voi nollata palvelusi.

Vaikka olet tarkistanut nämä lähteet, sinulla ei ehkä ole ratkaisua palveluongelmaasi. Jos Pandora ei puhu katkosta etkä löydä mitään tietoa, se on todennäköisesti ongelmasi.

Onko Pandora alas vain minulle?

Tarkista nämä vaiheet, onko palvelu poissa vain sinulle.

1. Jos käytät mobiilisovellusta, käytä palvelun työpöytäversiota. Jos työpöytäversio tai sovellus eivät toimi, se voi olla yhteysongelma. Tarkasta sinun Internet-yhteys varmistaaksesi, että olet liitetty oikein.

2. Tyhjennä välimuisti selaimessa nähdäksesi, saako tämä Pandoran piristymään. Voit myös tyhjennä evästeet kun olet siinä.

3. Sulje selain. Joskus selaimen sulkeminen ja sen palauttaminen voi olla asia, jonka Pandora tarvitsee ladata.

4. Poista sovellus ja lataa se uudelleen. Jos käytät mobiilisovellusta, poista se laitteesta ja lataa se uudelleen.

   Onko Pandora-sovelluksesi päivitetty? Päivitä mobiilisovellus niin usein kuin päivityksiä tulee saataville välttääksesi tarpeettomia seisokkeja aiheuttavia virheitä.

5. Käynnistä tietokone uudelleen. Tietokoneen uudelleenkäynnistys voi nollata verkon, kun se juuttuu liian suureen tietomäärään.

Ei toimi vieläkään? Ottaa yhteyttä Pandoran asiakaspalvelu nähdäksesi, onko Pandora-, Pandora Plus-, Pandora Premium- tai Pandora Premium Family -tilisi kanssa ongelmia.

Jos et pysty ratkaisemaan ongelmaa, ole kärsivällinen. Jos voit käyttää muita verkkosivustoja tai sovelluksia, ongelma on todennäköisesti Pandoran palvelussa. Jatka päivitysten tarkistamista ajoittain yllä olevista resursseista.