Korjaa BlackBerry-verkkoyhteysongelmat

A Karhunvatukka voi näyttää monimutkaiselta yksinkertaisesti siksi, että siinä on niin monia ominaisuuksia. BlackBerryn laitteistot ja ohjelmistot on kuitenkin suunniteltu tyylikkäästi, ja ongelmien vianmääritys on helppoa, vaikka BlackBerry sanoisi, että olet offline-tilassa.

BlackBerry-verkko-ongelmien korjaaminen

Nämä perusvianetsintävaiheet voivat ratkaista useimmat BlackBerry-mobiiliverkkoyhteysongelmat, jotka eivät johdu alueellisista tai valtakunnallisista operaattorin katkoksista. Jos ongelma on monimutkaisempi laiteongelma, operaattorisi tekninen tuki opastaa sinua perusteellisen vianetsinnän läpi.

Jos sinulla on BlackBerry-signaaliongelmia tai jokin muu mobiiliverkko-ongelma, noudata näitä perusohjeita ja tarkista sitten uudelleen, voitko muodostaa yhteyden operaattorisi verkkoon:

1. Määritä verkon tila. Kun huomaat ensimmäisen kerran, että et voi muodostaa yhteyttä operaattorisi langattomaan verkkoon, eristä ongelma nähdäksesi, onko se laitteessasi vai onko operaattorilla ongelma. Jos sinulla on pääsy tietokoneeseen, voit tehdä tämän tekemällä haun verkossa, kuten Down Detectorissa, tai puhumalla muiden ihmisten kanssa samalla operaattorilla.

2. Katkaise yhteys verkkoon. Jos huomaat, että kyseessä ei ole verkkoongelma, vaan puhelimeesi liittyvä ongelma, katkaise yhteys kokonaan kaikista verkoista ja muodosta yhteys uudelleen Mobiiliverkko vain.

3. Käynnistä BlackBerry uudelleen. Suorita BlackBerryn pehmeä nollaus, jos et edelleenkään voi muodostaa yhteyttä langattomaan verkkoon tai jos pystyt muodostamaan yhteyden, mutta et voi soittaa tai vastaanottaa puheluita tai siirtää tietoja.

4. Nollaa BlackBerry. Suorita hard reset, jos yhteyttäsi ei palauteta, kun BlackBerry on käynnistynyt.

   Ennen kuin vaihdat BlackBerryn akun, irrota ja vaihda se SIM-kortti varmistaaksesi, että se on oikein paikoillaan. Vanhempi CDMA BlackBerrysillä ei ehkä ole SIM-korttia, joten tämä ei koske näitä laitteita.

5. Saada tukea. Jos BlackBerry ei vieläkään laitteen käynnistymisen jälkeen muodosta yhteyttä verkkoon normaalisti edes SIM-kortin ja akun vaihtamisen jälkeen, ota yhteyttä operaattoriin lisäapua varten. Joskus ongelmana on, että verkossa on huono peitto missä olet, jolloin kannattaa harkita a matkapuhelimen signaalinvahvistin.