Kaikki iPhonen takuusta ja AppleCaresta

Jokaisella iPhonella on Applen takuu, joka tarjoaa omistajalleen ilmaisen teknisen tuen ja edulliset tai maksuttomat korjaukset. Takuut eivät kuitenkaan ole ikuisia, eivätkä ne kata kaikkea. Jos iPhonesi käyttäytyy oudosti ja vakiokorjaukset - kuten käynnistämällä sen uudelleen tai käyttöjärjestelmän päivittäminen — älä ratkaise ongelmaa, saatat joutua hyödyntämään takuuasi. iPhonen takuun yksityiskohtien tunteminen ennen Apple Storeen siirtymistä voi merkitä eroa ilmaisen korjauksen ja satoja dollareita maksavan korjauksen välillä.

iPhonen vakiotakuun tiedot

Kaikkien uusien puhelimien mukana tuleva iPhonen vakiotakuu sisältää:

• Vuoden laitteistokorjauksia
• 90 päivää puhelintukea.

iPhonen takuun poikkeukset

iPhonen takuu ei kata seuraavia asioita:

• Paristot
• Kosmeettiset vauriot, kuten naarmut ja kolhut
• Vesivahinko ja muut onnettomuudet
• Vahinko toisen tuotteen, kuten kotelon, käytöstä
• Käyttäjän puhelimeen tekemät muutokset, esim jailbreaking
• Muiden kuin Applen valtuuttamien palveluntarjoajien tekemät korjaukset
• Normaalia kulumista
• Varkaus

Takuu koskee vain uusia ostoksia Applen virallisessa pakkauksessa. Jos ostit iPhonesi käytettynä, takuu ei ole enää voimassa.

iPodin vakiotakuun tiedot

iPodien vakiotakuu on sama kuin iPhonen takuu.

Onko iPhonesi vielä takuun alainen?

Apple tarjoaa yksinkertaisen työkalun avuksi selvittää, onko iPhonesi vielä takuun alainen.

AppleCaren laajennettu takuu

Apple tarjoaa pidennetyn takuuohjelman nimeltä AppleCare. Applen asiakas voi pidentää laitteen vakiotakuuta ostamalla AppleCare-suojasuunnitelman 60 päivän kuluessa laitteen ostamisesta. Se lisää iPhonen tai iPodin vakiotakuun ja pidentää tuen kahdeksi kokonaiseksi vuodeksi sekä laitteiston korjauksille että puhelintuelle.

• AppleCare+ — AppleCarea on kahdenlaisia: tavallinen ja AppleCare+. Macit ja Apple TV ovat oikeutettuja perinteiseen AppleCareen, kun taas iPhone, iPod Touch, Apple Watch ja iPad käyttää AppleCare+:aa. AppleCare+ laajentaa vakiotakuun kahdeksi vuodeksi kokonaistakuun ja kahden vaurion korjauksiin. Jokaiseen korjaukseen on liitetty maksu (29 dollaria näytön korjauksista, 99 dollaria kaikista muista korjauksista), mutta se on silti halvempaa kuin useimmat korjaukset ilman lisäturvaa. AppleCare+ iPhonelle maksaa 99–129 dollaria iPhone-mallista riippuen (se maksaa enemmän uudemmissa malleissa).
• AppleCare-rekisteröinti -Varmista, että AppleCare-suojasuunnitelmasi tulee täysimääräisesti voimaan, rekisteröi se Applelle verkossa, puhelimitse tai postitse.

Onko AppleCare palautettavissa?

Vaikka AppleCaren ostaminen saattaa tuntua hyvältä ajatukselta, yritys ymmärtää, että sinulla saattaa olla toisenlaisia ​​ajatuksia oston jälkeen. Voit "palauttaa" AppleCaren saadaksesi hyvityksen – mutta et saa koko ostohintaasi takaisin. Sen sijaan saat suhteutetun hyvityksen sen mukaan, kuinka kauan sinulla oli suunnitelma ennen sen palauttamista.

Jos päätät palauttaa AppleCare-paketin, soita numeroon 1-800-APL-CARE ja pyydä puhumaan jollekulle AppleCare-palautuksesta. Saatat joutua soittamaan operaattorille tätä varten, sillä puhelimen valikossa ei ole selvää vaihtoehtoa.

Henkilö, jonka kanssa puhut, pyytää tietojasi kuitissasi, joten varmista, että pidät ne käden ulottuvilla. Tämän jälkeen sinut siirretään asiantuntijalle, joka voi vahvistaa palautuksen. Odota, että näet hyvityssekin tai tilihyvityksen muutaman päivän tai muutaman kuukauden kuluttua.

Vakuutukset ja laajennetut takuut

AppleCare ei ole ainoa iPhonelle saatavilla oleva laajennettu takuu. Useita kolmansien osapuolien tarjouksia muita kattavuusvaihtoehtoja. Emme suosittele useimpia kolmannen osapuolen iPhone-vakuutuksia vaihtoehtoja kuitenkin.

Kuinka saada tukea Applelta

Nyt kun tiedät kaiken iPhonesi takuusuojasta ja vaihtoehdoista, opi kuinka varaa aika Apple Storesi Genius Bariin. Sinne sinun on suunnattava, jos teknisiä ongelmia ilmenee.