Kuinka peruuttaa Instacart-tilaukset, jäsenyydet ja ilmaiset kokeilut
Mitä tietää
- Tilauksen peruuttaminen: Tili > Tilauksesi > Katso tilaustiedot > Peruuta tilaus.
- Expressin peruuttaminen: Tili > Instacart Express > Lopeta jäsenyys > Jatka peruuttamista > Loppu.
- Jos haluat peruuttaa jo käynnissä olevan tilauksen tai sulkea tilisi, ota yhteyttä Instacarin asiakaspalveluun.
Tässä artikkelissa kerrotaan, kuinka Instacart-tilaus, jäsenyys tai ilmainen kokeilujakso peruutetaan.
Kuinka peruuttaa Instacart-tilaus
Instacartin avulla voit peruuttaa tilauksia, saada täyden hyvityksen ja ilman kuluja niin kauan kuin henkilökohtainen ostaja ei ole vielä aloittanut tilauksesi ostamista. Prosessi on erittäin helppo, ja voit tehdä sen itse Instacartin kautta sovellus tai verkkosivustolla ilman yhteyttä asiakaspalveluun.
Instacart-tilauksen peruuttaminen verkkosivuston kautta
Jos käytät Instacartia verkossa, voit peruuttaa tilauksesi suoraan verkkosivuston kautta seuraavasti:
-
Navigoida johonkin Instacart.com, kirjaudu sisään ja napsauta Tili.
-
Klikkaus Tilauksesi.
-
Etsi tilaus, jonka haluat peruuttaa ja napsauta katso tilaustiedot.
-
Klikkaus Peruuta tilaus.
-
Klikkaus peruuttaa tilaukseni peruutuksen vahvistamiseksi.
Instacart-tilauksen peruuttaminen sovelluksella
Voit myös peruuttaa Instacart-tilauksesi mobiililaitteesi sovelluksella. Prosessi on samanlainen kuin verkkosivuston käyttäminen.
Napauta Tili kuvake.
Napauta Tilauksesi.
Napauta Tilaus haluat peruuttaa.
Napauta tilaussivulla Peruuta tilaus.
Vahvista tilauksen peruutus.
Ongelmia Instacart-tilausten peruuttamisessa
Voit peruuttaa Instacart-tilauksen, vaikka osto- tai toimitusprosessi olisi jo käynnissä, ja saat silti täyden hyvityksen, mutta sinulta voidaan veloittaa peruutusmaksu.
Lisäksi et voi itse peruuttaa keskeneräistä tilausta. Jos haluat peruuttaa tilauksen, jossa osto- tai toimitusprosessi on jo käynnissä, sinun on peruutettava se ota yhteyttä Instacarin asiakaspalveluun tehdä pyyntö.
Jos et näe Peruuta tilaus vaihtoehto sovelluksessa tai verkkosivustolla, mikä tarkoittaa, että tilauksesi on todennäköisesti jo määritetty ostajalle. Tässä tapauksessa sinun on otettava yhteyttä asiakastukeen tilauksen peruuttamiseksi.
Kuinka peruuttaa Instacart Express
Instacart Express on vuosijäsenmaksulla varustettu tilauspalvelu, joka on suunniteltu palvelua paljon käyttäville ihmisille. Se alentaa vähimmäistilauksen määrää ja poistaa toimituskulut, joten se voi säästää huomattavan summan rahaa, jos tilaat Instacartin kautta säännöllisesti.
Jos huomaat, että et vain käytä Instacartia niin paljon kuin odotit, voit peruuttaa Express-jäsenyytesi milloin tahansa. Osittaisia hyvityksiä ei ole saatavilla, joten palvelun peruuttaminen tulee voimaan vasta seuraavan uusimispäivän jälkeen.
Käytä samaa prosessia peruuttaaksesi ilmaisen Instacart Express -kokeilujaksosi ensimmäisten 14 päivän aikana. 15. päivänä Instacart muuttaa ilmaisen kokeilujaksosi normaaliksi maksulliseksi jäsenyydeksi ja veloittaa laskutustavan, jonka olet ilmoittanut rekisteröitymisen yhteydessä.
Näin peruutat Instacart Express -jäsenyytesi:
-
Siirry Instacartiin, kirjaudu sisään ja napsauta Tili.
-
Klikkaus Instacart Express.
-
Klikkaus Lopeta jäsenyys.
-
Klikkaus Jatka kohtaan Peruuta.
Jos uskot saavasi muuttaa mieltäsi, voit napsauttaa Aseta muistutus saadaksesi muistutuksen ennen seuraavaa laskutuspäivääsi. Muista peruuttaa, kun muistutus saapuu, tai sinua laskutetaan.
-
Valitse lähdön syy ja lisää halutessasi lisätietoja tai napsauta Loppu.
Jos olet rekisteröitynyt Instacartiin viimeisten 15 päivän aikana, etkä ole tehnyt tilauksia, voit saada hyvityksen. Kaikissa muissa tapauksissa peruutettu jäsenyytesi pysyy voimassa ja voit silti käyttää sitä laskutuspäivääsi asti. Jäsenyytesi päättyy tuolloin.
Kuinka sulkea Instacart-tili
Niin kauan kuin et kirjaudu Instacart Expressiin, tilisi auki pitämisestä ei peritä maksua. Tämä tarkoittaa, että voit pitää tilisi auki siltä varalta, että tarvitset sitä hätätilanteessa, etkä koskaan maksa mitään, ellet todella tee tilausta.
Jos sinulla on Instacart Express -tili ja peruutat sen yllä kuvatulla tavalla, voit säilyttää ilmaisen tilisi ilman juoksevia kuluja. Tämä jättää oven auki päivittäistavaroiden tilaamiseen, jos olet liian kiireinen shoppailemaan tai tilanteissa, joissa et pysty poistumaan kotoa.
Jos haluat todella sulkea Instacart-tilisi lopullisesti, sinun on otettava yhteyttä Instacartiin heidän ohjekeskuksensa, sähköpostin tai maksuttoman asiakastuen puhelinnumeron kautta pyytääksesi sulkemista. Tällaista sulkemista varten ei ole automaattista menetelmää, joten ainoa vaihtoehto on ottaa yhteyttä asiakastukeen.
Jotta voit poistaa tilisi kokonaan, sinun on annettava tilin luomiseen käyttämäsi nimi, kirjautumissähköpostiosoite ja siihen liittyvä puhelinnumero.