12 tapaa korjata Netflix, joka ei toimi Apple TV: ssä
Kun Netflix ei toimi Apple TV, kohtaat yleensä jonkin seuraavista virhetyypeistä:
Nämä ongelmat voivat ilmetä, kun katsot Netflixiä Apple TV: llä, yrität aloittaa uuden ohjelman tai elokuvan tai jopa yrittäessäsi käynnistää sovellus ensimmäisen kerran.
Jos Netflix ei toimi Apple TV: ssä, se voi johtua useista mahdollisista ongelmista. Yleisiä ongelmia ovat:
Vaikka et voi tehdä mitään Netflixin katkeamiselle, voit korjata muut ongelmat tiedolla ja kärsivällisyydellä.
Jos sinulla on ongelmia sen kanssa, että Netflix ei toimi Apple TV: ssäsi, kokeile jokaista näistä korjauksista:
Tarkista, onko Netflix poissa. Aloita tarkistamalla, toimiiko palvelu ollenkaan. Jos Netflix ei toimi, se ei toimi myöskään Apple TV: ssä, ja siinä tapauksessa sinun ei tarvitse tehdä muuta kuin odottaa sen palautumista.
Tarkistaaksesi, onko Netflix poissa, tarkista Netflixin tilasivu Netflixin ohjekeskuksessa tai tarkista Netflixiin liittyvät hashtagit Viserrys tai muussa sosiaalisessa mediassa.
Tarkista Internet-yhteytesi
Jos Apple TV on yhdistetty langattomasti, suorita puhelimesi nopeustesti asettamalla puhelin lähelle Apple TV: tä saadaksesi osuvimmat tulokset.
Vahvista Netflix-kirjautumistietosi. Yritä kirjautua Netflix-sivustolle puhelimellasi tai tietokoneellasi. Jos tämä toimii, tarkista, voitko suoratoistaa kyseisellä laitteella, ja tarkista sitten Apple TV: ssä käyttämäsi käyttäjänimi ja salasana.
Jos Netflix-sivusto ei toimi tai et voi suoratoistaa sisäänkirjautumisen jälkeen, Netflixissä tai Internet-yhteydessäsi on ongelma.
Tarkista Netflix-tilauksesi tila. Netflix ei toimi ilman aktiivista tilausta, joten siirry kohtaan Netflix-tilisivu puhelimellasi tai tietokoneellasi ja kirjaudu sisään. Jos sinulla on aktiivinen tilaus, näet seuraavaa laskutuspäivääsi koskevan ilmoituksen.
Käynnistä Apple TV uudelleen. Seuraava vaihe on käynnistää Apple TV uudelleen, yrittää sitten käynnistää Netflix ja kirjautua sisään sen jälkeen, kun se on alkanut varmuuskopioida.
Käynnistä Apple TV uudelleen siirtymällä kohtaan asetukset > Järjestelmä > Uudelleenkäynnistää.
Jos Apple TV ei vastaa, voit myös käynnistää sen uudelleen irrottamalla sen virtalähteestä, odottamalla viisi sekuntia ja kytkemällä sen sitten takaisin.
Päivitä Apple TV -käyttöjärjestelmä. Jos Apple TV on vanhentunut, se voi aiheuttaa monia ongelmia, kuten jotkin sovellukset eivät toimi kunnolla.
Päivitysten tarkistaminen: Siirry kohtaan asetukset > Järjestelmä > Ohjelmistopäivitykset > Päivitä ohjelmisto. Valitse pyydettäessä Lataa ja asenna.
Kokeile muita Apple TV -sovelluksiasi. Jos Apple TV: ssäsi on muita suoratoistosovelluksia, tarkista, toimivatko ne. Jos he tekevät, ongelma on todennäköisesti itse Netflix-sovelluksessa tai Netflix-palvelussa. Jos ne eivät toimi, Apple TV: ssäsi on jonkinlainen yhteys- tai laiteohjelmisto-ongelma.
Varmista, että Apple TV on yhdistetty Internetiin. Apple TV -laitteessa voi olla yhteysongelmia, vaikka Internet näyttää muuten toimivan hyvin.
Apple TV: n Internet-yhteyden tarkistaminen: Siirry kohtaan asetukset > Verkko, ja tarkista, lukeeko se Yhdistetty. Jos ei, sinun on muodostettava yhteys uudelleen, ennen kuin voit suoratoistaa Netflixiä.
Testaa Apple TV: n Internet-yhteys. Jos Apple TV on yhdistetty Internetiin, voit myös testata yhteyttä suoraan laitteella.
Internetin testaaminen Apple TV: ssä: Siirry kohtaan asetukset > Verkko > Testaa verkkoa > Jooja valitse sitten latausnopeus, joka vastaa sitä, mitä näit, kun testasit verkkoa aiemmin puhelimellasi.
Käynnistä verkkolaitteisto uudelleen. Jos Apple TV: lläsi on yhteysongelmia, riippumatta siitä, onko se kytketty ollenkaan tai toimii hitaasti, verkkolaitteiston uudelleenkäynnistäminen voi myös korjata ongelman.
Verkkolaitteiston käynnistäminen uudelleen: Irrota reititin ja modeemi, odota vähintään 30 sekuntia ja kytke modeemi takaisin. Odota, että modeemi muodostaa yhteyden, mikä voi kestää minuutin tai kauemmin, ja kytke sitten reititin.
Jos sinulla on edelleen yhteysongelmia, varmista, että Apple TV muodostaa yhteyden oikeaan Wi-Fi-verkkoon ja että siinä on annettu oikea salasana. Jos mahdollista, yritä yhdistää langallisen verkon kautta Ethernet yhteys sen sijaan.
Poista Netflix-sovellus ja asenna se uudelleen. Jos Apple TV: n Netflix-sovelluksessa on ongelma, sen poistaminen ja uudelleenasentaminen voi korjata ongelman. Kun olet asentanut sen uudelleen, sinun on annettava kirjautumistietosi uudelleen.
Sovelluksen poistaminen Apple TV: stä: Siirry kohtaan asetukset > Kenraali > Hallitse > Varastointi > Netflix > Poistaa.
Palauta Apple TV: n tehdasasetukset. Tämä on viimeinen keino, koska se pyyhkii Apple TV: si kokonaan ja palauttaa sen tilaan, jossa se oli hankittaessa. Sitten sinun on ladattava ja asennettava käyttöjärjestelmän päivitykset, asennettava kaikki sovelluksesi ja kirjauduttava sisään sovelluksiisi.
Apple TV: n tehdasasetusten palauttaminen: Siirry kohtaan asetukset > Järjestelmä > Nollaa, valitse sitten Nollaa tai Nollaa ja päivitä, tai Palauttaa jos sinulla on vanhempi Apple TV.
Nollaa ja päivitä -vaihtoehto edellyttää Internet-yhteyttä, joten valitse se vain, jos olet varma, että Apple TV: si voi käyttää Internetiä.
Kun vierailet sivustolla, Dotdash Meredith ja sen kumppanit voivat tallentaa tai hakea tietoja selaimellesi, enimmäkseen evästeiden muodossa. Evästeet keräävät tietoja asetuksistasi ja laitteistasi, ja niitä käytetään saamaan sivusto toimimaan kuten sinä odottaa sen, ymmärtääksesi, kuinka olet vuorovaikutuksessa sivuston kanssa, ja näyttää sinulle kohdistettuja mainoksia kiinnostuksen kohteet. Voit saada lisätietoja käytöstämme, muuttaa oletusasetuksiasi ja peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa tulevaisuutta varten vierailemalla Evästeiden asetukset, joka löytyy myös sivuston alatunnisteesta.