Kuinka korjata se, kun Roku-kanavat eivät avaudu
Kun yksi tai useampi Roku-kanavasi ei avaudu, aloita nollaamalla kanava. Jos tämä vaihe ei tarjoa ratkaisua, sinulla on useita vaihtoehtoja tutkittavaksi, kuten Rokun uudelleenkäynnistys, yhteyksien tarkistaminen ja ohjelmiston päivittäminen.
Syyt, miksi Roku-kanavat eivät avaudu
On olemassa muutamia yleisiä syitä, miksi Roku-kanavat eivät avaudu odotetulla tavalla.
- Kanava pitää päivittää.
- Jotain meni pieleen kanavaa ladattaessa.
- Kanavan kehittäjä ratkaisee ongelmia.
- Kanava ei enää saa tukea Rokulle.
- Rokusi yhteys katkesi.
Voit rajata ongelman lähteen tarkistamalla useista kanavista, onko ongelma tietyissä sovelluksissa vai koko Roku-laitteessasi.
Kuinka korjata se, kun Roku-kanavat eivät avaudu
Yleensä kanavan päivitys tai nollaus voi poistaa ongelman. Jos ongelma vaikuttaa järjestelmän laajuiselta, tämä vianetsintäluettelo sisältää muita vinkkejä, joiden avulla saat Roku-kanavasi avautumaan uudelleen.
Tarkista kanavapäivitys. Jos kanava avautuu, mutta kaatuu heti tai ei avaudu ollenkaan, sinun on ehkä päivitettävä se. Korosta kanava > paina tähtipainike > Tarkista päivitykset.
Poista ja asenna kanava uudelleen. Jos yksittäinen kanavapäivitys ei toimi tai ei ole saatavilla, poista se, käynnistä Roku uudelleen ja asenna Roku-kanava uudelleen.
Tarkista Roku-järjestelmäpäivitys. Vaikka Roku tarkistaa automaattisesti, saatat joutua käynnistämään manuaalisen päivityksen. Mene Koti > asetukset > Järjestelmä > Järjestelmän päivitys > Tarkista nyt.
Käynnistä Roku uudelleen. Jos Roku-järjestelmäpäivitystä ei ole, se ei ole koskaan huono idea sammuta Roku ja käynnistä laite uudelleen.
Nollaa verkkoyhteys. Tarkista ensin, että olet muodostanut yhteyden Internetiin menemällä osoitteeseen Koti > asetukset > Yhteydet. Vaikka yhteytesi olisi kunnossa, katkaise yhteys ja yhdistä se uudelleen ja käynnistä Roku uudelleen.
Tarkista kanavan kehittäjältä. Siirry kanavantarjoajan verkkosivustolle ja tarkista, että kehittäjä tukee edelleen Rokun kanavaa. Jos tukea on edelleen saatavilla, etkä löydä tietoa ongelmastasi yrityksen sosiaalisessa mediassa tai tukisivuilta, ota yhteyttä suoraan kehittäjään.
Palauta Roku tehdasasetuksiin. Jos olet tutkinut kaikkia muita vaihtoehtoja etkä voi avata useita Roku-kanavia, tämä vaihe voi olla viimeinen kokeiltava vaihe ennen yhteydenottoa Roku-tukeen.
Ota yhteyttä Rokun tukeen. Kun kaikki muu epäonnistuu, pyydä apua Rokulta. Varmista, että voit antaa tietoja TV-mallistasi, Roku-käyttöjärjestelmän versiosta ja ongelmista, joita kohtaat kanavien avautumatta jättämisessä.
Kuinka nollaat kanavat Rokussa?
Voit nollata kanavat Rokussa poistamalla ne ja lisäämällä ne sitten takaisin. Korosta kanava > paina tähtipainike kaukosäätimellä > valitse Poista > OK.
Kun olet poistanut kanavan, muista käynnistää Roku-laitteesi uudelleen ennen kuin asennat sen uudelleen.
Kuinka käynnistän Rokun uudelleen?
Roku-laitteen uudelleenkäynnistys ratkaisee monia suuria Roku-ongelmia, mukaan lukien kanavat, jotka eivät avaudu. Voit käynnistää laitteesi uudelleen parilla tavalla:
- Järjestelmän uudelleenkäynnistys: Valitse Koti > asetukset > Järjestelmä > Järjestelmän uudelleenkäynnistys. Sinun on ehkä mentävä Järjestelmä > Tehoa Roku TV: ssä löytääksesi Järjestelmän uudelleenkäynnistys -vaihtoehdon.
- Poista virta fyysisesti: Jos sinulla on Roku TV, irrota se. Irrota Roku-suoratoistolaitteet tai suoratoistotikut televisioista ja irrota virtalähteet ennen kuin liität kaiken ja kytket virran takaisin.
Kuinka korjaan Rokun, kun se ei toimi?
Kun Roku ei toimi, aloita järjestelmä- ja kanavapäivityksistä ja Wi-Fi-yhteytesi nollaamisesta. Tässä on muutamia muita hyödyllisiä tarkistuksia, jotka on suoritettava:
- Jos sinun Roku-kaukosäädin ei toimi, varmista, että paristot ovat täynnä tai yhdistä kaukosäätimesi uudelleen. Voit myös vaihtaa Roku-etäsovellukseen.
- Kun sinun Roku ei käynnisty, tarkista liitäntä, pistorasia ja ylikuumenemisen merkkejä.
- Kun useat toiminnot ja kanavat eivät toimi, varmista, että uusin Roku-käyttöjärjestelmä tukee Roku-laitettasi. Vieraile Rokun tukisivustolla tai lähetä tukipyyntö.
Jos näet Rokussa tietyn virheilmoituksen, kirjoita se muistiin, jotta voit kertoa siitä tukihenkilölle, joka auttaa vianmäärityksessä.
FAQ
-
Miksi Roku ei avaa tiettyjä kanavia?
Jos tietty kanava ei enää avaudu, esim YouTube ei avaudu Rokulla, Roku on saattanut katkaista suhteet kanavan tarjoajaan. Jos sinulla on ikääntyvä Roku-laite, käy kanavan kehittäjän sivustolla ja tarkista sen tuettujen mallien luettelo varmistaaksesi, että omasi on edelleen yhteensopiva.
-
Kuinka avaan yksityisiä kanavia Rokussa?
Sinä pystyt lisää sertifioimaton kanava Roku-verkkosivustolta jos tiedät yksityisen kanavan pääsykoodin. Kirjaudu tilillesi osoitteessa roku.com > valitse Hallitse tiliä > Lisää kanava koodilla > päivitä sitten Roku järjestelmäasetusvalikosta. Etsi ja valitse kanava kanavaluettelon alareunasta avataksesi sen ja toistaaksesi sisältöä.