Microsoft Surface Duo Review: kömpelö, buginen ja kallis sotku

Ostimme Microsoft Surface Duon, jotta arvioijamme voisi testata sen. Jatka lukemista saadaksesi koko tuotearviomme.

Windows Phone on ollut kuollut muutaman vuoden ajan, mutta Microsoftin älypuhelin ponnistelut ovat saaneet uuden ja yllättävän elämän Surface Duon kanssa. Nimetty samalla tavalla kuin yksi teknologiajättiläisistä Pinta sarja tablettien ja kannettavien tietokoneiden kanssa Android-käyttöinen Surface Duo on täysin ainutlaatuinen, vaihdettava kaksinäyttöinen puhelin. Se voi ajaa kahta sovellusta vierekkäin, käyttää yhtä suurta sovellusta molemmilla näytöillä tai jopa taittaa taaksepäin, jotta kumpaakin näyttöä voidaan käyttää erikseen.

Surface Duossa on upeat laitteistot, mukaan lukien loistavasti suunniteltu sarana, joka taittuu helposti ja pitää sen varmasti missä tahansa asennossa. Itse asiassa Surface Duon käyttö on kuitenkin kömpelö, buginen ja usein hidas kokemus. Huono kameran ja vanhentuneen prosessorin ohella siitä puuttuu myös moderneja elementtejä, kuten 5G-tuki, langaton lataus tai jopa NFC mobiilimaksamiseen. Surface Duo on 1 400 dollarin hintainen älypuhelin, joka on myös tuottavuuden voimanpesä, mutta se epäonnistuu olemaan hyvä puhelin, mikä tekee lopusta yrityksestä ristiriitaisen.

Muotoilu: Upea, mutta erittäin leveä

Huolimatta todellisen kokemuksen laadusta, ei ole epäilystäkään siitä, että Microsoft on toimittanut todella vaikuttavaa laitteistoa Surface Duon kanssa. Se on kauneus: melkein kuin ultraohut, superminimaalinen, lasista ja metallista valmistettu kirja, jonka avaat paljastaaksesi hybridi-älypuhelimen/tabletin.

Kaikki on lasia ulkopinnalla, ja se näyttää puhtaalta tässä yksinäisessä Glacier (valkoisessa) versiossa. Saranajärjestelmä on tekniikan ihme, jonka avulla voit avata ja taittaa Surface Duon helposti, halusitpa pitää sitä kuin kirjaa, aseta se täysin auki tasaiselle alustalle, taita se takaisin yhden käden asentoon tai jopa tue se telttana katsomista varten video. Siinä ei vain ole löysyyttä, ja se on erityisen vaikuttavaa, kun otetaan huomioon, että kaksi puolikasta on vain yhdistetty kahdesta pienestä kohdasta ylä- ja alapuolella.

Puhelimen muun osan ympärillä oleva muovikehys ei kuitenkaan tunnu yhtä tukevalta: puhelimen ympärillä oleva pala USB-C-portti tuntuu ja kuulostaa erityisen ohuelta, ja käyttäjät ovat raportoineet näkevänsä siinä halkeamia. Totta puhuen, niin hyvin rakennettu kuin Surface Duo tuntuukin, on pelottavaa ajatella, kuinka paljon vahinkoa yksi huono pudotus voi aiheuttaa tälle laitteelle – ja luultavasti pelottavampaa harkita korjauslaskua.

Microsoft sisältää kumipäällysteisen, tarttuvan puskurin, joka auttaa suojaamaan puhelinta ja pitämään siitä kiinni jokapäiväisessä käytössä, vaikka se lisää hieman massaa jo ennestään erittäin suureen puhelimeen. Tein suurimman osan testauksestani ilman puskuria enkä luultavasti käyttäisi sitä, jos Surface Duo olisi jokapäiväinen puhelimeni (en yleensä käytä koteloita), mutta siitä voi varmasti olla hyötyä.

Avattuna saat kaksinäyttöisen puhelimen, joka on yli seitsemän tuumaa leveä ja jossa on melkoinen kehys näiden näyttöjen ylä- ja alapuolella. Se luo yhdistetyn 8,1 tuuman pinnan, jonka keskellä on rako, ja kunkin yksittäisen näytön halkaisija on 5,7 tuumaa. Surface Duossa on vain yksi kamera oikeanpuoleisen näytön yläpuolella, joten voit käyttää sitä ulkoiseen kuvaamiseen ja selfie-kuviin puhelimen kokoonpanosta riippuen. Kehyksen oikealla puolella oleva sormenjälkitunnistin on sijoitettu kohtuullisesti niin, että voit avata näytöt samalla kun avaat puhelimen.

On selvää, että se on suuri luuri avattuna, mutta se on myös iso laite kokoon taitettuna, joko taskussasi tai kädessäsi. Nykypäivän suurimmat älypuhelimet eivät tule paljon leveämmiksi kuin 3 tuumaa, kun taas 5,72 tuuman Surface Duo osuu paljon erilaiseen lähestymistapaan. Jopa isoista puhelimista pitäjänä Surface Duo on hankala pitää yhdellä kädellä, ja se voi olla hankala sovitus taskuihin. Se on erittäin ohut ja hoikka, mutta se on leveys, jonka todella tunnet.

Surface Duon perusversiossa on 128 Gt sisäistä tallennustilaa, tai voit kaksinkertaistaa sen 100 dollarilla lisää. Ei ole mahdollisuutta asettaa microSD-korttia lisätallennustilaa varten, toisin kuin monet muut Android-käyttöiset puhelimet. Lisäksi vesi- ja pölynkestävyyttä varten ei ole IP-sertifikaattia, eikä Microsoft lupaa vedeneristystä – joten ole varovainen. Vielä pahempaa on, että mobiilimaksamiseen ei ole myöskään NFC-sirua, mikä on vakioominaisuus useimmissa ei-budjettipuhelimissa.

Näytön laatu: Hyvä, mutta olisi voinut käyttää ulkoista näyttöä

Onneksi molemmat Surface Duon näytöt näyttävät melko hyviltä. Mitat eroavat kuitenkin tavallisesta 18:9- tai 16:9-puhelimesi näytöstä: jokainen 5,6 tuuman AMOLED-paneeli on leveämpi 4:3-kuvasuhteella, ja ne yhdessä muodostavat 8,1 tuuman näytön, jonka keskellä on 3:2-kuvasuhde. suhde. Ne ovat tasaisen teräviä 1800x1350 kukin tai 2700x1800 yhteensä, vaikka 401 pikseliä tuumalla (ppi) tekee niistä hieman vähemmän teräviä kuin iPhone 12esimerkiksi (460 ppi). Nämä ovat myös vain 60 Hz: n näytöt: niissä ei ole tasaisempaa 90 Hz: n tai 120 Hz: n virkistystaajuutta, joka on nähty lähes kaikissa tämän vuoden Android-lippulaivoissa.

Kaksi näyttöä on jo enemmän kuin useimmat älypuhelimet, mutta kun otetaan huomioon taitettava ulkoinen näyttö, omistetun ulkoisen näytön puute tuntuu todella täällä. Taitettavat kilpailijat, kuten Samsung Galaxy Z Fold2 ja Galaxy Z Flip, samoin kuin Motorola Razr -uudelleenkäynnistys, niissä on pienempi ulkoinen näyttö kellonajan, ilmoitusten ja muiden nopeiden tarpeiden tarkistamista varten.

Tällaisen näytön puuttuminen Surface Duosta saa sen tuntumaan laitteelta, joka ei pysty käsittelemään pikakäyttötarpeita, mikä on minkä tahansa älypuhelimen avainrooli. Voit pitää laitteen käännettynä auki yhden käden asennossa koko ajan, mutta aina päällä olevaa näyttöä ei ole Vaihtoehto tai jopa herätys napauttamalla, minkä lisäksi sinulla on kaksi suurta näyttöä, jotka jäävät jatkuvasti alttiina elementtejä. Toisin sanoen hyvää ratkaisua ei ole.

Asennusprosessi: hieman enemmän opittavaa

Surface Duossa on joitain ylimääräisiä opetuselementtejä sen ainutlaatuisiin eleisiin ja näyttötiloihin tottumiseen, mutta muuten asennusprosessi on olennaisesti identtinen muiden nykyisten Android-puhelimien kanssa. Käynnistät sen pitämällä oikeanpuoleisessa kehyksessä olevaa pientä painiketta painettuna ja seuraat sitten näytön ohjeita, joihin kuuluu verkkoyhteyden muodostaminen ja sisäänkirjautuminen. Google- ja Microsoft-tilit, käyttöehtojen lukeminen ja hyväksyminen sekä valitseminen, palautetaanko varmuuskopiosta vai kopioidaanko tiedot toisesta laite.

Suorituskyky: Vanha siru, hitaita vastauksia

Surface Duo toimitetaan Qualcommin Snapdragon 855 -sirun kanssa, joka on vuoden 2019 suurimmissa Android-puhelimissa esiintyvä prosessori. Se on edelleen tehokas prosessori, jota pidettiin huippuluokan vain vuosi sitten, mutta on hämmentävää ajatella että vuoden 2020 lopulla julkaistu 1 400 dollarin puhelin ei käytä uudempaa ja nopeampaa Snapdragon 865- tai 865+ -sirua sen sijaan.

Vertailutestauksessa Surface Duo esittää suorituskykyluvut, jotka ovat vertailukelpoisia muiden (2019) samaa sirua käyttävien puhelimien kanssa. PCMark Work 2.0 -suorituskykypisteet 9 619 ovat samassa tilanteessa kuin vastaavat puhelimet. GFXBenchissä pisteet 36 kuvaa sekunnissa (fps) Car Chasen demossa ja 60 fps T-Rex-demossa ovat myös kohdallaan, ja 3D-pelit, kuten Call of Duty Mobile ja Genshin Impact, toimivat täällä hyvin.

Mutta viime vuoden paras Android-siru 6 Gt RAM-muistilla ei riitä käsittelemään sujuvasti kahta näyttöä ja niiden välistä vuorovaikutusta. Surface Duo voi olla hidas sopeutumaan suunnan muutoksiin ja vaihtamaan näytöstä toiseen, ja toisinaan buginen ja reagoimaton. Viittasin Microsoftin optimoimattomiin ohjelmistoihin, mutta viime kädessä se tekee Surface Duon jokapäiväisestä käyttökokemuksesta hitaamman ja turhauttavan. Lisää RAM-muistia olisi varmasti auttanut, samoin kuin uudempi prosessori.

Yhteydet: Missä 5G on?

En voi ajatella toista yli 1 000 dollarin älypuhelinta, joka julkaistaan ​​vuoden 2020 lopulla ja josta puuttuu 5G tuki sisäänrakennettu. Surface Duo on yksin tässä kunniattomassa suhteessa, mikä tarkoittaa, että olet rajoitettu 4G LTE -yhteyteen Verizonissa, AT&T: ssä tai T-Mobilessa. Testaus Verizonin LTE-verkossa Chicagon pohjoispuolella, näin tyypillisiä tuloksia, mukaan lukien latausnopeudet välillä 30-60 Mbps. Se on hienoa, mutta Verizonin 5G Nationwide -palvelu tarjoaa rutiininomaisesti 2–3 kertaa nämä nopeudet, kun taas sen 5G Ultra Wideband -verkko tarjoaa uskomattomia nopeuksia 3 Gbps: stä ylöspäin rajoitetuilla peittoalueilla.

Koska Surface Duo painottaa tuottavuutta, nopeampien 5G-nopeuksien tuen puute on valtava puute. Toisin kuin monet nykyiset lippulaivapuhelimet, Surface Duo ei tue uusinta Wi-Fi 6 -standardia, vaan sen sijaan on Wi-Fi 5. Siinä ei vain ole järkeä.

Äänenlaatu: Toinen heikko kohta

Missä kaiutin on niin ohuella kehyksellä ja mukana tulevalla puskurilla, joka peittää melkein kaiken? Se on yksi, erittäin ohut aukko vasemman näytön yläpuolella – ja ei ole yllättävää, pieni monokaiutin ei ole hyvä median toistoon. Se on vakaan kovaääninen ja hieno nopeiden videoiden katseluun tai kaiutinpuhelimeen, mutta kuulostaa rajoittuneelta toistettaessa musiikkia laitteesta. Se ei ole lähelläkään kriittisten Surface Duo -ongelmieni luettelon kärkeä, mutta se on silti aliarvioitu.

Kameran/videon laatu: Se ei ole tarpeeksi hyvä

Saatat odottaa, että kalliissa lippulaivapuhelimessa on uskomaton kamerakokoonpano, mutta Surface Duolla ei ole. Siinä on yksi 11 megapikselin kamera (f/2.0-aukko), jota käytetään kaikkiin valokuvaustarpeisiin laitteesi kokoonpanon mukaan. Voit ottaa selfieitä puhelimen ollessa täysin auki tai käytettäessä oikeaa näyttöä yhden käden tilassa tai vaihtaa käyttämään sitä pääkamerana katsoessasi vasenta näyttöä yhden käden tilassa.

Kirkkaassa päivänvalossa tai muuten voimakkaassa valaistuksessa voit ottaa kunnollisia kuvia vaatimattomilla yksityiskohdilla, vaikka ne eivät olekaan niin eloisia kuin viimeaikaisissa iPhoneissa ja Samsung- ja Google-puhelimissa. Heikossa valaistuksessa mahdollisuudet saada hyvä tulos ovat vähäiset. Surface Duo tuotti tyypillisesti epäselviä, pehmeitä ja sekavia tuloksia, eikä yötilaa voi yrittää tarjota kunnollisesti näkyviä tuloksia hämärässä. Se on kuin budjettipuhelimen kamera, eikä edes a hyvä budjettipuhelin: 349 dollarin Google Pixel 4a ottaa parempia kuvia kuin tämä, ylhäältä alas.

Akku: Odotettua parempi

Tässä on valopilkku, onneksi. Surface Duossa on 3 577 mAh yhdistetty akkukapasiteetti kahden mukana tulevan kennon välillä, ja vaikka se on suhteellisen vaatimaton verrattuna moniin Android-lippulaivoihin, jotka saavuttavat vähintään 4 000 mAh: n, se tuntuu riittävältä tässä. Päätin useimpina päivinä niin, että säiliössä oli vähintään 40 prosenttia, ja päivien, joissa tuottavuustarpeet ovat raskaammat, ei pitäisi olla ongelma.

Sanon kuitenkin, että olen rehellinen: en tuntenut pakkoa avata Surface Duoa niin usein kuin katsoin perinteistä älypuhelinta, mikä tarkoitti vähemmän aikaa näytön käynnistyessä. Jotkut saattavat nähdä sen positiivisena, minkä ymmärrän, mutta minulle se oli enemmän haittaa, kun otetaan huomioon edellä mainittu vaikutus nopeaan käytettävyyteen. Huomaa, että langatonta latausvaihtoehtoa ei ole, vain 18 W: n langallinen lataus mukana tulevalla USB-C-seinäsovittimella.

Ohjelmisto: Suuret käytettävyysongelmat

Surface Duo toimitetaan Android 10 ja Microsoft Launcher -skin päällä, mutta Microsoftin täytyi tehdä melko suuria lisätöitä Androidin päällä, jotta tämä vaihdettava kahden näytön laite toimisi suunnitellusti. Valitettavasti se ei aina toimi odotetulla tavalla, mikä johtaa usein turhautumiseen ja hämmennykseen.

Android on määritetty tässä kiertämään ja vaihtamaan näytön kuvia tarpeen mukaan, kun taitat, avaat tai käännät laitetta, mutta joskus se viivästyy useita sekunteja tai ei pyöri ollenkaan. Käyttöliittymässä liikkuminen voi toisinaan olla hyvin hidasta, sillä napautuksia ei tunnisteta heti tai ollenkaan. Twitterin ja Feedlyn kaltaisten sovellusten selaaminen oli myös äärimmäisen ärsyttävää, koska puhelin ei huomioinut joitakin pyyhkäisyjäni säännöllisesti.

Microsoftin Edge-selain ei avannut linkkejä muista sovelluksista noin puoleen testijaksostani, ennen kuin sovellus päivitettiin Play Kaupan kautta. Sillä välin Chromella oli suuri välkkyminen Surface Duossa jossain vaiheessa. Sovellusten sulkeminen pyyhkäisemällä ylös ei useinkaan sulje sovellusta, eikä kätevä Androidin moniajo-ele nopeaa sovellusten välillä vaihtamista varten ei toimi tässä. Lisäksi yksittäisen kameran eri suuntiin käyttämiseen tarvittava näytön vaihtotoiminto ei useinkaan toimi ohjeiden mukaan, mikä vaikeuttaa nopean kuvan ottamista hetkessä.

Se on sotku. Hämmästyttävää kyllä, Microsoft julkaisi jo merkittäviä päivityksiä Surface Duolle ennen kuin sain laitteen ja aloin testata, ja he ovat tehneet merkittäviä korjauksia julkaisun jälkeen. Silti se ei ole läheskään niin sujuvaa, reagoivaa ja luotettavaa kuin minkä tahansa nykyaikaisen älypuhelimen pitäisi olla, puhumattakaan niin paljon maksavasta. Microsoftin laitteisto on kaunis, mutta kömpelö ohjelmisto oli suurin syy siihen, miksi en malttanut odottaa pääseväni takaisin tavalliseen älypuhelimeen.

Se on kaksi yhdessä laite, joka ei ole suurempi kuin osiensa summa. Ymmärrän jännityksen yhdestä laitteesta, jonka väitetään korvaavan puhelimen ja tabletin tai kannettavan tietokoneen, mutta Surface Duon käytön todellisuus ei vastaa näitä lupauksia. Tällä rahalla voit ostaa iPhone 12:n ja uuden Ipad Air, jotka molemmat ovat huomattavasti tehokkaampia kuin Surface Duo, ja saavat kiillotetun, optimoidun – ja kyllä, erillisen – puhelimen ja tabletin käyttökokemukset. Voit tehdä saman myös Androidilla, kuten Samsung Galaxy S20 FE 5G ja Galaxy Tab S7.

Surface Duon kahden näytön muototekijälle ei myöskään ole niin paljon omistettua sovellustukea. Se toimii mitä tahansa nykyaikaisille Android-puhelimille, mutta jos avaan esimerkiksi Slackin, Play Kaupan tai Twitterin, ja levitä se molemmille näytöille, niin se vain toimii kuin se olisi yhdellä suurella näytöllä – huomioimatta aukon keskellä.

Amazonin Kindle-sovellus on optimoitu kirjamaiseen lukemiseen molemmilla näytöillä, mutta Comixology ei anna minun lukea vierekkäisiä sivuja molemmilla näytöillä. Voin pitää auki taitettua puhelinta sivuttain saadakseni suuren sivun, mutta silloin minulta puuttuu kaikki dialogi ja yksityiskohdat, joissa aukko sijaitsee. Tämä lähestymistapa toimii hyvin verkkoselailussa ja Twitterissä, koska voit vierittää nähdäksesi, mikä on peitetty, mutta ei kiinteissä kuvissa, kuten sarjakuvasivuilla. Microsoftin omien sovellusten lisäksi on olemassa vain kourallinen huomionarvoisia sovelluksia, jotka on päivitetty Surface Duon ainutlaatuista muotoa varten.

Voit halutessasi käyttää Surface Pen -kynää muistiinpanojen tekemiseen tai raapustamiseen näytölle OneNotessa tai muissa tuetuissa sovelluksissa, aivan kuten Surface-tableteissa tai kannettavissa tietokoneissa. Se tuntuu tarkalta ja reagoivalta, ja jotkut ihmiset varmasti arvostavat kykyä käsitellä Surface Duoa kuin digitaalista päiväkirjaa, ja OneNote tarjoaa onneksi optimoidun kahden näytön tuen.

Laitteen mukana ei kuitenkaan tule omaa kynää eikä siinä ole paikkaa sen kiinnittämiseen, toisin kuin Samsungin Galaxy Note -sarjassa. Se ei myöskään tunnu siltä, ​​että se olisi suunniteltu kynää ajatellen, koska siinä ei ole Note-toimintoa piirtää esimerkiksi mustalle lukitusnäytölle tai muuten käyttää kynää tavoilla, joita sormi ei pysty kahva. Silti Surface-kynä on saatavilla, jos haluat kuluttaa yli 100 dollaria enemmän yhdestä.

Hinta: Se on kohtuuton

Odotat maksavasi enemmän minkä tahansa vempaimen varhaisessa käyttöönotossa, ja Samsungin Galaxy Fold -malleissa on asetettu 2 000 dollarin katto taitettavalle moninäytölliselle älypuhelimelle. Surface Duo on 1 400 dollarilla kalliimpi kuin useimmat nykypäivän lippulaivapuhelimet, jotka tyypillisesti kuuluvat 700 - 1 000 dollarin valikoimaan, mutta siinä on toinen näyttö ja innovatiivinen uusi muotoilu.

Jos Surface Duo olisi erinomainen älypuhelin tai jopa todella hyvä, jolla oli toimivia, peliä muuttavia ideoita, voisin nähdä sen olevan kohtuullinen hinta joillekin käyttäjille. Mutta se ei ole kumpikaan näistä asioista: se on hankala, kömpelö laite, joka epäonnistuu olemaan hyvä älypuhelin eikä täytä moninäyttöisen kannettavan hybridin lupauksia. Mukana vanhentunut prosessori, kauhea kamera, buginen ohjelmisto ja odotetun lippulaivan puute ominaisuuksia, kuten 5G, Wi-Fi 6 ja langaton lataus, ja maksaminen lähellä tätä hintaa on yksinkertaisesti käsittämätön.

Luotettava suorituskyky auttaisi paljon, samoin kuin laajempi valikoima yhteensopivia kahden näytön sovelluksia, mutta se on vain osa ongelmaa. Surface Duo ei yksinkertaisesti toimi hyvin päivittäisenä älypuhelimena, eikä myöskään kahden näytön lähestymistapa Tämä on tehokkaampi laite tien päällä tuottamiseen kuin mikään muu suurinäytöllinen lippulaivapuhelin markkinoida. Lisää huono kamera ja puuttuvat modernit ominaisuudet, kuten 5G ja NFC, ja Surface Duo laskeutuu yhdeksi massiiviseksi sytytyskatkoksi Microsoftille. Se on todella sääli.

Microsoft Surface Duo vs. Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G

Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G on 1 299 dollarin aloitushinta ja tuottavuuskeskeinen, joten se on verrattavissa oleva vaihtoehto Surface Duolle, vaikka muotoilu olisikin huomattavasti erilainen. Se on myös paljon parempi kuin Surface Duo lähes kaikilla mahdollisilla tavoilla. Erityisesti se tarjoaa erittäin pehmeän suorituskyvyn uuden Snapdragon 865+ -sirun ja 12 Gt RAM: n, nopean 5G-tuen ja häikäisevän näytön ansiosta. joka tarjoaa joko terävämmän QHD+-resoluution tai tasaisemman 120 Hz virkistystaajuuden ja yhden markkinoiden parhaista älypuhelimen kamera-asetuksista tänään.

Se on myös parempi tuottavuuslaite. Kaikkien yllä olevien elementtien lisäksi on helpompi kirjoittaa Note20 Ultran näyttönäppäimistöllä kuin Surface Duon näppäimistöllä. näppäimistö, kun otetaan huomioon hankala muoto, ja pop-out S Pen -kynä on sulavasti leivottu käyttöliittymään useiden sovellusten kanssa saatavilla. Galaxy Note20 Ultra 5G on edelleen liian suuri joillekin käyttäjille, mutta se on silti paljon vähemmän raskas käytössä kuin Surface Duo kaikissa kokoonpanoissa.

Arvostelemamme samankaltaiset tuotteet:

• Microsoft Surface Laptop 2
• Microsoft Surface Laptop Go
• Apple MacBook Air (2018) -arvostelu