Jotkut Apple TV -sovelluksen käyttäjät ilmoittavat, ettei elokuvissa ole ääntä
Useat Apple TV -sovelluksen käyttäjät ovat kokeneet äänivirheen, joka on vaimentanut kaiken äänen heidän vuokraamistaan tai ostamistaan elokuvista.
Mukaan 9-5Mac, virhe on ilmaantunut kaikille Apple TV -sovellusta käyttäville alustoille, olipa kyseessä sitten tvOS, muut älytelevisiot tai ulkoiset suoratoistolaitteet, kuten Chromecast tai Roku. Virheellä ei myöskään näytä olevan selkeää kaavaa, koska se ei vaikuta kaikkiin käyttäjiin tai mediaan johdonmukaisesti.
Omena
9to5Mac teoriassa, että tämä voi olla digitaalisten oikeuksien hallinnan (DRM) virhe, joka estää äänen tekijänoikeussuojatoimenpiteenä, vaikka mediasta on maksettu asianmukaisesti.
Ostoista on myös tullut ongelma käyttäjille, joita asia koskee, sillä monet heistä ovat todenneet, että Applen tuki ei ole pystynyt antamaan heille "tuoretta" tiedostoa toimivalla äänellä.
Sen sijaan yritys on myöntänyt palautuksia ja katsonut asian päättyneeksi, mikä tuottaa pettymyksen käyttäjille, jotka haluavat vain katsoa tietyn elokuvan. Mutta se on ainakin jotain. Jotkut käyttäjät eivät edes saa sitä, koska joissain tapauksissa Apple on ilmeisesti kieltäytynyt myöntämästä hyvitystä, 9to5Mac raportoi.
Ymmärrettävästi monet Apple TV: n käyttäjät ovat tyytymättömiä. Kuten Twitter-käyttäjä totesi @TERRIfic_IsShe, "Yritän katsoa tyhjennystä Apple TV: stä, eikä elokuvassa kirjaimellisesti kuulu ääntä."
Käyttäjä @CharleeWaynne otti yhteyttä Apple TV: n Twitter-tiliin samankaltaisen ongelman kanssa ja totesi: "Vuokrassani elokuvassani ei ole ääntä, eikä sitä nyt toisteta ollenkaan!"