Netflix-virhekoodin NW-1-19 korjaaminen

Netflix on loistava suoratoistopalvelu, kunhan olet yhteydessä Internetiin. Jos yhteys katkeaa, saatat saada Netflix-virhekoodin NW-1-19. Tämä opas opastaa sinua poistamaan tämä virhe, jotta voit palata katsomaan viihdettäsi.

Mitä Netflixin virhekoodi NW-1-19 tarkoittaa?

Jos saat Netflix-virhekoodin NW1-19, se tarkoittaa yleensä, että internetyhteytesi on katkennut. Ilman Internet-yhteyttä Netflix ei voi suoratoistaa katsottavaa televisio-ohjelmaa tai elokuvaa.

On kuitenkin myös mahdollista, että Internet-palveluntarjoajasi ei salli suoratoistoa, mikä voi olla yleinen ongelma, jos käytät julkista Internet-yhteyttä. Varmista, että sinulla on lupa käyttää yhteyttäsi suoratoistoon, ennen kuin yrität muita alla olevia vianetsintävaiheita. Jos ei, siirryttäessä verkkoon, jossa suoratoisto on sallittu, sen pitäisi palauttaa se.

Miksi Netflix sanoo, ettei Internet-yhteyttä ole?

Internet-yhteytesi on katkennut. Jos olet verkossa, jossa suoratoisto on sallittua, se voi johtua siitä, että Internet-palveluntarjoajasi palvelu on katkennut tai sinulla on laitteisto-ongelmia. Se voi jopa olla jotain niin yksinkertaista kuin ohjelmistohäiriö, joka estää Netflix-sovellustasi muodostamasta yhteyttä.

Syyllisestä riippumatta voit yrittää yhdistää suoratoistolaitteesi uudelleen, jotta voit käyttää Netflixiä uudelleen.

Kuinka nollaan Internet-yhteyteni Netflixissä?

Jos olet saanut Netflix-virhekoodin NW-1-19, se johtuu siitä, että et ole yhteydessä Internetiin. Tässä on joitain asioita, jotka voivat saada sinut muodostamaan yhteyden uudelleen, jotta voit palata katsomaan Netflix-valintojasi.

1. Tarkista Internet-yhteytesi. Helpoin tapa tehdä tämä on käyttää toista Internetiin yhdistettyä laitetta. Jos laite voi muodostaa yhteyden verkkoosi, Internet-palvelusi on kunnossa. Jos kyseinen laite ei voi muodostaa yhteyttä palveluusi, saatat haluta käyttää matkapuhelinverkkoa tarkistaaksesi palveluntarjoajasi verkkosivustolta tietoja katkoksista.

   Jos internet on poissa alueellasi, voit vianmääritys tai odota, kunnes palveluntarjoajasi palauttaa palvelun, ja yritä sitten Netflixiä uudelleen.
   

2. Sammuta VPN. Jos käytät virtuaalista yksityistä verkkoa (VPN), se saattaa häiritä Internet-yhteyttäsi. Yritä poistaa VPN käytöstä ja käyttää sitten Netflixiä uudelleen, sillä se saattaa korjata ongelmasi.
   

3. Käynnistä suoratoistolaitteesi uudelleen. Suoratoistolaitteessasi voi olla häiriö, varsinkin jos se on katkennut Internet-yhteyteensä ja sitten havaitsi virheen uudelleenkäynnistettäessä. Se voi tapahtua, kun suoratoistolaitteen virta katkeaa äkillisesti (kuten myrskyssä) tai jos se sammutettiin väärin.

   Useimmissa suoratoistolaitteissa (kuten Apple TV: ssä) on vaihtoehto asetukset kohtaan Uudelleenkäynnistää laite. Joissakin laitteissa, kuten Roku, voit käynnistää laitteen mukana tulevalla kaukosäätimellä. Paina esimerkiksi Roku-kaukosäätimessä Koti -painiketta viisi kertaa, paina Ylös nuoli, Kelaa taaksepäin, ja Pikakelaus eteenpäin. Tämän pitäisi käynnistää laite uudelleen.

   Jos laitteessasi ei ole tätä vaihtoehtoa, valmistajan verkkosivustolla pitäisi olla tietoja, jotka kertovat, kuinka laite käynnistetään oikein.
   

4. Käynnistä modeemi tai reititin uudelleen. Jos suoratoistolaitteen uudelleenkäynnistys ei auta, yritä käynnistää kotiverkko uudelleen. Tämä tarkoittaa yleensä sitä, että katkaiset virran kotiverkkolaitteestasi, odotat 30–60 sekuntia ja kytket sitten kaiken takaisin.

   Kun kaikki on kytketty päälle ja yhdistetty uudelleen, kokeile Netflixiä tällä uudella yhteydellä.
   

5. Yhdistä suoratoistolaitteesi suoraan modeemiin. Jos suoratoistolaitteessasi on ongelmia langattoman yhteyden muodostamisessa Internet-verkkoosi, yritä kytkeä se suoraan modeemiin Ethernet-kaapelilla. Tämän pitäisi parantaa yhteyttäsi, jotta voit kirjautua takaisin Netflixiin ilman virheitä.
   

6. Palauta Internetin oletusasetukset. Internet-oletusasetuksesi ovat Internet-palveluntarjoajakohtaisia. Jos olet muuttanut jotakin näistä asetuksista, sinun on tehtävä se käyttää modeemiasetuksiasi palauttaa ne palveluntarjoajan käyttämiin oletusasetuksiin. Saatat löytää kyseiset asetukset palveluntarjoajasi verkkosivuston ohjeosiosta, tai sinun on ehkä soitettava heille saadaksesi selville, mitä asetuksia sinun tulisi käyttää.