Netflix ei toimi? Näin voit korjata sen

Netflix voi olla yksi planeetan suosituimmista videoiden suoratoistopalveluista, mutta se ei tarkoita, että sen käyttö olisi aina iloa. Sovelluksiin, Internet-yhteyteen ja kolmannen osapuolen laitteistoihin luottaminen voi toisinaan johtaa siihen, että Netflix ei toimi: virallinen sovellukset kaatuvat, eivät avaudu kunnolla, eivät pysty toistamaan elokuvia ja TV-ohjelmia tai jopa lataavat vain mustan näytön televisioon tai tabletti.

Yleinen Netflix-sovelluksen vianmääritys kokeile ensin

Vaikka Netflix-sovellus on saatavilla useille alustoille, viallisen sovelluksen korjaamiseen on joitain ratkaisuja, jotka toimivat kaikkialla riippumatta siitä, mitä laitetta käytät.

1. Tarkista, onko Netflix poissa. Jos Netflix-sovellus ei lataudu tai elokuva tai TV-ohjelma ei käynnisty, se voi johtua yksinkertaisesti siitä, että itse Netflix-palvelu on poissa käytöstä tai offline-tilassa. Käytä tätä linkkiä nähdäksesi, onko Netflixin palvelimissa ongelmia. Jos on, et voi tehdä muuta kuin odottaa, että he korjaavat sen.

2. Käynnistä laite uudelleen. Siitä on tullut melkein klisee, mutta käynnistää laitteesi uudelleen korjaa usein viallisen sovelluksen tai järjestelmäongelman.

3. Tarkista Internet-yhteytesi tai puhelimen signaali. Jos internetyhteys katkeaa, Netflix ei toimi. Varmista, että Wi-Fi- tai matkapuhelinyhteytesi on päällä ja ettei laitetta ole vahingossa asetettu lentokonetilaan. Kokeile myös muita sovelluksia nähdäksesi, voivatko ne muodostaa yhteyden Internetiin.

4. Käynnistä reititin uudelleen. Jos internetyhteys on poikki tai näytät olevan yhteydessä, mutta sovellukset eivät toimi kunnolla, ongelma saattaa olla verkkolaitteistossasi.

5. Päivitä Netflix-sovelluksesi. Kuten järjestelmäpäivityksen yhteydessä, on yhtä tärkeää pitää Netflix-sovellus ajan tasalla, sillä uusin versio saattaa tarvita toimiakseen laitteellasi tai muodostaaksesi yhteyden Netflix-palvelimiin median suoratoistoa varten. Myös sovelluspäivitys voisi olla mahdollista korjaa kaikki Netflix-virhekoodit, esimerkiksi, virhekoodi UI-800-3, jonka saat.

6. Kirjaudu ulos Netflixistä ja kirjaudu sisään uudelleen. Yksinkertainen mutta tehokas ratkaisu, ja sen tekeminen vie vain muutaman minuutin.

7. Asenna Netflix-sovellus uudelleen. Usein Netflix-sovelluksen poistaminen ja uudelleenasentaminen korjaa kaikki kohtaamasi ongelmat. Sovelluksen poistaminen ja uudelleenasentaminen on melko helppoa useimmilla laitteilla ja vaatii yleensä vain sen lataamisen uudelleen kyseisestä sovelluskaupasta.

   Jos sinulla on ongelmia Netflixin uudelleenasentamisessa Samsungin älytelevisioon, korosta Netflix-sovellus kohdistimella ja paina Työkalut -painiketta kaukosäätimessä ja valitse sitten Asenna uudelleen.

8. Kirjaudu ulos Netflixistä kaikilla laitteilla. Joskus Netflixin käyttäminen useilla laitteilla voi aiheuttaa ristiriitoja Netflix-palvelimissa, vaikka jäsenyytesi sallii sen. Voit korjata tämän ongelman kirjautumalla ulos Netflixistä kaikilla laitteilla kerralla. Kirjautumisen jälkeen voit tehdä tämän Netflix-sivustolla osoitteessa Tili asetukset oikean yläkulman kuvakkeen kautta. Muista klikata Kirjaudu ulos kaikista laitteista, odota muutama minuutti ja kirjaudu sitten takaisin sisään laitteellesi.

   Voit tehdä tämän myös mobiililaitteesi sovelluksesta. Avaa Lisää valikko alareunassa, napauta Tili, ja valitse Kirjaudu ulos kaikista laitteista.

9. Päivitä käyttöjärjestelmäsi. Käytätpä sitten älytelevisiota, pelikonsolia, älypuhelinta tai tablettia, sinun tulee aina yrittää säilyttää se ovat ajan tasalla uusimmalla käyttöjärjestelmällä, koska jotkin sovellukset lakkaavat toimimasta, jos ne tietävät, että järjestelmä on päivitetty saatavilla. Järjestelmäpäivitys voi myös korjata virheet, jotka saattavat estää Netflix-sovellusta toimimasta oikein.

10. Soita Internet-palveluntarjoajallesi. Tässä vaiheessa, jos Netflixin palvelimet toimivat oikein ja olet yrittänyt saada kaikkesi sovellus toimii, syy Netflixin kaatumiseen saattaa johtua Internet-palveluntarjoajasi ongelmasta, joka ei ole sinun ohjata.

Kuinka korjata Netflix Rokussa

Jos yllä olevat yleiset vinkit eivät auta saamaan Netflix-sovellus toimimaan Rokullasi, paras ratkaisu voi olla deaktivoida yhteys sovellukseen ja aktivoida se sitten uudelleen. Näin voit tehdä sen jokaisessa Roku-mallissa.

1. Roku 1: Paina Koti -painiketta Roku-ohjaimessa ja napsauta asetukset ja sitten Netflixin asetukset. Sinun pitäisi nähdä vaihtoehto, jossa lukee Poista käytöstä. Klikkaa sitä.

2. Roku 2: alkaen Kotivalikko, korosta Netflix-sovelluksen kuvake ja paina Roku-kaukosäätimen tähtinäppäintä. Klikkaa Poista kanava ja napsauta sitä vielä kerran vahvistaaksesi deaktivoinnin.

3. Roku 3, Roku 4 ja Roku TV: Avaa Netflix-valikko Netflix-sovelluksesta siirtämällä kohdistinta vasemmalle. Klikkaa asetukset ja napsauta sitten Kirjaudu ulos ja sitten Joo.

Netflixin korjaaminen PlayStation 4 -konsolissa

Kuten Xbox One, Sonyn PlayStation 4 -konsoli voi myös käyttää suoratoistosovelluksia, kuten Netflixiä. Kokeile näitä kahta ratkaisua, jos kohtaat ongelmia PS4:n Netflix-sovelluksen kanssa.

1. Tarkista, onko PSN poissa. Jos PlayStation Network -verkkopalvelu on pois käytöstä, se saattaa estää joidenkin sovellusten toiminnan. Voit tarkistaa, toimiiko PSN sen kautta virallinen statussivu.

2. Lopeta PS4 Netflix -sovellus. PlayStation 4 -sovellukset jatkavat toimintaansa taustalla, vaikka vaihtaisit videopeliin tai toiseen sovellukseen. Avointen sovellusten sulkeminen voi parantaa PS4:n suorituskykyä ja päivittää sovellukset korjataksesi mahdolliset virheet. Sulje PS4-sovellus korostamalla sen kuvake aloitusnäytössä ja painamalla Vaihtoehdot -painiketta PS4-ohjaimessasi. Uusi valikko avautuu vaihtoehdolla, Sulje sovellus. Napsauta sitä sulkeaksesi Netflix-sovelluksen. Voit nyt avata sen uudelleen tavalliseen tapaan.

Netflixin korjaaminen Samsungin älytelevisiossa

Älytelevisiot ovat televisioita, jotka mahdollistavat sovellusten asentamisen suoraan niihin ilman lisälaitteita. Joillekin on virallinen Netflix-sovellus älytelevisiot, ja valitettavasti Samsungin älytelevisioiden tiedetään kokevan joitain ongelmia sen kanssa.

Tässä on joitain ratkaisuja, joita voit kokeilla, jos yllä olevat vianetsintävinkit eivät korjaa ongelmaa.

1. Irrota Samsung-älytelevisio 30 sekunniksi. TV: n käynnistäminen ja sammuttaminen voi usein toimia, mutta jos se jätetään pois päältä vähintään 30 sekunniksi, kaikki palautuu kokonaan ja alkaa alusta, kun se käynnistetään seuraavan kerran.

2. Poista Samsung Instant On käytöstä. Samsung Instant On saattaa saada televisiosi toimimaan nopeammin, mutta tämä ominaisuus voi olla ristiriidassa sovellusten, kuten Netflixin, kanssa. Sen sammuttaminen saattaa saada kaiken toimimaan taas oikein. Poista Samsung Instant On käytöstä avaamalla asetukset ja napsauta sitten Kenraali poistaaksesi vaihtoehdon käytöstä.

3. Tee hard reset. Sen pitäisi olla viimeinen asia, jonka yrität yrittää saada Netflix-sovellus jälleen toimimaan Samsung-älytelevisiossasi. Kova nollaus palauttaa television tehdasasetuksiin, mikä poistaa kaikki älytelevisiosi sovellukset ja asetukset. Onneksi Samsungin etähallintatiimi voi tehdä kovan palautuksen, ja se kestää vain 5–10 minuuttia. Soita Samsungin tekniseen tukeen 800-SAMSUNG ja pyydä Samsungin etähallintatiimiä suorittamaan älytelevisiosi hard reset.

Netflixin korjaaminen Xbox One -konsolissa

Microsoftin Xbox One -konsoleissa on useita suosittuja suoratoistosovelluksia, kuten Twitch, YouTube ja tietysti Netflix. Jos sinulla on ongelmia saada Xbox One Netflix -sovellus toimimaan niin kuin sen pitäisi, ja olet kokeillut kaikkia yllä mainittuja yleisiä neuvoja, sinun on ehkä kokeiltava seuraavia korjauksia.

1. Tarkista, onko Xbox-verkko katkaistu. Monet Xbox One -sovellukset ja -ominaisuudet eivät toimi, jos Xbox-verkkopalvelu on alhaalla.

   Tarkistaaksesi, toimiiko se, käy osoitteessa virallinen Xbox-verkon tila -verkkosivu ja katso, onko vieressä vihreä valintamerkki Xbox One -sovellukset. Jos valintamerkki on, Xbox-verkkosovellus toimii. Jos sen vieressä ei ole valintamerkkiä, osa Xbox-verkosta saattaa olla poissa käytöstä, ja sinun on odotettava, että se tulee jälleen verkkoon. Katkos voi kestää muutamasta minuutista muutamaan tuntiin.

2. Lopeta Xbox One Netflix -sovellus. Jos Netflix-sovellus on viallinen Xbox Onessa, voit yrittää sulkea sen ja avata sen uudelleen. Voit tehdä tämän painamalla ympyrää X -painiketta Xbox-ohjaimen keskellä, niin saat oppaan näkyviin ja valitse Netflix-sovellus äskettäin käytettyjen sovellusten luettelosta. Kun se on korostettu, paina ohjaimen valikkopainiketta, jossa on kolme riviä, ja paina sitten Lopettaa ponnahdusvalikosta. Netflixin pitäisi sulkeutua kokonaan, ja voit nyt avata sen uudelleen tavalliseen tapaan.