Kuinka korjata Alexa Multi-Room Audio ei toimi tai ei ole tavoitettavissa
Alexa-yhteensopivat laitteet, kuten Kaiku ja Echo Dot, on hieno ominaisuus, jonka avulla voit kuunnella samaa ääntä useissa huoneissa. Se ei kuitenkaan aina toimi odotetulla tavalla. Saatat huomata, että musiikki ei toistu yhdellä tai useammalla Echo-laitteellasi tai yhteen tai useampaan Alexa-yhteensopivaan laitteeseen ei saada yhteyttä asennuksen aikana. Ääntä ei ehkä synkronoida oikein Echo-laitteiden välillä.
Jos Alexa-monihuoneääni ei toimi sinulle, on joitakin helppoja ohjeita tämän ominaisuuden palauttamiseksi käyttöön.
Nämä vianetsintävaiheet koskevat Alexaa, jota käytetään Amazon-tuotteiden kanssa, kuten Echo, Echo Dot, Kaikuesitys, Echo Flex, Echo Auto, Echo Studio, ja enemmän. Monen huoneen musiikkia ei ole suunniteltu kolmannen osapuolen Echo-kaiuttimille, Fire TVtai Echo-laitteet, joissa kaiuttimet on yhdistetty Bluetoothin kautta.
Syyt, miksi Alexa Multi-Room Audio ei toimi
Jos Alexa usean huoneen ääni ei toimi oikein, ongelma saattaa johtua synkronointi- tai yhteysongelmasta, joka estää yhtä tai useampaa Echo-laitetta toimimasta usean huoneen ääniominaisuuden kanssa.
Muissa tapauksissa ongelma johtuu sisällyttämisestä Bluetooth kaiuttimet. Koska Bluetooth aiheuttaa viiveen, usean huoneen ääniominaisuus ei välttämättä toimi ollenkaan tai saatat kokea epämiellyttävän viiveen Echo-laitteiden välillä.
Ongelma saattaa johtua Amazonin käyttökatkosta tai laitteistovioista. Oli syy mikä tahansa, on vianetsintävaiheita, jotka voivat palauttaa synkronoidun musiikin harmonian Alexa-yhteensopiviin laitteisiin.
Kuinka korjata Alexa Multi-Room Audio ei toimi -virhe
Voit tehdä Alexan usean huoneen äänihäiriön vianmäärityksen suorittamalla kukin seuraavista vaiheista tässä asettamassamme järjestyksessä.
-
Yhdistä Echo-laitteet samaan Wi-Fi-verkkoon. Jos Alexa-yhteensopivia laitteita ei ole yhdistetty samaan verkkoon, saat laitteen tavoittamaton -virheen. Yhdistä Echo-laitteet samaan Wi-Fi-verkkoon ja katso, ratkaiseeko tämä ongelman.
Jos reitittimesi luo useita Wi-Fi verkkoihin, varmista, että kaikki Alexa-laitteesi on yhdistetty samaan. Jos laitteet eivät ole, usean huoneen ääni ei toimi.
Vaihda Echo-laitteet 5 GHz Wi-Fi: stä 2,4 GHz: iin. Jos reitittimessäsi on sekä 2,4 GHz: n että 5 GHz: n verkko, yhdistä kaikki Alexa-yhteensopivat laitteesi ja puhelimesi 2,4 GHz: n verkkoon. Wi-Fi-verkot 2,4 GHz: n kaistalla ovat hitaampia, mutta luotettavampia, mikä on tärkeää, jos Alexa-laitteet ovat hajallaan laajalle alueelle.
Irrota Bluetooth-kaiuttimet Alexa-yhteensopivasta laitteesta. Jos sinulla on Echo-laitteita, jotka on liitetty Bluetooth-kaiuttimiin, irrota yhteys ennen kuin lisäät kyseisen laitteen usean huoneen ryhmään. Alexa-sovellus ei ehkä pysty lisäämään niitä, tai saatat kokea epämiellyttävän viiveen eri Alexa-laitteidesi äänilähdön välillä, jos onnistut sisällyttämään ne.
Kokeile erilaisia Alexa-komentoja. Jos sanot tavallisesti "Alexa, soita (soittolista) kaikilla laitteilla", yritä sanoa "Alexa, soita (soittolista) (kaikkialla ryhmässä)." Korvaa "soittolista" yhden soittolistosi nimellä ja "kaikkialla ryhmä" usean huoneen äänen nimellä ryhmä.
-
Toista musiikkia eri tuetuista äänilähteistä. Jos pelaat Spotify, pyydä Alexaa soittamaan musiikkia Pandorasta tai muusta tuetusta lähteestä monihuoneryhmässäsi.
Alexa usean huoneen musiikki tukee Amazon Musicia, Prime Music, Apple Music, Spotify, Sirius XM, TuneIn ja iHeartRadio.
Käynnistä Alexa-yhteensopiva laite uudelleen. Käynnistä uudelleen kaikki Echo-laitteet, jotka eivät toimi usean huoneen äänen kanssa, ja tarkista sitten, toimiiko usean huoneen ääni.
Käynnistä reititin ja modeemi uudelleen. Kun reititin ja modeemi ovat jälleen käytössä, varmista, että Echo-laitteet on yhdistetty oikeaan Wi-Fi-verkkoon, ja tarkista sitten, toimiiko usean huoneen ääni.
Poista usean huoneen musiikkiryhmäsi. Poista ryhmä Alexa-sovelluksesta ja luo se sitten uudelleen tyhjästä. Kun olet poistanut ja tehnyt ryhmän uudelleen, sano "Alexa, soita (soittolista) on (ryhmän nimi)."
Poista ja asenna Alexa-sovellus puhelimeesi uudelleen. Kun olet asentanut sovelluksen uudelleen, luo usean huoneen musiikkiryhmä uudelleen. Tarkista, toimiiko se sanomalla "Alexa, play (soittolista) on (ryhmän nimi)."
Nollaa Amazon Echo -laite. Suorita tehdasasetusten palautus vain laitteissa, jotka eivät toimi usean huoneen äänen kanssa, koska sinun on määritettävä laite uudelleen, yhdistettävä se uudelleen Wi-Fi-verkkoon ja lisättävä se Amazon-tilillesi.
Katso, onko ongelma Amazonin päässä.Ota yhteyttä Amazon-tukeen nähdäksesi, onko yrityksellä ongelmia. Tai käy Down Detector nähdäksesi onko Amazonissa katkoksia.
-
Vieraile Amazon Alexan ohjesivulla. Amazon tarjoaa runsaasti Alexan vianetsintätietoja sekä chat-apua ja keskustelupalstoja. Saatat löytää vastauksesi sieltä.
Tarkista Amazon Echo subreddit samankaltaisia valituksia varten tai etsi valituksia muilta sosiaalisen median alustoilta, kuten Twitteristä tai Facebookista.