Verkkojen ja järjestelmien saatavuuskonseptit

Sisään tietokoneen kovalevy ja ohjelmistot, kolme elementtiä varmistavat, että kaikki toimii kuten pitää (ja toimii edelleen): saatavuus, luotettavuus ja huollettavuus. Näiden ominaisuuksien maksimoiminen tietokonejärjestelmässäsi auttaa sinua välttämään odottamattomia ongelmia. Nämä ominaisuudet eivät estä ongelmia kokonaan. Silti, kun ongelmia ilmenee, nämä ominaisuudet helpottavat ongelmien korjaamista.

Mitä ovat saatavuus, luotettavuus ja huollettavuus?

Saatavuus tarkoittaa tietokonejärjestelmän yleistä käyttöaikaa tai sen erityisominaisuuksia. Esimerkiksi henkilökohtainen tietokone on käytettävissä, jos sen käyttöjärjestelmä on käynnistetty ja käynnissä.

Käytettävyyteen liittyvän luotettavuuden käsite tarkoittaa jotain muuta. Luotettavuus viittaa yleiseen toimintahäiriön todennäköisyyteen käynnissä olevassa järjestelmässä. Täysin luotettava järjestelmä nauttii 100 prosentin käytettävyydestä. Vian sattuessa se kuitenkin vaikuttaa saatavuuteen eri tavoin ongelman luonteesta riippuen.

Huollettavuus vaikuttaa myös saatavuuteen. Voit havaita ja korjata viat nopeammin huollettavassa järjestelmässä kuin ei-huoltovapaassa, mikä tarkoittaa, että sinulla on keskimäärin vähemmän seisokkeja tapausta kohden.

Saatavuustasot

Tavallinen tapa määritellä käytettävyystasot tai -luokat tietokoneverkkojärjestelmässä on asteikko yhdeksän. Esimerkiksi 99 prosentin käyttöaika tarkoittaa kahta yhdeksää käytettävyyttä, 99,9 prosentin käyttöaikaa kolmeen yhdeksään ja niin edelleen.

Alla oleva taulukko havainnollistaa tämän asteikon merkitystä. Se ilmaisee kunkin tason käyttöaikavaatimuksen täyttämiseksi siedettävien seisokkien enimmäismääränä (ei karkaus) vuodessa. Siinä on myös muutamia esimerkkejä järjestelmätyypeistä, jotka yleensä täyttävät nämä vaatimukset.

Yleinen aikakehys (viikot, kuukaudet tai vuodet) tulee määritellä, jotta se antaa vahvimman merkityksen. Tuote, joka saavuttaa 99,9 prosentin käyttöajan yhden tai useamman vuoden aikana, on osoittautunut paremmin kuin sellainen, jonka saatavuutta on mitattu vain muutaman viikon ajan.

Verkon saatavuus: Esimerkki

Saatavuus on aina ollut järjestelmien tärkeä ominaisuus, mutta siitä tulee kriittinen ja monimutkainen haaste verkoissa. Verkkopalvelut on yleensä hajautettu useille tietokoneille ja ne voivat riippua erilaisista apulaitteista.

Ota Domain Name System (DNS), joita käytetään esimerkiksi Internetissä ja yksityisesti intranet verkkoja ylläpitämään luetteloa tietokoneiden nimistä verkko-osoitteiden perusteella. DNS pitää nimi- ja osoitehakemistonsa ensisijaiseksi palvelimella DNS-palvelin. Kun järjestelmässä on yksi DNS-palvelin, palvelimen kaatuminen poistaa kaiken DNS-toiminnon kyseisestä verkosta. DNS tarjoaa kuitenkin tukea hajautetuille palvelimille. Pääpalvelimen lisäksi järjestelmänvalvoja voi asentaa verkkoon toissijaisia ​​ja tertiäärisiä DNS-palvelimia. Nyt vika jossakin kolmesta järjestelmästä ei todennäköisesti aiheuta täydellistä DNS-palvelun menetystä.

Myös muun tyyppiset verkkokatkot vaikuttavat DNS: n saatavuuteen. Esimerkiksi linkkivirheet voivat kaataa DNS: n estämällä asiakkaiden kommunikoinnin DNS-palvelimen kanssa. Näissä tilanteissa ei ole harvinaista, että jotkut ihmiset (riippuen heidän fyysisestä sijainnistaan ​​verkossa) menettävät DNS-pääsyn, mutta toiset pysyvät ennallaan. Useiden DNS-palvelimien määrittäminen auttaa käsittelemään näitä saatavuuteen vaikuttavia epäsuoria vikoja.

Koettu saatavuus vs. Korkea saatavuus

Vikojen ajoitus vaikuttaa verkon koettuun käytettävyyteen. Liiketoimintajärjestelmä, joka kärsii esimerkiksi usein viikonlopun katkoksista, saattaa näyttää suhteellisen alhaiset saatavuusluvut. Silti tavallinen työvoima ei välttämättä huomaa tätä seisokkiaikaa.

Verkkoteollisuus käyttää termiä korkea käytettävyys viittaamaan järjestelmiin ja teknologioihin, jotka on erityisesti suunniteltu luotettavuutta, käytettävyyttä ja huollettavuutta varten. Tällaiset järjestelmät sisältävät tyypillisesti redundantteja laitteita, kuten levyjä ja virtalähteitä, sekä älykkäitä ohjelmistoja, kuten kuormituksen tasapainotus- ja vikasietotoimintoja. Korkean käytettävyyden saavuttamisen vaikeus kasvaa dramaattisesti neljän yhdeksän ja viiden yhdeksän tasoilla. Joten toimittajat veloittavat näistä ominaisuuksista lisämaksun.